Примите наши поздравления
В этот чудесный день весны.
Удачи, счастья и везения
От всей души желаем мы.

Успехов, радости, улыбок,
Любви желаем и цветов.
Поменьше в жизни Вам ошибок,
Побольше Вам приятных слов.

Забудьте Вы про огорчения,
Не знайте в жизни Вы забот.
Удач желаем и терпения,
Достигнуть Вам больших высот!

Приятно нам сотрудничество с вами,
Мы ним, поверьте, очень дорожим,
И этими весенними деньками
Вас с праздником поздравить мы хотим!

В 8 Марта радости желаем,
Успехов, достижений и удач,
Везенье, без него - никак, мы знаем,
Решенья всех проблем и всех задач!

Улыбок, счастья и цветов весенних
И яркого, как солнце, настроенья!

Милые дамы, замечательные мои партнёры, я поздравляю вас с 8 Марта. Пусть жизнь будет полна ярких идей и светлых перспектив, пусть всегда остаётся высокой репутация и искренним уважение, пусть в деятельности не будет препятствий для достижения успеха, пусть ваша неотразимость и женственность, великолепие и невероятные силы позволяют успевать вам во всех делах, интересах и событиях.

Пускай в душе и в Вашем сердце
Царит красавица-весна.
Чтобы теплом ее согреты
Вы шли по жизни сквозь года.

Мы Вас сердечно поздравляем
С международным днем весны,
Мы Вам от всей души желаем
Чтоб были дни Ваши ясны.

Дела чтоб Ваши процветали,
Партнеры радовали Вас,
Чтобы убытков Вы не знали,
Доходы умножались каждый час!

Принимайте поздравленья
В Женский праздник, день весны!
Счастья, радости, везенья,
От души желаем мы.

Солнца, искренних улыбок,
Пожеланий и цветов.
Меньше совершать ошибок,
Больше слышать добрых слов.

В душу не впускать сомненья,
Сбросить лишний груз забот.
Быть в отличном настроеньи,
Достигать больших высот!

Мы вас сердечно поздравляем
С международным женским днём,
Успеха в бизнесе желаем,
Вам свои двери распахнём.

Желаем, чтоб вы процветали,
Чтоб в гору шли ваши дела,
От конкурентов оторвались
Удача рядом, чтоб была!

Чтоб вас никто не беспокоил
Из проверяющих структур,
А только грамоты вам слали,
С налоговых, с прокуратур!

8 Марта - день чудесный,
Партнеров поздравляем мы,
И скажем вам мы откровенно,
Вы Королевы красоты!

Желаем сделок вам удачных,
Желаем счастья и добра,
Чтобы мечты все оживали,
Улыбок вам и волшебства!

Пусть все кризисы минуют
И обходят стороной.
Пусть ничто не потревожит
Ни стабильность, ни покой.

Пусть же наш успешным будет
С вами трудовой тандем.
Пусть дела идут все в гору,
И не будет пусть проблем.

И все почести, достаток,
Я надеюсь, мы пожнем.
Лишь хорошего желаю!
С 8 Марта, с Женским днем!

Милые дамы, наши партнеры,
Вас с Восьмым марта поздравить спешим,
Счастья, удачи, добра и терпенья
Мы пожелаем всем вам от души,
Вы в этот день королевами будьте,
Пусть вам мужчины вручают цветы,
Все вы достойны тепла и вниманья,
Нежности, ласки, любви, красоты!

Весна окутает теплом,
Сломав все зимние затворы.
С Международным женским днем
Я поздравляю вас, партнеры.

Желаю вам я в этот день
Большой любви и процветания,
Успешных встреч, контрактов, дел
И исполнения желаний.

Пусть этот праздник принесет
Вам только радость и удачу.
Живите долго, без забот.
Добра вам, радости и счастья!

Пусть будет больше радостных моментов,
Пусть каждый день вам прибыль принесет,
Рентабельней намного станет бизнес,
Чуть толще станет годовой отчет!

Восьмое марта - день больших улыбок,
Так пусть свершатся в мире чудеса:
Всего Вам доброго, сто ярких в день открыток.
Творите, женщины, когда горят глаза!

Уважаемые клиенты, в этот прекрасный весенний день 8 Марта желаем быть очаровательными красотками, нежными женами, милыми дочерьми, любящими мамами, успешными и обаятельными женщинами! Пусть мир будет у ваших ног и одаривает вас заботой, вдохновением и любовью!

Наши славные клиентки
С 8 Марта поздравляем,
Счастья вам, любви огромной
В праздник от души желаем.

Чтобы с нами оставались,
Были радостны здоровы,
Красотой чтоб покоряли,
Вдохновляли всех нас снова.

Лучшие клиентки,
Женщины вы милые,
Поздравляем с праздником,
Самые красивые!

Пусть Восьмое марта,
Одарит сполна
Радостью безмерною,
Счастьем на сердцах.

Нежных лишь моментов,
Трогательных слов,
Долгожданных планов,
На душе цветов!

С 8 Марта, уважаемые, пусть яркое весеннее солнышко ласкает ваши лица, любовь несет радость в сердца, счастье жизни придает сил, удача вносит свои поправки в планы, добра и благополучия!

С 8 Марта, милые наши клиенты, великолепные девушки, женщины, девчонки. Желаем вам прекрасных мгновений и ощущений, чудесных подарков и комплиментов, радостных эмоций и праздников в жизни. Будьте богинями и пусть ваши Зевсы вас балуют день ото дня. А мы всегда рады вас видеть и приятно удивлять.

С 8 Марта дорогих клиентов,
Вам желаем много комплиментов.
Весна пусть радует теплом,
Уютным будет пусть ваш дом.

Желаем вам любви, достатка
И жизнь пусть будет ваша сладкой.
Желаем женского вам счастья
Пусть не приходит к вам несчастье!

Пусть будет ярим этот день,
И пусть покинет мысли лень,
Удача ходит пусть как тень,
Лишь в чудо постоянно верь!

Спасибо, что вы просто есть,
Мне к вам любви не счесть,
Всего прекрасного желаю,
Вас с 8 Марта поздравляю!

Дорогие наши, с праздником весны,
Пожелаем много вам счастья и любви!
Каждая прекрасной быть женщина умеет,
Если станут явью все ее мечты.

Так пускай сбываются, ваши пожелания,
Каждый день пусть дарит красоту, любовь,
Мы приложим силы, проявим внимание,
И клиентов встретим дружески, тепло!

Милые клиентки, знайте, вы самые лучшие! Пускай на ваших лицах всегда сверкают лучезарные улыбки, а глаза блистают, как звезды, от счастья! Желаем, чтобы ваши мужчины вас любили, обожали и исполняли все ваши желания и капризы! Пусть этот мартовский денек станет одним из самых замечательных дней в вашей жизни!

Поздравляем! Пусть праздник наполнится хорошим настроением, счастьем и богатством, а красота будем неотъемлемым атрибутом в жизни. Будьте счастливы!

SMS-рассылка: 4 фишки для эффективной работы с клиентами

Перед началом работы с рассылкой позаботьтесь о подписании гарантийного письма для обеспечения доставки сообщений. Также благодаря письму имя вашего салона будет зарегистрировано, и ваши клиенты смогут его видеть в графе «Отправитель». Кроме этого клиенты салона обязательно должны подписать согласие на получение рассылки от вашей компании - этого требует закон «О связи». В противном случае ваша рассылка считается незаконной.

В зависимости от инфоповодов рассылки бывают пользовательские и автоматические . Первые нужны для создания рассылки по всей или части базы клиентов и информируют, например, об акциях салона. С помощью вторых мы через «Арнику» поздравляем клиентов с днем рождения, напоминаем о визитах или сообщаем об их отмене или переносе, и собираем отзывы о качестве сервиса салона.

Приведем несколько примеров сообщений.

Новогодние поздравления могут звучать так:

« Уважаемая ___ спасибо вам хотим сказать
За то, что остаётесь с нами!
И в Новый год хотим желать,
Чтоб были мы и впредь друзьями!
Ваша студия ____ тел._____ »

« Поздравляем Вас с наступающим Новым годом! Желаем здоровья, успехов и прекрасного настроения! С уважением, салон красоты ___ »

« С радостью поздравляем с Новым годом! Будьте всегда прекрасны и дарите близким свое внимание и хорошее настроение! За прошедший год (годы) Вы стали для нас не просто клиентами, но и хорошими друзьями. Мы благодарны, что Вы выбираете нас! Счастья и процветания Вам и Вашим близким!! С Уважением, салон ______ »

Поздравления сДнем рождения бывают такими:

« Уважаемая ____, коллектив спа- салона ___ поздравляет Вас с Днем Рождения и желает крепкого здоровья, счастья, хорошего настроения и отсутствия невзгод! »

« От всего сердца поздравляем Вас с Днем Рождения! Желаем Вам приятных сюрпризов, тепла, радости и благополучия! Ваш салон красоты _____, тел. _____ »

Иногда поздравления могут сопровождаться сообщением о скидке.

« _______, поздравляем Вас с Днём Рождения! Счастья! Здоровья! Красоты! Для Вас сегодня скидка 10% на все виды услуг!!!Всегда Ваш, салон красоты _____. Адрес, тел. »

«Студия ___ поздравляет Вас с днем защитника отечества! Будьте красивы! Будьте с Нами!»

«_____, салон ______ дарит Вам скидку 20% на все виды массажа с _____! С Днем Защитника Отечества! Записаться можно по телефону ______»

«Мы поздравляем с днём мужским,
Во всём желаем побеждать,
Здоровьем обладать стальным
И силы духа не терять! Ваш салон красоты _____ тел._____ »

« Салон красоты _____ поздравляет Вас с наступающим праздником весны! Желаем Вам, чтоб все мечты и желания сбылись. Ждем Вас у нас: адрес, тел. »

« С днем весны Вас, милые дамы! Салон красоты _____,адрес, тел. »

«С днем весенним, ласковым, чудесным Праздником Всех барышень и дам! Пусть он будет добрым и прелестным, принесет подарков море Вам! Салон красоты _____, адрес, тел.»

Уделите время формированию списков получателей в зависимости от задач . Сегментирование базы позволит отправлять более целевые сообщения, выстраивать более эффективные отношения с клиентами и получать максимальную отдачу от рассылки. Список для рассылки в «Арнике» можно формировать как вручную, с выборкой клиентов по очереди, так и при работе с категориями клиентов. Категории назначаете сами и называете их так, как вам нравится. Главное, чтобы вам самим было удобно и легко.

SMS-РАССЫЛКА - ЭТО МОЩНЫЙ ИНСТРУМЕНТ СТИМУЛИРОВАНИЯ СБЫТА И ПОВЫШЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ

Почему клиент порой не получает сообщение? Причин может быть несколько. Есть ситуации, когда в карточку клиента его телефон просто не занесен. Также проверьте, поставлена ли в «Арнике» в карточке клиента галочка о согласии на получение сообщений. Зачастую если телефон клиента выключен больше суток, сообщения к нему также не будут доставлены. И наконец, бывают ситуации, при которых абонент жалуется оператору на поток спама, приходящего на его номер. И ваше сообщение идентифицируется именно как спам и не доходит до получателя.

В «Арнике» присутствует весь функционал SMS-рассылок. С нами вы можете устраивать маркетинговые акции, всегда быть на связи со своими клиентами и реализовать максимум возможностей своего салона.

Прочитали? Внесите свой вклад в развитие красивого бизнеса!
Вступайте в наши группы

В календаре на февраль и март два больших праздника. Настолько больших, что даже на государственном уровне эти дни являются выходными. В бизнес-культуре эти праздники, отмечаемые 23 февраля и 8 марта, тоже присутствуют. Принято, как минимум, оформить и разослать тематическую открытку, а как максимум - организовать феерическое шоу. Где-то посередине лежат подарки. И вот мы лихорадочно штампуем логотипы на все, что под руку подвернулось, потом рассылаем в режиме пожара. Остатки подарков, которые продавец Петя поленился отвезти своим клиентам, годами лежат на складе. Постепенно формируется экспозиция, способная составить конкуренцию музею «Поля чудес».

Удивительно, но факт: многие люди искренне уверены в том, что подарок - это для одариваемого. Маркетологи и продавцы считают «все эти букетики» лишней нагрузкой на свои натруженные плечи. Вроде и надо клиента уважить, порадовать, но, вроде, без этого можно обойтись. В девяти случаях из десяти подготовка поздравительной кампании к 23 февраля и 8 марта проходит скомкано. До Нового года заниматься этим не с руки, а в феврале - уже слишком поздно. Но если взяться сейчас, вот прямо сегодня, то можно успеть получить максимальную отдачу.

Поздравительная кампания - простой и незамысловатый маркетинговый инструмент, но только на первый взгляд. Если его правильно использовать, то он станет емкий каналом коммуникации с существующими и потенциальными клиентами. Тщательно подготовленное поздравление обеспечит ряд преимуществ на весь предстоящий год.

1. Повод для контакта

Когда еще открыты все двери? Контактные лица в прекрасном настроении. Люди готовы слушать и отвечать. Оба праздника приходятся на первый квартал года, задача которого - достижение договоренностей и актуализации планов. Тот редкий случай, когда не нужно ничего изобретать, а ваше появление в офисе клиента или партнера выглядит совершенно логично и не требует дополнительных согласований.Если же доставить подарок лично не получилось, найдите время позвонить. И ни в коем случае не поручайте это колл-центру. Звонок оператора вообще дело неприятное, а в случае обратной связи по подарку и вовсе сведет на нет все старания.

2. Эмоциональная привязка к бренду

Ваш подарок должен запомниться и оставить длительное послевкусие. Стильная упаковка, ненавязчивый брендинг – это ваше лицо. Эмоции, полученные от поздравления, распространяются на бренд в целом и прочно закрепляются за ним. Пользуйтесь, создавая нужный эмоциональный мост.

3. Опосредованное донесение своего позиционирования

Стройная концепция с внятным объяснением значения каждого предмета позволит сказать о себе больше, чем все маркетинговые тексты вместе взятые. Воспользуйтесь моментом чтобы донести главные ценности бренда.

4. Возможность отстроиться от конкурентов

Стройные ряды пакетов в кабине вашего клиента не должны смущать. Добавьте в подарок долю креатива, найдите способ выделиться. И вас запомнят. О вас расскажут. Впрочем, не стоит переходить границы разумного консерватизма.

5. Повод для завоевания доверия и демонстрации качества работы

Ваш подход к выбору подарка, его оформлению и вручению, своевременность и аккуратность поздравления во многом раскроет ваш подход к работе. Сразу понятно, насколько вы внимательны к деталям и каков общий уровень сервиса в компании. Особенно важно этот этап пройти безупречно в работе с потенциальными клиентами.Покажите им: все, за что беретесь, вы делаете на 5+.

Слагаемые правильного подарка

Все перечисленные выше бонусы, вы получите в том и только том случае если содержательная часть поздравления будет тщательно проработана. Самое главное – не вызвать у клиента негатива. Подарок совсем не обязательно должен нравиться! Невозможно угодить на все вкусы и запросы, не нужно даже пытаться. Но важно, выбирая наполнение для подарочной концепции, проверять каждый предмет по ряду параметров:

1. Идейность. Концепция поздравления должна быть стройной и комплексной, необходимо провести одну идею через все составляющие подарка/поздравления. Путешествия, искусство, история кино, полевая кухня, военная техника и т. д. Всегда начинайте с теории. Коротко описываете идею кампании и текстом связывайте все составляющие. Только после этого приступайте к выбору предметов. Такой подход позволит сосредоточить мысль в одном направлении, легко решить вопрос подходит/не подходит вариант подарка и справиться с задачей в сжатые сроки. К комплекту приложите открытку, где в поздравительном тексте раскройте суть своей задумки.
2. Нейтральность и эмоциональный посыл. Религия, политика и ряд других спорных тем лучше не трогать. Совсем. Обходите стороной любые конфликтные темы с негативным оттенком. Это все-таки праздник. Своих действующих клиентов вы, наверняка, знаете хорошо, а вот что может задеть потенциального предположить трудно. Вы дарите не конкретный предмет, а позитивные эмоции, связанные с компанией, подарок необходимо напрямую ассоциировать с чем-то приятным, входящим в общечеловеческую систему ценностей.
3. Полезность. Потрудитесь найти полезные предметы. Ваш подарок должен избежать мусорной корзины. Полезность может быть функциональная – предметы использования на каждый день или конкретный случай, интеллектуальная или эстетическая.
4. Статус. Подарок должен четко соответствовать статусу «одариваемого», либо быть вне статусных категорий. Если среди ваших контактных лиц есть и руководители, и рядовые сотрудники, имеет смысл разбить подарки на категории. Повышать категорию допустимо дополнительным предметом, цветами или алкоголем.
5. Логистика и упаковка. Крайне важно продумать этот момент, иначе подарок просто не доберется до места назначения. Обращайте внимание на вес и габариты предмета, качество и легкость упаковки, удобство транспортировки (возможность курьерской доставки, пересылки в другие регионы и т. д.). Нужна гарантия доставки в целости и сохранности независимо от того повезут это все менеджеры сами или возьмете курьерскую доставку. Классика жанра – корпоративный подарок не влезает в корпоративный пакет.
6. Функциональность. Подарок не должен иметь явной привязки к конкретному празднику, чтобы его можно было «додаривать» на протяжении длительного времени. Это позволит увеличить тираж без дополнительных затрат и запастись сувенирной продукцией на некоторое время.
7. Стоимость. Совокупная стоимость подарка не должна выходить за пределы «сувенирного» значения. Отдельно напомню, что недопустимо дарить алкоголь. Если, речь не идет о людях, которые хорошо вам знакомы, то он не несет никакой интеллектуальной нагрузки и не решает задач поздравительной кампании. Напиток может выступать как составная часть подарка, можно и вовсе обойтись без него или подобрать интересный безалкогольный вариант, который впишется в концепцию. Кстати, если в подарки входит алкоголь, то было бы крайне уместно продумать для него достойную упаковку, чтобы не испортить основной подарок.

Бонусный лайфхак

В начале года продумайте и согласуйте «тему года». Выберите направление, которое максимально полно раскроет позиционирование на предстоящий год . Обыгрывайте тему в различных ракурсах на протяжении 12 месяцев, такой подход сэкономит много времени и сил, а также позволит не «растекаться» по различным концепциям.