U feedu sam vidio post sa citatom kako ljudi "nježno podsjećaju na sebe".

Za rad.

I zbog ljubavi mnogi "nježno podsjećaju na sebe".

Otkud citat, ne znam. Neka mudra žena piše. Ali nema veze.

Ovo je toliko rašireno gledište da ste se s njim vjerovatno susreli mnogo puta, poput mene.

A ovo zaista nije najagresivnija opcija.

Samo mekane pincete su iste pincete. Ako lagano štipate, nećete biti poslani tako bezobrazno, ali sve ovisi o tome koliko to radite i koliko često. Ako često grickate, to je isto kao da ste odmah pokušali odgristi sebe. Reakcija na vas bit će ista.

Evo ovog citata.

"Dok klijentom bockam štap

Moji klijenti su poduzetnici i trgovci, ljudi s tisuću i jednim zadatkom dnevno. U gomili ovih slučajeva mogu sasvim zaboraviti da postojim i da nešto čekam))

Što je već tamo: I sam ponekad sa iznenađenjem saznam da je već petak, iako se činilo da je tek jučer ponedjeljak.

Stoga se lagano podsjećam:

1. Ako je prošlo nekoliko dana u sedmici, nije bilo hitnih zadataka, ali kupac je redovan i očekujem nove zadatke - napišem „Zdravo! Koje zadatke postavljamo za ovu sedmicu? " Važno je pokazati spremnost za rad, ne pregaziti i istovremeno ne pokazati potrebu. Uobičajeni tok posla.

2. Ako je klijent stari, projekt je već dugo završen, ali potencijalno i dalje može imati zadatke za mene: zanima me kako stoje stvari u projektu, je li ono što smo prije radili i je li pomoć ili je potrebna konsultacija. Vrlo često nakon toga klijenti ili daju zadatak ili barem traže savjet - i ovo je već početak dijaloga koji se može povezati s projektom. Važno: imati iskren interes za projekt, a ne lažirati ili laskati. Pridržavajte se zapovjednog lanca i granica radnih odnosa "

U samom naslovu napomene "Dok bockam štapom" - već nepoštovanje prema klijentu.

Ako ste u potrebi, ali vam nedostaje poštovanja, kliznite ispod lajsne.

Ovo je zakon.

Guraju štap kad provjeravaju je li insekt mrtav.

Ako se na vas zabije zasun, to ne znači da ste mrtvi. Blizu ćete smrti ako ste prisiljeni podsjetiti se.

Pa, naravno, pokušava se na sebi, kako zaboravlja dane u sedmici, iako kakve veze s tim ima? Njoj ide mnogo gore od njihove ako su joj potrebne, a njima nisu.

Isto važi i za ljubavne veze.

Čim počnete sebi objašnjavati zašto vam je zabijen vijak i uspoređujete sa svojim zaboravom, samo se sjetite tko kome treba.

Recite sebi jasno i iskreno: ovo je vaša potreba. Vaša. Treba.

A osoba nema potrebe za vama.

Već je moguće raditi sa iskreno formulisanim problemom. Ne možete raditi s problemom koji pokrivate krunom.

Zašto ne.

Glavno je sjetiti se čije potrebe kad se podsjetite na sebe.

Kako predlaže da se podsjetite?

"Zdravo! Koje zadatke postavljamo?"

Nemarno napregnut, demonstrativno ležerno, primjenjujući loše "mi".

Ona vjeruje da je to "ne naletjeti i ne pokazati potrebu".

Pregazila bi!

I samo je jedan način da sakrijete svoje potrebe - da se ne podsjećate ako ste zaboravljeni.

Uopće se nemojte penjati. Tako ćete sakriti potrebu.

U svim ostalim slučajevima, bolje je ne skrivati \u200b\u200bpotrebu. Ako se odlučite podsjetiti, ne morate skrivati \u200b\u200bpotrebu.

Inače se pretvarate da je zahtjev došao od neke osobe i ljubazno odgovarate na taj zahtjev.

Ovo je tako glup "trik" da vas je neugodno gledati.

Poput agenata uličnog marketinga koji viču za vama: "Zaboravili ste kupiti novu tintu!"

Zaboravio, da. Hvala što ste me podsjetili.

"Manijak se dva sata borio s agentom Avonom u šumskom parku. Kao rezultat, nabavio je dvije maskare i lak.".

O tome sanjaju svi pobjednici, ali ovo je samo anegdota.

Ako želite podsjetiti na sebe, budite iskreni. "Bilo bi mi drago da imam nove zadatke."

Da, ovo je potreba i pozicija odozdo. Ali pretvarati se da se ljubazno slažete je i pozicija odozdo, samo niža, gluplja i nosi veliku krunu.

Ležeran, insinuirajući dijalog kada vam zaista treba novac i želite se maknuti sa posla nije pristojan.

Dosađivati \u200b\u200bljudima i ne govoriti kratko i izravno ono što vam treba, već se pretvarati da su im potrebni najgori klešta.

Još uvijek možete pitati o svom prošlom projektu. Jasno je na šta nagovještavate, ali to se nekako uklapa u okvir učtivosti.

Ali insinuirano pitanje kako su stvari općenito, poput ove i treba li vam pomoć, je prosjačenje prekriveno smokvinim listom.

"Trebas li pomoc?" - možete tražiti samo kada je u pitanju vaša besplatna pomoć.

Ovo je velikodušnost, ali velikodušan korak se može pokrenuti, prelijep je.

Ali ako želite novac, ne morate se pretvarati da pomažete.

Da, ciljanom ponudom svojih usluga obezvređujete svoju profesionalnost.

A toga zaista imate vrlo malo.

Profesionalci ne idu za klijentima i ne mole za narudžbe.

Ali ako je potreba nužna, ponudite usluge izravno, nemojte skrivati \u200b\u200bpotrebu, nemojte se pretvarati da prolazite i slučajno razjasnite.

Ne dodavaj ovu sramotu svojim potrebama.

Ne laži.

Ne pretvaraj se, tim više glup.

Da, ako se sami ponudite, cijena usluga mora se smanjiti i ispuniti više uvjeta za klijenta.

Ali ako također ne želite shvatiti da je to vaša potreba i vaša inicijativa, to je prava katastrofa.

Prijatelji, je li jasno zašto nevolja?

Možete li dati primjere iz profesionalne sfere i iz ljubavi?

Prvi sastanci i sastanci, lagano koketiranje - šta može biti uzbudljivije i ugodnije? Početak romantične veze uvijek je povezan sa uzbuđenjem i sumnjom. Mnoge žene su spremne ako muškarac ne nazove duže od jednog dana. Da li da prvo nazovem i napišem? Kako podsjetiti čovjeka na sebe, a ne ga uplašiti?

Interes ili opsesija?

Prošli su dani kada se vjerovalo da pristojne djevojke prvo ne razgovaraju s dečkima. Moderne dame nisu stidljive da preuzmu inicijativu. Takva težnja je pohvalna, ali ne zaboravite da je sve umjereno. Bilo koji muškarac uživa interesovanje suprotnog pola. S druge strane, pretjerano fokusiranje može biti zamorno. Glavno pravilo: ako odlučite prvo napisati ili nazvati, ograničite se na jedan poziv / poruku i pričekajte odgovor. Mnoge žene, kada ih muškarac ozbiljno ponese, doslovno izgube glavu. Nakon pisanja poruke, ne puštaju telefon čekajući reakciju primatelja. Ako u roku od pola sata nema odgovora, kazaljke počinju same tipkati sljedeću poruku. Naravno, ovo nije najbolji način da muškarca podsjetite na sebe. Zamislite samo kako ćete izgledati glupo nakon što na telefon pošaljete desetak poruka ili stotinu poziva koje je čovjek iz vaših snova jednostavno zaboravio ponijeti sa sobom.

Najneupadljiviji način da se podsjetite

U naše doba visokih tehnologija gotovo svi imaju ličnu stranicu na društvenoj mreži. I to je sjajan način komunikacije. Da biste pronašli pravog poznanika u virtualnom prostoru, dovoljno je znati njegovo ime i prezime, kao i grad prebivališta. Savremena komunikacija omogućava vam da na listu kontakata dodate nova poznanstva doslovno na dan prvog sastanka. Kako podsjetiti čovjeka na sebe koristeći društvene mreže, šta da napiše? Najneupadljiviji način je stavljanje "lajkova" ili ocjena na fotografije. Možete komentirati snimak, video. Alternativna opcija je lični razgovor. Počnite s neutralnim pitanjem. Ako je moguće, izbjegavajte potpuno banalne fraze: "Kako si?", "Šta radiš?" Bolje pitajte: "Kakvo je vaše raspoloženje?" ili "Kako je vikend?" U stvari, vaš je cilj izravno započeti razgovor. Po njegovom razvoju možete prosuditi koliko je sagovornik zainteresovan.

Umjetnost SMS komunikacije

Mnogi ljudi više uživaju u slanju poruka nego u glasnom govoru. Zaista, postoje prednosti poruka prije poziva. Možete vagati svaku riječ i ne riskirate reći nešto suvišno. Kako muškarca neupadljivo podsjetiti na sebe: SMS, MMS - šta odabrati? Prikladno je fotografije slati samo muškarcu s kojim se dobro poznajete. Kratke SMS poruke pogodan su način komunikacije sa bilo kojim poznanikom suprotnog pola. Šta napisati? Najbolja opcija su neutralno pozitivne poruke. Možete dati kompliment muškarcu ili mu ponuditi susret. Najvažnije je da nikada ne šaljete ponovljene poruke bez čekanja na odgovor. Pokušajte izbjeći svađe i obračune putem SMS-a. Ako imate bilo kakvih pitanja ili žalbi, zakažite sastanak.

Foto razglednica - podsjetnik na sebe voljenoj

U ovo doba visoke tehnologije postoji mnogo načina za slanje slike. Koristite MMS poruke ili ličnu poštu. Muškarac s kojim ste u ljubavnoj vezi može poslati vašu fotografiju sa intrigantnim ili slatkim postskriptumom. Ako želite privući pažnju prijatelja ili pripadnika suprotnog spola koji tek započinje aferu, odaberite neutralniji podsjetnik. Podijelite foto vijesti, fotografirajte i pošaljite nešto neobično, jedinstveno ili samo lijepo. Neka to bude slikoviti krajolik, nova znamenitost grada ili fotografija sa nekog zanimljivog događaja. Ako je muškarac zainteresiran za komunikaciju s vama, vjerojatno će živahno podržati predloženu temu ili će vam barem dati nekoliko komplimenata.

kako SMS-om?

Tradicionalno se kamionet naziva tajnim trikovima muškaraca za zavođenje žena. Ali zašto ne bi lijepi spol stekao vlastitu tehniku \u200b\u200bosvajanja momaka? Većina muškaraca je dovoljno znatiželjna. Želite li privući pažnju? Pošaljite intrigantnu poruku osobi koja vam se sviđa. Izvrsne opcije: "Iznenadili ste me!", "Rekli su mi ovo o vama ..." ili "Nisam to očekivao od vas." Ne budite lijeni da unaprijed smislite legendu o onome što vam je tačno rečeno.

Mladić kojeg volite ne zove nekoliko dana? Kako podsjetiti muškarca na sebe? Na njegov broj može se poslati SMS pretvarajući se da ste pogriješili. Možete napisati nešto otvoreno i zavodljivo. Alternativa je slanje nepristojnog. Pošaljite "slučajni" SMS i zaboravite na to. Ako je adresat barem donekle zainteresiran za komunikaciju s vama, svakako će htjeti razjasniti situaciju što je prije moguće. Ne zaboravite glumiti iznenađenje kad čujete poziv ili primite SMS odgovor.

Podijelite vijesti sa svojim najmilijima!

Univerzalni podsjetnici i razlozi za sastanke

Idete na spoj i bojite se da će biti posljednji? Postoji jedna efikasna metoda koja će pomoći da se izbjegne takav razvoj događaja. Ostavite čovjeku "suvenir", drugim riječima, zaboravite na neku stvar s njim. Predmet bi trebao biti dovoljno vrijedan kako ne bi odmah pao u kantu za smeće i dao novi razlog za susret. Nešto možete "zaboraviti" na svojoj odjeći - rukavice ili šal, držač vizit karte, nakit ili kozmetika. Pokušajte svoj podsjetnik ostaviti tamo gdje izgleda najprirodnije i pojavit će se tek nakon prekida. U automobilu teoretski sve može pasti iz torbice. Ako ste u posjeti, kozmetika slučajno ostavljena u blizini ogledala također je potpuno uobičajena. Sljedeći sastanak možete dogovoriti tako što ćete posuditi nešto od samog čovjeka. Zamolite da pročitate knjigu ili stavite neke datoteke na prijenosni medij za pohranu. Razmijenivši bilo što, uvijek ćete imati izgovor za susret. I više ne morate razmišljati o tome kako muškarca neupadljivo podsjetiti na sebe.

Uzmi od njega obećanje

Bilo koji muškarac želi biti pravi heroj u očima suprotnog spola. Zbog toga su svi momci spremni trenutno ispuniti sve zahtjeve dražesnih dama. Razmislite šta mlada osoba koja vas zanima može učiniti za vas. Možda je vrijeme da popravite utičnicu ili pomognete u nošenju teških torbi? Odaberite zadatak s kojim će se definitivno nositi. Vrijedi li podsjećati čovjeka na sebe ako je obećao da će ti pomoći, a zatim negdje nestao? Situacija je složena, ali uvijek je najbolje provjeriti zašto se to dogodilo. Nemojte biti lijeni nazvati i delikatno pitati vrijedi li čekati ispunjenje obećanja. Ako vas odbiju, nemojte ni pomisliti nagovarati ili pitati ponovo. Zapamtite da je objekt vaše simpatije uvijek mogao jednostavno zaboraviti na ono što je obećao. I podsjetnik u ovom slučaju bit će više nego prikladan.

Slučajni susreti nisu slučajni

Jedan od najučinkovitijih načina da muškarca natjera na razmišljanje o sebi je redovito "slučajno" za oko. Pokušajte saznati što više o njemu i koristiti se primljenim informacijama. Povremeno posjetite njegov omiljeni kafić, možete se nenametljivo pokazati u blizini mjesta rada vašeg odabranika. Žene često sebi govore: „Želim muškarca podsjetiti na svoje snove o sebi“, a u svojoj želji su nepromišljene. Ako se odlučite za metodu "slučajnog" sastanka, važno je ne zloupotrijebiti njihovu redovnost. Uz to, uvijek biste trebali imati odgovor na pitanje šta vas je dovelo na ovo mjesto.

Kako podsjetiti čovjeka na sebe: mistični načini

Neke dame tvrde da su pažnju gospodina koji im se svidio postigle pomoću čarobnih sredstava. Prije nego što se odlučite za bilo kakve mistične manipulacije, pokušajte se utvrditi u svojoj želji. Tek kada ste sigurni u dubinu vlastitih osjećaja, možete krenuti u akciju. Koncentrirajte svoje misli na partnera svakog dana prije spavanja. Sjetite se svih najboljih trenutaka provedenih zajedno i slobodno sanjajte o novim sastancima. Da biste uspostavili energetsku vezu, stavite fotografiju voljene osobe u svoju sobu. Poželjno je da se radi o nedavno snimljenom portretu. Pogledajte ga i zamislite zajedničku budućnost. Zapamtite: fotografiju korištenu u ovom ritualu ne smijete dirati rukama. Poželjno je da stranci to ne vide. Treba li čovjek podsjećati sebe na čarobne načine, osobno je pitanje. U ljubavi, kao i u ratu, sve je pošteno, pa zašto ne probati?

Prvi sastanci i sastanci, lagano koketiranje - šta može biti uzbudljivije i ugodnije? Početak romantične veze uvijek je povezan sa uzbuđenjem i sumnjom. Mnoge su žene spremne poludjeti ako muškarac ne nazove duže od jednog dana. Da li da prvo nazovem i napišem? Kako podsjetiti čovjeka na sebe, a ne ga uplašiti?

Interes ili opsesija?

Prošli su dani kada se vjerovalo da pristojne djevojke prvo ne razgovaraju s dečkima. Moderne dame nisu stidljive da preuzmu inicijativu. Takva težnja je pohvalna, ali ne zaboravite da je sve umjereno. Bilo koji muškarac uživa interesovanje suprotnog pola. S druge strane, pretjerano fokusiranje može biti zamorno. Glavno pravilo: ako odlučite prvo napisati ili nazvati, ograničite se na jedan poziv / poruku i pričekajte odgovor. Mnoge žene, kada ih muškarac ozbiljno ponese, doslovno izgube glavu. Nakon pisanja poruke, ne puštaju telefon čekajući reakciju primatelja. Ako u roku od pola sata nema odgovora, kazaljke počinju same tipkati sljedeću poruku. Naravno, ovo nije najbolji način da muškarca podsjetite na sebe. Zamislite samo kako ćete izgledati glupo nakon što na telefon pošaljete desetak poruka ili stotinu poziva koje je čovjek iz vaših snova jednostavno zaboravio ponijeti sa sobom.

Najneupadljiviji način da se podsjetite

U naše doba visokih tehnologija gotovo svi imaju ličnu stranicu na društvenoj mreži. I to je sjajan način komunikacije. Da biste pronašli pravog poznanika u virtualnom prostoru, dovoljno je znati njegovo ime i prezime, kao i grad prebivališta. Savremeni etiket umrežavanja omogućava vam da na listu kontakata dodate nova poznanstva doslovno na dan prvog sastanka. Kako podsjetiti čovjeka na sebe koristeći društvene mreže, šta da napiše? Najneupadljiviji način je stavljanje "lajkova" ili ocjena na fotografije. Možete komentirati snimak, video. Alternativna opcija je lični razgovor. Počnite s neutralnim pitanjem. Ako je moguće, izbjegavajte potpuno banalne fraze: "Kako si?", "Šta radiš?" Bolje pitajte: "Kakvo je vaše raspoloženje?" ili "Kako je vikend?" U stvari, vaš je cilj izravno započeti razgovor. Po njegovom razvoju možete prosuditi koliko je sagovornik zainteresovan.

Umjetnost SMS komunikacije

Mnogi ljudi više uživaju u slanju poruka nego u glasnom govoru. Zaista, postoje prednosti poruka prije poziva. Možete vagati svaku riječ i ne riskirate reći nešto suvišno. Kako muškarca neupadljivo podsjetiti na sebe: SMS, MMS - šta odabrati? Prikladno je fotografije slati samo muškarcu s kojim se dobro poznajete. Kratke SMS poruke pogodan su način komunikacije sa bilo kojim poznanikom suprotnog pola. Šta napisati? Najbolja opcija su neutralno pozitivne poruke. Možete dati kompliment muškarcu ili mu ponuditi susret. Najvažnije je da nikada ne šaljete ponovljene poruke bez čekanja na odgovor. Pokušajte izbjeći svađe i obračune putem SMS-a. Ako imate bilo kakvih pitanja ili žalbi, zakažite sastanak.

Foto razglednica - podsjetnik na sebe voljenoj

U ovo doba visoke tehnologije postoji mnogo načina za slanje slike. Koristite MMS poruke ili ličnu poštu. Muškarac s kojim ste u ljubavnoj vezi može poslati vašu fotografiju sa intrigantnim ili slatkim postskriptumom. Ako želite privući pažnju prijatelja ili pripadnika suprotnog spola koji tek započinje aferu, odaberite neutralniji podsjetnik. Podijelite foto vijesti, fotografirajte i pošaljite nešto neobično, jedinstveno ili samo lijepo. Neka to bude slikoviti krajolik, nova znamenitost grada ili fotografija sa nekog zanimljivog događaja. Ako je muškarac zainteresiran za komunikaciju s vama, vjerojatno će živo podržati predloženu temu ili će vam barem dati nekoliko komplimenata.

Kamionet poput žene: kako zavesti muškarce SMS-om?

Tradicionalno se kamionet naziva tajnim trikovima muškaraca za zavođenje žena. Ali zašto ne bi lijepi spol stekao vlastitu tehniku \u200b\u200bosvajanja momaka? Većina muškaraca je dovoljno znatiželjna. Želite li privući pažnju? Pošaljite intrigantnu poruku osobi koja vam se sviđa. Izvrsne opcije: "Iznenadili ste me!", "Rekli su mi ovo o vama ..." ili "Nisam to očekivao od vas." Ne budite lijeni da unaprijed smislite legendu o onome što vam je tačno rečeno.

Mladić kojeg volite ne zove nekoliko dana? Kako podsjetiti muškarca na sebe? Na njegov broj može se poslati SMS pretvarajući se da ste pogriješili. Možete napisati nešto otvoreno i zavodljivo. Alternativa je slanje nepristojnog. Pošaljite "slučajni" SMS i zaboravite na to. Ako je adresat barem donekle zainteresiran za komunikaciju s vama, svakako će htjeti razjasniti situaciju što je prije moguće. Ne zaboravite glumiti iznenađenje kad čujete poziv ili primite SMS odgovor.

Podijelite vijesti sa svojim najmilijima!

Univerzalni podsjetnici i razlozi za sastanke

Idete na spoj i bojite se da će biti posljednji? Postoji jedna efikasna metoda koja će pomoći da se izbjegne takav razvoj događaja. Ostavite čovjeku "suvenir", drugim riječima, zaboravite na neku stvar s njim. Predmet bi trebao biti dovoljno vrijedan kako ne bi odmah pao u kantu za smeće i dao novi razlog za susret. Nešto možete "zaboraviti" na svojoj odjeći - rukavice ili šal, držač vizit karte, nakit ili kozmetika. Pokušajte svoj podsjetnik ostaviti tamo gdje izgleda najprirodnije i pojavit će se tek nakon prekida. U automobilu teoretski sve može pasti iz torbice. Ako ste u posjeti, kozmetika slučajno ostavljena u blizini ogledala također je potpuno uobičajena. Sljedeći sastanak možete dogovoriti tako što ćete posuditi nešto od samog čovjeka. Zamolite da pročitate knjigu ili stavite neke datoteke na prijenosni medij za pohranu. Razmijenivši bilo što, uvijek ćete imati izgovor za susret. I više ne morate razmišljati o tome kako muškarca neupadljivo podsjetiti na sebe.

Uzmi od njega obećanje

Bilo koji muškarac želi biti pravi heroj u očima suprotnog spola. Zbog toga su svi momci spremni trenutno ispuniti sve zahtjeve dražesnih dama. Razmislite šta mlada osoba koja vas zanima može učiniti za vas. Možda je vrijeme da popravite utičnicu ili pomognete u nošenju teških torbi? Odaberite zadatak s kojim će se definitivno nositi. Vrijedi li podsjećati čovjeka na sebe ako je obećao da će ti pomoći, a zatim negdje nestao? Situacija je složena, ali uvijek je najbolje provjeriti zašto se to dogodilo. Nemojte biti lijeni nazvati i delikatno pitati vrijedi li čekati ispunjenje obećanja. Ako vas odbiju, nemojte ni pomisliti nagovarati ili pitati ponovo. Zapamtite da je objekt vaše simpatije uvijek mogao jednostavno zaboraviti na ono što je obećao. I podsjetnik u ovom slučaju bit će više nego prikladan.

Slučajni susreti nisu slučajni

Jedan od najučinkovitijih načina da muškarca natjera na razmišljanje o sebi je redovito "slučajno" za oko. Pokušajte saznati što više o njemu i koristiti se primljenim informacijama. Povremeno posjetite njegov omiljeni kafić, možete se nenametljivo pokazati u blizini mjesta rada vašeg odabranika. Žene često sebi govore: „Želim muškarca podsjetiti na svoje snove o sebi“, a u svojoj želji su nepromišljene. Ako se odlučite za metodu "slučajnog" sastanka, važno je ne zloupotrijebiti njihovu redovnost. Uz to, uvijek biste trebali imati odgovor na pitanje šta vas je dovelo na ovo mjesto.

Kako podsjetiti čovjeka na sebe: mistični načini

Neke dame tvrde da su pažnju gospodina koji im se svidio postigle pomoću čarobnih sredstava. Prije nego što se odlučite za bilo kakve mistične manipulacije, pokušajte se utvrditi u svojoj želji. Tek kada ste sigurni u dubinu vlastitih osjećaja, možete krenuti u akciju. Koncentrirajte svoje misli na partnera svakog dana prije spavanja. Sjetite se svih najboljih trenutaka provedenih zajedno i slobodno sanjajte o novim sastancima. Da biste uspostavili energetsku vezu, stavite fotografiju voljene osobe u svoju sobu. Poželjno je da se radi o nedavno snimljenom portretu. Pogledajte ga i zamislite zajedničku budućnost. Zapamtite: fotografiju korištenu u ovom ritualu ne smijete dirati rukama. Poželjno je da stranci to ne vide. Treba li čovjek podsjećati sebe na čarobne načine, osobno je pitanje. U ljubavi, kao i u ratu, sve je pošteno, pa zašto ne probati?

Vrijeme čitanja: 17 minuta

Materijal ćemo vam poslati na:

Pitanja obuhvaćena materijalom:

• Kada i zašto podsjećati klijente na sebe
• Kako uraditi
• Kako telefonski podsjetiti klijenta na sebe
• Kako suptilno podsjetiti klijenta na sebe u pismu
• Kako taktično podsjetiti kupca na plaćanje i napuštenu košaricu

Većinu poduzetnika brine hoće li se kupac vratiti na ponovljenu kupnju. Zaista, ponekad dobra ponuda i dobra usluga nisu dovoljni da zadrže potrošača. Emocionalni vau efekt kontakta s proizvodom s vremenom se smanjuje.

Kako podsjećate klijenta na sebe kako ne bi izgledao nametljivo i istovremeno pobuđivao zanimanje za proizvod? O tome ćemo razgovarati kasnije u članku.

Kada i zašto podsjetiti klijenta na sebe

Izgradnja odnosa s klijentima složen je i mukotrpan proces. Kako potrošači ne bi zaboravili na vas, trebaju se povremeno podsjećati na sebe. Ali koliko često biste to trebali raditi? Koliko često biste trebali zvati ili slati poruke da biste izbjegli iritaciju?

Ovdje vrijedi napomenuti da učestalost podsjetnika o sebi izravno ovisi o tome što prodajete. Na primjer, ako se bavite trgovinom na veliko prehrambenim proizvodima, trebate kontaktirati kupce gotovo svakodnevno. Ako s papirom ili dopisnicom, onda svake dvije do tri sedmice. Ako opremom, onda jednom u jedan ili dva mjeseca.

Učestalost komunikacije s kupcima ovisi o tome koliko brzo vaš proizvod može ponovno zatrebati i o dužini vašeg prodajnog ciklusa.

Ne postoji čvrsto pravilo o tome koliko često trebate podsjećati kupce na sebe. Ako se svaki poziv ili poruka pretvore u prodaju, tada bi se trebali dogoditi svaki put kad osobi treba vaš proizvod. Ako su za održavanje odnosa potrebni kontakti sa potrošačima, tada ih treba obavljati prilično često.

Koliko često zovete osobu koju želite bolje upoznati? S vremena na vrijeme ili dok ne postignete željeni rezultat? Sa klijentima je situacija gotovo ista.

Ako se rijetko podsjećate na sebe, svaki put ćete se morati ponovo predstaviti i uspostaviti kontakt s potrošačem.

Ne zaboravite na pravilo od 72 sata. Kaže: ako kupac napravi pauzu da donese odluku o kupovini, morate mu odrediti vremenski okvir, ne dajući više od 72 sata za razmišljanje. Razmišljanje o odluci i donošenje dva su potpuno različita procesa. Za prvo je potrebno vrijeme, za drugo je potrebna odlučnost. Vremensko ograničenje pomaže vam u donošenju odluke.

Glavno pravilo uspješnog prodavača je „rezultat svakog sastanka s klijentom treba biti prodaja“. Ali šta ako ovog puta niste uspjeli postići svoj cilj? Ne očajavajte i zakažite svoj sljedeći sastanak!

Često možete čuti pitanje: odakle započeti - ugovoriti sastanak ili poslati komercijalnu ponudu? Postoji nekoliko opcija, izbor jedne od njih ovisi o konkretnoj situaciji.

Ako je klijent izrazio želju za susretom, bolje je to učiniti prvo kako bi dublje upoznao njegove potrebe tokom komunikacije. Nakon sastanka možete dati komercijalni prijedlog - tako da zajamčeno ispunjava očekivanja i potrebe klijenta.

Drugi pristup je korištenje komercijalne ponude kao izgovora za susret. Glavno je vidjeti klijenta i uspostaviti emocionalni kontakt s njim!

3 načina da podsjetite klijenta na sebe

1. E-mailom

   Koristite niz slova, najmanje tri. Prema riječima stručnjaka, nakon prve poruke odgovor je 3-5%, nakon druge - 6-7%, nakon treće - do 10%. Ispostavilo se da lanac od tri slova udvostručuje odgovor publike.

   Kada sastavljate pismo, morate se pridržavati određenih pravila. Na primjer, bolje je obratiti se osobi imenom i imenom. Zbog toga će poruka izgledati lično, a ne komercijalno.

   Ako ne znate svoje puno ime i prezime, možete upotrijebiti frazu poput "Dragi klijente, podsjećamo vas na ....". Da biste ostavili dobar utisak na svoju publiku, najbolje je prvo rukom napisati poruku, a zatim je skenirati.

   Pismo treba sadržavati informacije koje su vrijedne za klijenta. Na primjer, najava prodaje ili obećanje poklona koje možete preuzeti u vašoj trgovini. Obavijestite klijenta da je vaša poruka povjerljiva, a ponuda sadržana u njoj jedinstvena je i odnosi se samo na VIP osobe.

   Ako koristite niz slova, u svakoj sljedećoj poruci možete kratko najaviti prethodno. Da biste to učinili, možete upotrijebiti frazu: "Možda ga niste dobili, ali prošli sam vam put napisao pismo u kojem se nalazila ponuda koju su mnogi klijenti već iskoristili."

   Ako bilten ne sadrži korisne informacije za kupce, brzo ćete upasti u neželjenu poštu. Da se to ne dogodi, pažljivo planirajte sadržaj poruka i koristite posebne programe koji pomažu u prevladavanju liste neželjene pošte. Na primjer, za Outlook je ovo Pošalji lično.

   Lanac mora sadržavati i duge i kratke poruke. Slanje mora biti izvršeno najmanje jednom u 30 dana, inače će se troškovi baze smanjiti za 10% svakog mjeseca. Publika ne bi trebala zaboraviti na vas. Da biste privukli pažnju ljudi, možete koristiti neformalni stil i šokantno, ako se, naravno, odnose na vaš proizvod i raspoloženje potrošača.

   Na primjer, jedan vlasnik supermarketa u svoja je pisma uključio video poruku u kojoj je sjedio iza rešetaka i tražio da kupi namirnice u svojoj trgovini kako bi mogao brzo platiti kauciju i biti pušten. Ovaj kreativni pristup je uspio, prodaja je zaista porasla!

   I vi možete smisliti zanimljivu priču kako biste zaintrigirali svoju publiku i probudili njeno povjerenje. U današnje vrijeme nije dovoljno objesiti natpis na trgovinu i započeti prodaju. Ljudi su sumnjičavi prema svemu novom, bojeći se obmane. Samo preporukama i uspostavljanjem ličnog kontakta sa potrošačima može se osigurati rast prodaje.

Da podsjetite kupce na sebe, možete ih nazvati i pozvati ih na prodaju ili kušati novi proizvod.

Razgovor mora biti pravilno organiziran. Prvo, trebate pitati da li vam je ugodno razgovarati s vama. Tada možete izgraditi mali razgovor ili komunikaciju "razgovaraj za život" na osnovu informacija preuzetih iz klijentovog upitnika.

Moglo bi zvučati otprilike ovako: „Sjećam se da volite spa tretmane. Jeste li bili u novom wellness centru? " Kroz ovaj neformalni razgovor uspostavlja se emocionalni kontakt sa klijentom. Prestaje biti nervozan, opušta se i spreman je saslušati vaš prijedlog.

Čak i ako osobu ne zanimaju vaše informacije, nemojte se obeshrabriti. U svakom slučaju, ova metoda prodaje jedna je od najučinkovitijih.

Međutim, ne treba zaboraviti da bi informacije trebale biti zanimljive za klijenta. Na primjer, rekli ste mu o početku prodaje. Dalje, važno je ugovoriti sastanak. Nemojte samo reći da ćete od 1. do 15. decembra imati popuste, već vas pozivaju da uđete određenog dana i u određeno vrijeme, kako biste mogli lično razgovarati s klijentom.

Kao odgovor, osoba će odgovoriti "da" ili "ne". Na kraju razgovora možete dodati: „Ako ne možete doći, upozorite me. Tada vas neću čekati. " Takav zahtjev smanjuje broj ljudi koji jednostavno neće doći.

Pristajući na vaš zahtjev, klijent nekako priznaje da je sastanak zaista važan, to nije samo poziv na prodaju. Kao rezultat, mnogo će ozbiljnije shvatiti vaš prijedlog.

Push poruke su se već dugo pokazale efikasnima. Ako razmišljate kako suptilno podsjetiti klijenta na sebe, svakako se poslužite ovom metodom. Pogodan je za one preduzetnike koji pored ili umjesto web stranice imaju aplikaciju koja omogućuje slanje poruka.

Pomoću ovih obavještenja možete podsjetiti svoju publiku na sebe i povećati njezinu interakciju s vašim proizvodom.

Važno je unaprijed razmisliti o svojoj strategiji slanja. Poruke treba stvarati s obzirom na potrebe kupaca i njihove potrebe.

Tržnici vole push poruke jer se pomoću njih mogu lako povezati s publikom. Međutim, ako bilten nije pravilno organiziran, ljudi neće dugo razmišljati i jednostavno će izbrisati vašu aplikaciju tako da više neće doživljavati smetnje poruka.

Push obavijesti su povjerljivi, lični razgovor s kupcem. Da bi bile produktivne, vaše linije moraju biti prikladne, sažete, informativne i korisne.

18 razloga da u pismu podsjetite klijenta na sebe

Da podsjetite klijenta na sebe, dovoljno je zahvaliti mu se na posjeti ili savršenoj kupovini. Osoba će sigurno biti ugodno iznenađena takvom pažnjom s vaše strane.

2) Pošaljite klijentu koristan članak o njegovom poslu ili hobiju

Ovaj način nenametljivog podsjećanja klijenta na sebe zahtijevaće malo snalažljivosti u vezi s vama. Pokušajte u pretraživačima potražiti zanimljiv materijal o poslu ili hobiju vašeg klijenta. Pošaljite mu vezu s malim komentarom, na primjer: „Petre Semenoviču, dobio sam članak - možda će vam biti koristan. Recite mi, nisam li se prevario? "

3) Obavijestite kupce o novim proizvodima

Ako imate novi proizvod, uslugu ili uslugu, ovo je sjajan razlog da kupce podsjetite na sebe. Ne očekujte da kupci sami saznaju za vaša ažuriranja. Stvorite bilten s detaljnim opisom proizvoda.

Možda će kupci pomisliti da, budući da ste potrošili toliko truda na slanje pisama, znači da novi proizvod zaslužuje pažnju i da će požuriti s kupnjom.

4) Pošaljite besplatni uzorak

Ako budžet za oglašavanje predviđa promociju za distribuciju besplatnih uzoraka robe, tada biste trebali voditi računa i o plaćanju troškova slanja poštom. Događaj je prilično skup, ali kupcima će pokazati koliko ih cijenite.

6) biti koristan vašoj publici

Ovu tačku najbolje ilustrira primjer kompanije Burton Snowboards na otvorenom. Počela je svojim klijentima slati poruke o snježnim padavinama. Mnogi skijaši i snowboarderi uživaju u vožnji po svježem, napuhanom snijegu, pa su se ove obavijesti pokazale vrlo korisnima.

Razmislite o tome koje vrijedne informacije možete prenijeti svojim kupcima. Na primjer, ako ste vlasnik kompanije koja dostavlja hranu, bilo bi prikladno poslati korisne i zanimljive informacije o proizvodima. Napokon, malo ljudi zna da su špageti u jednini špageti.

Svaka promocija dostojna je prilika da suptilno podsjetite kupce na sebe. To se može učiniti slanjem poruka.

8) Pošaljite čestitku

Iskoristite svoj profesionalni odmor da podsjetite kupce na sebe. Ne očekujte da će vam i sami čestitati. Pokažite inicijativu, čestitajte kolegama i partnerima na profesionalnom odmoru. To se može učiniti pomoću originalne e-kartice.

Na primjer, jedna velika turistička kompanija svojim je klijentima poslala fotografiju na kojoj se vidi svo uredsko osoblje. Efekat je bio nevjerovatan. Nakon takve razglednice ljudi su počeli komunicirati ne s bezličnim menadžerima, već s određenim ljudima.

9) Ponudite bonus ili popust

Ova metoda je posebno dobra ako trebate podsjetiti stare kupce na sebe. Pokušajte koristiti ovakve poruke:

„Dragi Andrey Dmitrievich! Od 2009. godine redovni ste kupac. U znak zahvalnosti i zahvalnosti dajemo vam popust / bonus. Sljedeći put kad nas posjetite, možete ga koristiti. "

Primivši takvo pismo, klijent može odmah krenuti u kupovinu. Popust s vremenom može nestati, pa je najbolje da ga odmah iskoristite.

10) Ponudite članstvo u klubu

Mnogo ljudi privlači status VIP-klijenata i članova zatvorenog kluba. Takav klub može biti virtualni. Pozitivno je iskustvo kada je veletrgovačko društvo izdavalo časopis i objavljivalo kritike članova kluba o radu kompanije.

11) Podijelite ono što radite kako biste udovoljili svojim kupcima

Naravno, ne biste trebali detaljno opisivati \u200b\u200bsve svoje napore. Dovoljno je reći na kojoj ste izložbi ili sajmu bili da biste pronašli najbolje proizvode i dobavljače. Ovo je sjajna prilika da podsjetite kupce na sebe.

Pismo je poželjno pratiti svijetlim fotografijama sa lica mjesta. Takva živa priča o vašim naporima potaknut će klijente da uskoro posjete vaš ured.

Ne zaboravite obavijestiti publiku o svim značajnim promjenama koje se događaju u vašoj kompaniji: promjena lokacije, otvaranje nove kancelarije, promjene u kontaktima itd. Ali bolje je bankrot i likvidaciju ukloniti sa liste informativnih razloga .

Organizirajte događaj kako biste održali prijateljski odnos sa svojim kupcima. Povod može biti bilo koji: rođendan kompanije, prezentacija novog proizvoda, majstorska klasa, poslovni doručak, seminar itd.

Događaj će pružiti puno razloga za komunikaciju s publikom. Uostalom, prvo ćete morati poslati pozivnicu, a zatim se uvjeriti da ju je osoba primila, zatim će uslijediti sam događaj, a nakon nje trebate dobiti povratne informacije od kupaca.

13) Čestitajte ljudima praznike

Najbolje je ne samo sa kalendarom. Najsigurniji način da podsjetite klijenta na sebe i istovremeno steknete njegovu naklonost je čestitati mu rođendan!

Nije uvijek taktično izravno saznati datum rođenja. Možete koristiti posredne prijedloge, na primjer, započeti razgovor o astrologiji i znakovima zodijaka. Ili pribjegnite anketi i istovremeno saznajte druge korisne informacije o nekoj osobi.

Ako imate neformalan odnos s klijentima i sigurni ste u njihov smisao za humor, možete im 1-2 puta godišnje čestitati smiješne praznike, na primjer, Dan komplimenata, Međunarodni dan palačinki, Dan Ratova zvijezda ili rođenje Harry Potter.

Ali ne budite previše revni. Šale su dobre umjereno, pogotovo ako se uzme u obzir da su vam krajnji cilj poslovni odnosi s klijentima, a ne zabava.

14) Imajte svoju Novu godinu

Ako razmišljate kako nazvati klijenta i podsjetiti se na sebe, u tu svrhu možete iskoristiti zanimljiv razlog:

„Dragi Petr Gennadievich, želim ti čestitati Novu godinu! Danas, 27. septembra, slavimo Novu godinu rada sa vama. Možda se ne sjećate, ali prije dvije godine, na današnji dan, dogodio se naš prvi dogovor. Za nas je važno da ste naš klijent, pa smo odlučili proslaviti ovaj datum ”.

Umjesto poziva, možete poslati razglednicu s približno istim sadržajem. Najvjerovatnije će je pamtiti mnogo više od standardnog pozdrava u kalendarskoj novoj godini.

16) Potražite ime klijenta u Yandexu ili Googleu

Pronađite dobre napomene o osobi i pošaljite joj vezu s komentarom da ste ovu poruku slučajno vidjeli na Internetu. Metoda je, naravno, specifična, ali za ljude koji imaju aktivan životni stil i jedinstvena imena trebala bi raditi.

Postoje situacije kada osoba posjeti web stranicu, stavi puno stvari u košaricu, a zatim je napusti bez dovršavanja kupovine. Ovo je sjajna prilika da podsjetite klijenta na sebe. Napokon, osoba ima želju za kupnjom, samo je treba malo pogurati.

Pričekajte malo, a zatim pošaljite klijentu e-poštu sa popisom svih predmeta koji su ostali u košarici. Dodajte im opise i pozitivne kritike kako bi se osoba uvjerila u ispravan izbor.

Nepotpuna kupovina još uvijek može ukazivati \u200b\u200bna to da je osoba sumnjala u adekvatnost cijena. Ovaj se problem može riješiti pružanjem potrošaču popusta na otpremu. Uz pomoć takvih tehnika možete vratiti klijenta koji se praktički izgubio.

18) Napravite iznenađenja!

Kupci vole pažnju, a vjerne kupce obično treba maziti i njegovati. Odanost je ključ dugoročnih veza. Prilikom izrade biltena pošaljite kupcu poklon bon, kupon za popust, besplatnu uslugu itd.

1. Ne trebate se ispričavati.

   Ponekad, kada sastavljaju poruke, preduzetnici koriste fraze: "Nisam htio da vam smetam", "Žao mi je ako pišem prečesto", "Žao mi je što vam odvlačim pažnju." Ovo je dobar početak za pismo računovodstvu, ali ako podsjetite osobu da mora nešto poduzeti, nema razloga za izvinjenje: u vašim postupcima nema zle namjere. Samo želite riješiti problem, tako da ne morate započeti pismo tražeći oproštaj.

2. Pišite jednostavnim jezikom.

   Ako šaljete poruku da podsjetite klijenta, na primjer, da se prijavi za postupak, tada ste već komunicirali s njim. To znači da osoba ima ideju o čemu će se razgovarati.

   Naravno, malo općih informacija ne škodi, tako da klijent ne pokreće prethodnu prepisku kako bi razumio suštinu stvari. U ostalom, u pismu morate izraziti samo glavne misli, izbjegavajući prazno brbljanje.

   Ako želite odgovor, pokušajte svoju poruku učiniti što jednostavnijom. Idite ravno na stvar i pokušajte biti konkretni i dostupni.

3. U predmetu ne biste trebali navesti standardni "Podsjetnik".

   U redak predmeta ne trebate pisati samo riječ "Podsjetnik". Bolje je odmah navesti suštinu pitanja. Pokušajte strukturirati tekst glavne poruke, rastaviti ga na odlomke: na ovaj će način biti lakše vizualno percipirati. Koristite kratke rečenice i nabrojane liste da biste olakšali učenje.

4. Još jedan važan dodatak - uvijek navedite tačno vrijeme do kada trebate dobiti odgovor.

   Neka datum bude podebljan tako da će ga klijent odmah primijetiti. Napišite jednostavno i jasno. Što je vaša poruka pristupačnija, veće su šanse da će joj se odgovoriti.

   Kad planirate redovito podsjećati kupce na sebe, uzmite u obzir vrijeme i učestalost poruka. S jedne strane, ne trebate živcirati ljude prečestim pismima. S druge strane, vaše poruke trebaju biti relevantne i stizati u pravo vrijeme.

   Na primjer, ako se bliži novogodišnja noć, organizirajte bilten mjesec dana prije događaja i recite publici koje divne poklone možete kupiti za praznik.

   Ili vrijedi podsjetiti klijenta na sebe kada će mu zatrebati vaš proizvod. Na primjer, ručno izrađena kozmetika završava se otprilike dva mjeseca nakon kupovine. To znači da nakon otprilike takvog vremenskog perioda vrijedi kontaktirati klijenta. Možda je već spreman za novu kupovinu.

5. Slobodno zapišite sve dobre primjere korisničke usluge nakon prodaje.

   Rezimirajte sve što vam se svidjelo u drugim kompanijama, učite na tuđim primjerima, učite iz iskustva. Bilo koja sitnica vrijedna je pažnje: uspješan SMS tekst, nezaboravan dizajn razglednice itd.

6. Koristite teme za razgovor na svojoj poštanskoj listi.

   Naslov bi trebao biti takav da nakon nekoliko godina lako pronađete željenu prepisku.

7. Koristite funkciju "Odgovori svima" ili "Odgovori svima".

   Često je nekoliko ljudi uključeno u prepisku. U ovom slučaju morate odjednom odgovoriti svim adresatima. Da biste to učinili, u bilo kojoj usluzi pošte postoji funkcija "Odgovori svima".

8. Izgradite odnose s novim klijentima tako da se postepeno navikavaju na vas.

   Recite im o sebi, gdje vas mogu naći, na kojim društvenim mrežama. Podijelite najčitanije postove sa svoje web lokacije. Zaista, da bi se steklo povjerenje, ponekad je potrebna duga komunikacija.

9. Stvorite zanimanje za proizvod znatiželjnim činjenicama, a da ne tražite da nešto kupite.

   Na primjer, "Maske s trenutnim efektom starenja", "Lijepa mjesta u Grčkoj za koja turisti ne znaju." Pratite interese svoje publike i gradite svoju komunikaciju na osnovu tih podataka. A kad za to dođe vrijeme, bit će mnogo lakše prodati proizvod vjernom kupcu.

10. Tokom postupka plaćanja, recite klijentu o mogućnostima vaše usluge, o popustu na ponovnu kupovinu robe i o ostalim promocijama i uslugama.

Napuštena kolica česta su situacija u e-trgovini. Nastaje kad osoba odabere proizvod, stavi ga u korpu, kupuje, ali na kraju se transakcija iz nekog razloga ne dovrši i proizvodi i dalje vise.

Prema brojnim studijama, postotak napuštenih kolica izravno ovisi o veličini ekrana uređaja na kojem se vrši kupnja. Indikatori su raspoređeni na sljedeći način:

• računar ili laptop - 73,07%;
• tablete - 80,74%;
• pametni telefon - 85,65%.

Broj aktivnih korisnika pametnih telefona neprestano raste. Ljudi zamjenjuju radne površine mobilnim uređajima. Međutim, nisu svi vlasnici web lokacija u korak s vremenom i kreiraju mobilne verzije svojih web lokacija ili aplikacija za pametne telefone.

Ako kupnja iz nekog razloga nije dovršena, to je sjajan razlog da klijenta podsjetite na sebe. Najlakši način je slanje e-pošte. Postoje četiri tehnike koje će vam pomoći da to učinite efikasno i efikasno.

1. Pokažite da vam kupci vjeruju

Ako vas ljudi smatraju pouzdanim prodavačem i rado kupuju proizvode na vašoj web lokaciji, recite o tome potencijalnim potrošačima:

• Podsjetite kupce koji su ostavili napuštenu košaricu da proizvod koji su odabrali ima visoku ocjenu. Ocjenu možete vizualizirati zvjezdicama, a možete je prikazati i u samom pismu kako biste povećali broj prijelaza na web lokaciju.
• Prikažite broj recenzija zajedno s ocjenom. Na primjer, ocjena 4,9 / 5 * na temelju 50 recenzija. Stoga će pružene informacije uvjerljivije pokazati klijentu da propušta priliku da kupi proizvod izvrsne kvalitete.

Ponekad potrošači koriste košaricu kao listu želja: dodaju proizvode iz jedne kategorije da bi se vratili i kasnije ih upoređivali. Ako je osoba dodala pet istog tipa, najvjerojatnije, ne planira ih sve kupiti. Zbog toga u pismu nije potreban popis cijele liste proizvoda. Odaberite najpopularniji i usredotočite se na njega.

Ako odlučite podsjetiti kupca koji je napustio košaricu na sebe, u pismo uključite sljedeće točke:

1. Koristite programe lojalnosti

Ponuda popusta je najlakši i najpopularniji način povećanja prodaje. Metoda posebno dobro funkcionira kod novih kupaca. Za redovne kupce možete razviti program lojalnosti.

Ako ga već imate, možete ga koristiti kao izgovor za komunikaciju s kupcima koji su ostavili napuštenu košaricu:

• Odredite prosječni račun. Pretpostavimo da je jednako 3000 rubalja.
• Izračunajte koliko bodova lojalnosti trebate vašim kupcima da biste ostvarili popust od 10% na predmete koji ostaju u njihovoj košarici. Recimo da je 300 bodova lojalnosti jednako popustu od 300 rubalja ili 10% prosječnog čeka.
• Istaknite napuštene kupce koji već imaju 300 bodova.
• Pošaljite im pismo u kojem podsjećate kupce na sebe i da mogu koristiti bodove lojalnosti tako što će im platiti najmanje 10% cijene robe.

E-adrese su jedan od najučinkovitijih načina za promociju, ali kombiniranje poštanskih poruka s drugim kanalima može značajno povećati svijest publike o vašoj kompaniji. Napokon, ne provjeravaju svi često poštu.

Evo nekoliko kanala koji se mogu koristiti zajedno s mailing listama:

Ako odlučite podsjetiti kupca na sebe pomoću više kanala, imajte na umu da ton poruka i njihov sadržaj moraju biti dosljedni i prepoznatljivi.

Ova vrsta poruke odnosi se na poslovnu korespondenciju. Uz njegovu pomoć možete, na primjer, ispravno podsjetiti klijenta na plaćanje. Generalno se takva slova koriste u raznim situacijama. Na primjer, kada trebate podsjetiti:

• o ispunjavanju obaveza;
• o poštivanju zakonskih propisa;
• o pristupu važnog događaja, događaja ili datuma itd.

Po pravilu, pismu prethodi usmeni podsjetnik. Ako to nije imalo učinka, pribjegavajte pismenom obavještenju. U ovom slučaju, pismo služi ne samo kao podsjetnik, već i kao dokaz poduzete radnje.

U nekim su slučajevima podsjetnici jedini način prenošenja informacija, na primjer, ako u sporazumu postoji odgovarajuća klauzula.

U velikim kompanijama autori takvih pisama su šef strukturne jedinice čiji su interesi povrijeđeni, pravnik ili sekretar. No, bez obzira na to ko sastavlja poruku, poželjno je da je potpišete sa šefom preduzeća. Zahvaljujući tome, pismo će dobiti visok status i postati važnije za adresata.

Podsjetnik nema odobrene standarde i može se napisati u slobodnom obliku. Ipak, prilikom pisanja, trebali biste se pridržavati pravila poslovne prepiske.

Pismo mora sadržavati sljedeće točke:

• podaci o pošiljaocu i primaocu: puna imena organizacija ili položaja i puno ime određenog zaposlenika;
• razlog podsjetnika;
• ako je potrebno - reference na zakone i propise koji uređuju problem ili situaciju koja se pojavila;
• ako govorimo o neispunjavanju obaveza ili kršenju zakona, tada ih trebate navesti, kao i opisati moguće sankcije i mjere koje je pošiljatelj poruke spreman poduzeti za rješavanje problema. Takođe je potrebno naznačiti tačan period tokom kojeg će oštećena strana rješavati problem;
• prijedlog za mirno rješavanje trenutne situacije;
• spisak dodatnih dokumenata koji ukazuju na broj stranica. To je neophodno u slučajevima kada su uz pismo priloženi bilo kakvi materijali.

Ovo je jedan od načina da klijenta pristojno podsjetite na dug. Ton poruke mora biti ispravan. Ako se obraćate određenoj osobi, upotrijebite epitet "Draga".

Neprihvatljivo je koristiti netačne informacije, iskrivljavanje činjenica, prijetnje i psovke u pismu. Imajte na umu da pismo u svakom trenutku može postati pravno važan dokument.

Podsjetnik se može poslati jednom ili nekoliko puta. U slučaju ponovnog slanja u tekstu, neophodno je upotrijebiti frazu "Podsjećam te drugi put" itd.

Tekst je dozvoljeno pisati i ručno i u tiskanom obliku, međutim pismo je uvijek ovjereno „živim“ potpisom. Gotova poruka mora biti registrirana u dnevniku odlazne dokumentacije. Nije potrebno stavljati pečat, jer je od 2016. otkazan zahtjev za korišćenje pečata i pečata za pravna lica.

Ispravno sastavljena poruka mora sadržavati sljedeće točke:

• Zaglavlje pisma označava pošiljaoca: puno ime kompanije u skladu sa osnivačkim dokumentima, adresu i kontakt telefon. Zatim se unose podaci primaoca: ime organizacije, puno ime i položaj osobe kojoj je poruka upućena.
• Tada se datum sastavljanja pisma i njegov broj stavljaju u skladu sa internim protokom dokumenata kompanije. Dokumentu se dodjeljuje kratko ime, koje ukazuje na opće značenje poruke, na primjer, "O prijenosu plaćanja prema ugovoru".
• Nakon toga možete prijeći na glavni sadržaj. Prvo se navodi razlog podsjetnika. Ako je ovo kršenje klauzule ugovora, tada morate unijeti njegov datum, broj i predmet. Ako govorimo o novcu, tada iznos mora biti naznačen brojevima i riječima.
• Tada se primalac poziva da ispuni svoje obaveze u strogo određenom roku. Nakon toga možete navesti korake koje je pošiljatelj pisma spreman poduzeti da riješi problem.
• Na kraju poruke stavlja se potpis sa dešifriranjem i naznakom položaja osobe koja potpisuje dokument.

Ako želite podsjetiti kupce na sebe, možete koristiti sljedeći uzorak pisma:

Pismo se može poslati putem:

• email;
• faks;
• Ruska pošta.

Možete koristiti dvije opcije odjednom, na primjer, e-poštu i rusku poštu. Potonja metoda se koristi za primanje povratnice. To je dokaz da je pismo palo u ruke adresata.

Treba imati na umu da dopisivanje putem Ruske pošte traje dugo. Da bi pismo stiglo do određenog datuma, mora se poslati unaprijed.

Prema pravilima poslovne komunikacije, podsjetnik podrazumijeva odgovor primatelja. Ako se nije poštivalo i podsjetnik nije dao nikakav rezultat, onda je sljedeća faza pisanje zahtjeva. Takva je poruka oštrija i prethodi izlasku na sud.

1. Pripremite se za telefonski poziv prije vremena: napravite listu pitanja i ključnih poruka koje želite priopćiti klijentu.
2. Tijekom razgovora, držite pred očima razvijenu skriptu koja sadrži gotove fraze, argumente i općeniti algoritam razgovora. To rade čak i menadžeri sa dugogodišnjim iskustvom.
3. Cjenici, mušterija s podacima o njemu - sve to treba biti na raspolaganju tokom razgovora.
4. Nemojte se izvinjavati što ste oduzeli neko svoje lično vrijeme, čak i ako znate da ste odvukli klijenta od važnog posla.
5. U razgovoru nemojte koristiti fraze poput "Uznemirit ću vas", "Morat ćemo vam smetati". Naprotiv, takvi izrazi čine ljude nervoznim.
6. Na početku razgovora pojasnite da li je klijentu ugodno razgovarati s vama: što ako ste ometali osobu u vašem pozivu?
7. Ne razvlačite razgovor, idite ravno do glavne teme vašeg poziva.
8. Tokom komunikacije s klijentom strogo je zabranjeno baviti se stranim aktivnostima: pušenjem, jelom, pićem, razgovorom s kolegama, gledanjem filma itd. Sagovornik će to odmah shvatiti.
9. Govorite istim tempom kao i klijent. Ljudi koji sporo govore, također polako razmišljaju. Razumiju ono što su čuli i pažljivo odabiru odgovor. Pokušajte se prilagoditi brzini komunikacije druge osobe, ali to učinite prirodno kako ne biste stekli utisak da se zadirkujete.
   
10. Kada telefonom razgovarate sa nepoznatim kupcem, uljudno ih zamolite da se predstave. Kasnije ćete možda trebati podsjetiti klijenta na sebe i već ćete znati njegovo ime.

    Nakon što se osoba predstavi, nazovite je tačno onako kako je rekla, bez ikakvog skraćivanja ili mijenjanja. I ne zaboravite dodati frazu "Drago mi je." Učtivost će pozitivno utjecati na vaš izgled u očima sagovornika.

11. Pokušajte stvoriti pozitivnu atmosferu. Da biste to učinili, upotrijebite izraze "Drago mi je što vas čujem", "Drago mi je što ću vam pomoći riješiti problem". Način govora treba biti samopouzdan i energičan kako bi se sagovornik postavio za konstruktivnu komunikaciju.
12. Ni u kom slučaju ne idite na „vi“, čak i ako se sagovornik tako odnosi na vas. Prijelaz je moguć samo ako klijent pita za to.

    Ako to učinite na vlastitu inicijativu, tada vas mogu smatrati dosadnom, bezobraznom, nevaspitanom osobom, jer većina ljudi bolno reagira kad im stranci kažu "vi".

    Ako odlučite podsjetiti klijenta na sebe u chatu ili na društvenim mrežama, tada je prikladna upotreba emotikona. Ako klijent aktivno ubacuje grafičke simbole u tekst, tada je prikladno i vi to učiniti.
    

13. Stalno se razvijajte, poboljšavajte svoj profesionalni nivo. Kvalifikovanom stručnjaku je lakše komunicirati s klijentima i zastupati interese njegove kompanije.
14. Ako na zalihi nemate proizvod koji klijent želi, ponudite mu druge mogućnosti.
15. Držite se taktike menadžer-klijent, a ne taktike menadžer-klijent.
16. Kada obavještavate klijenta da će ga predstavnik kompanije kontaktirati, navedite tačan datum kada će se to dogoditi i strogo ga poštujte.
17. Ako su se vaši planovi promijenili i ne možete ispuniti svoj dogovor s klijentom, nazovite ga i upozorite ga na to.
18. Kada razgovarate s klijentom, ne zaboravite ga pozvati da sudjeluje u promocijama ili kupi mali srodni proizvod.
19. Ohrabrite kupca da obavi kupovinu. Na kraju telefonskog razgovora pitajte: "Koji ćemo datum dogovoriti za isporuku?" ili "Koji proizvod ste odlučili kupiti?"
20. Kada tražite način da podsjetite klijenta na sebe, ne zaboravite na trenutne popuste i akcije. Obavezno obavijestite kupce o njima.
21. Nikada ne namećite kupcima ustajali ili nekvalitetni proizvod. Komunicirajte sa potrošačima onako kako biste željeli da se s vama razgovara.
22. Kada imenujete ukupan iznos narudžbe, ne zaboravite navesti iznos popusta koji je klijent dobio.
23. Izbjegavajte govoriti "Ovaj artikl je posljednji na zalihi." Ovo je primjer neuspješne motivacije kupaca. Potražite druge načine kako utjecati na klijenta.
24. Ako trebate suspendirati razgovor, koristite funkciju zadržavanja poziva. Može se naći na gotovo svakom telefonu. Kada pritisnete odgovarajuće dugme, sagovornik vas prestaje čuti, ali poziv nije prekinut.
    
25. Ako klijent predugo razgovara, nemojte ga pokušavati prekinuti ili požuriti. Pustite drugu osobu da razgovara. Možda je to upravo ono što osobi trenutno treba.

    Neki ljudi trebaju progovoriti kako bi donijeli odluku. Uzimajući u obzir ovu činjenicu, uvijek zakažite neko vrijeme unaprijed prilikom zakazivanja poziva klijentu. Na primjer, očekujući da ćete za svaki slučaj posvetiti 10 minuta pregovorima, za sljedećih pola sata ne planirajte ozbiljne akcije.

26. Na kraju, oprostite se od klijenta ljubazno i \u200b\u200bljubazno. Iznenađujuće, mnogi ljudi ne smatraju potrebnim da se pozdrave, već jednostavno spuste slušalicu. Ali ako ste nazvali klijenta da podsjeti na sebe, tada morate slijediti pravila poslovne komunikacije i na kraju razgovora obavezno reći "zbogom".

Pokušajte razgovarati s ljudima na istom jeziku. Izbjegavajte teške riječi i pojmove, inače ćete biti dosadni. Recite klijentu ono što želi čuti, a ne ono što mu želite reći.

Zgodan muškarac utonuo je u dušu, a zatim nestao iz vida?

Da li stalno razmišljate o njemu i čekate li da se pojavi na vašim vratima s buketom cvijeća ili barem nazove?

Naravno, muškarac bi trebao preuzimati inicijativu u vezi, a žena je stvorena da prihvati znakove pažnje.

Ali ako "Planina ne ide do Mohammeda ...", vrijeme je da čovjeka podsjetimo na sebe. Ali kako to učiniti bez davanja sebe i spašavanja lica? U ovom ćemo vam članku dati nekoliko učinkovitih savjeta.

Trebate li se podsjetiti?

Prije svega razmislite zašto muškarac ne zove. Uključite logiku:

Opcija 1: Nisi mu zanimljiv! Šteta, dosadno, ali najčešće nedostatak pažnje s njegove strane ukazuje na nezainteresiranost.

I ne zove jer ne želi nastaviti beznadnu vezu, ali u isto vrijeme ne želi da vas uvrijedi odbijanjem. Ako dušom shvatite da je to baš tako - plačite, pređite preko uvrede i podignite glavu dalje!

Opcija 2: On već ima voljenu osobu, a ti si bio prolazni hobi. Još jedan udarac taštini, ali zaključak je ovdje, kao i u prvom slučaju, odustati i prestati kvariti živce.

Opcija 3: Čovjeku ste se svidjeli, ali on ne žuri da pokaže svoje zanimanje, ispunjavajući vlastitu vrijednost šutnjom. Vrijedno je tri puta razmisliti treba li vam takav gospodin?

Opcija 4: Mladiću ste se svidjeli, ali boji se da vas kontaktira, bojeći se da poremeti odmjereni način života.

Navikao je na momački život, gdje je slobodan raditi što želi, a istovremeno nikome ne podnosi izvještaj. Vrijedno je razmisliti trebate li takvom muškarcu?

Opcija 5: Sviđao si se muškarcu, ali je nestao samo zato što je bio jako zauzet. Nikad ne znate kako se u životu može dogoditi viša sila? U ovom slučaju neće biti suvišno podsjetiti muškarca koji vam se sviđa na vaše postojanje.

Načini da podsjetite čovjeka na sebe

U svakom slučaju, ako odlučite preuzeti inicijativu i podsjetiti na sebe, trebate djelovati delikatno kako ne biste uplašili predmet koji vas zanima, već da biste privukli njegovu pažnju. Postoje različiti načini za to.

Najlakši i najučinkovitiji način za trenutno rješavanje problema je biranje njegovog broja. Naravno, djevojka ne bi trebala prva nazvati muškarca, ali ako je situacija bezizlazna, jednom možete odstupiti od pravila.

Možda je ista viša sila intervenirala u tom pitanju, a vaš poziv će vam biti od velike pomoći. Ali ponovni poziv muškarca definitivno ne vrijedi. U tom ćete slučaju izgledati nametljivo i riskirati da vas ismijavaju.

Aktivno koristite društvene medije

Ako vam je neugodno nazvati čovjeka, možete mu pisati na društvenim mrežama. Ovdje je važno započeti razgovor, pa ga umjesto banalnog: "Kako si?" Pitajte: "Kakav vam je bio dan?" ili "Šta ste radili za vikend?"

Glavno je započeti razgovor i po načinu na koji će se odvijati moći ćete procijeniti koliko ste zainteresovani za sugovornika.

Postoji suptilniji način privlačenja pažnje. Dovoljno je otići na stranicu mladića na društvenim mrežama kako bi vidio vaš nadimak i sjećao se vas. Istina, nekima se čak i takva posjeta čini previše vulgarnom.

Druga opcija je još tanja. Baš kao i ocijenite njegovu fotografiju. Ovo će biti i znak pažnje i istovremeno podsjećanje na sebe.

Možete ostaviti lijep komentar koji bi muškarca trebao izmamiti osmijeh. Glavno je da se ne zanosite i ne počnete ocjenjivati \u200b\u200bsve fotografije muškarca koji vam se sviđa. Čineći ovo, rizikujete da postignete suprotan efekt.

Ne zaboravite na SMS poruke

Neki ljudi više vole slati poruke nego razgovarati telefonom. Za ovo su idealne SMS poruke. Takva komunikacija vam omogućava da kontrolirate sve što izgovorite, a ne da se previše briznete.

O čemu pisati? U idealnom slučaju, to bi trebale biti pozitivne poruke, možda ugodna zajednička sjećanja ili rasprava o planovima.

Možete mu dati suptilni kompliment ili poslati svoju veselu fotografiju. Glavno je da je obje ove komunikacije zadovoljstvo.

Imajte na umu da je pogrešno pisati drugu poruku ne čekajući njegov odgovor na prethodnu. Ovo će se smatrati opsesijom. Slanje svojih intimnih fotografija muškarcu velika je pogreška.

Dopuštene su samo ako ste u vrlo bliskoj vezi s muškarcem. Mnogo je prikladnije poslati mladiću sliku predivnog krajolika, nagovještavajući datum koji se može organizirati u krilu prirode.

Ispravna poruka izazvat će odgovor vašeg muškarca i on će rado pokupiti predloženu temu.

Kamionet poput žene

Uobičajeno je da zovu muškarce koji preuzimaju ruke koji lako zavode žene. Ali ako vam je cilj mladić, zašto ne naučiti par efikasnih tehnika?

Ako muškarac tromo održava razgovor ili ne reagira na vaše posjete stranici i sviđa mu se, pošaljite mu provokativnu poruku. Možda zvuči ovako: "Čuo sam ovo o vama ...!" ili "Nisam očekivao od tebe!"

Budite sigurni, sigurno će pasti na udicu. Glavno je smisliti vjerodostojnu verziju onoga što ste čuli i uz njezinu pomoć pokušati uspostaviti kontakt s predmetom koji vas zanima.

Da podsjetite čovjeka na sebe, možete mu poslati poruku pretvarajući se da ste pogrešni primalac. Možete i poslati bezobraznu poruku da mu muškarac uzvrati, pokušavajući shvatiti na što mislite.

Usput, ne zaboravite prikazati iznenađenje zbog njegovog poziva ili poruke. Ne bi trebao biti sumnjičav prema vašem interesu.

Podijelite vijesti sa voljenom osobom

Nije tajna da ljude okuplja zajednički interes. Stoga, kako biste privukli pažnju na sebe, saznajte o interesima muškarca i prožeti se njegovim hobijima.

Ako je moguće, podijelite s njim vijesti o nečemu što vas oboje zanima. U pozadini zajedničkih interesa nećete primijetiti kako komunikacija prerasta u nešto više.

Pokažite svoje slabosti

Uvijek se sjetite da ste žena, što znači slatko i osjetljivo stvorenje koje treba zaštitu i razumijevanje. Ne ustručavajte se podijeliti svoje ženske slabosti s muškarcem.

Na primjer, nazovite ga i recite mu kako vas je danas grmljavina preplašila ili kako vas je dirnula melodrama. Učini sve da pokažeš svoju slabost i bespomoćnost.

To će vašem dečku omogućiti da pokaže svoje muške osobine. Možda ćete zahvaljujući takvim otkrićima sljedeći film pogledati zajedno, grleći se!

Koristite datume tačno

Izlasci nisu samo zabava. Ispravnim pristupom mogu postati temelj budućih odnosa.

Na primjer, "zaboravljajući" čovjekovu sitnicu, stvorit ćete još jedan lijep povod za sastanak. Važno je samo da izgleda prirodno i da ne izaziva sumnju u namjeru.

Druga mogućnost ponavljanja sastanka je uzeti nešto od čovjeka, na primjer, zanimljivu knjigu.

Izgovori za naredne sastanke mogu se razlikovati. Ako živite sami, možete zamoliti muškarca da vam pomogne popraviti curenje kuhinjske slavine ili pokvarenu utičnicu.

Važno je samo tražiti stvari s kojima se mladić može nositi.

Slučajni susreti nikako nisu slučajni

Klasici žanra su ležerni susreti. Ako se muškarac ni na koji način ne pokaže, ne zove i ne piše, saznajte od poznanika i prijatelja o događajima na kojima se pojavljuje ili o načinu na koji se vraća s posla.

"Slučajni" sastanak može biti polazna točka vaše veze... I kao izgovor, možete sa sobom ponijeti tešku torbu tražeći od muškarca da je odnese kući.

Mistični načini

Neke mlade dame pribjegavaju magičnim ritualima kako bi "privukle" svoju voljenu. Ne savjetujemo takve stvari, jer magija može imati suprotan učinak.

Ali vizuelizaciju možete koristiti bez straha. Da biste to učinili, svake večeri prije spavanja razmislite o svom muškarcu, jasno zamišljajući kako će se vaš susret dogoditi i što će se dogoditi u budućnosti.

Misli su materijalne, što znači da će vaša koncentracija na osobu uroditi plodom i uskoro će se održati željeni sastanak!