O međusobnom razumevanju ljudi mogu se potrošiti u raznim čulima, što znači slučajnost, sličnost ili jednostavno konsonaciju njihovih stavova na svetu, njihovu vrednost orijentacije, razumevanja pojedinačnih karakteristika jedni drugih, razumevanja ili čak da pogađaju motive ponašanja i Mogućnost ponašanja, svejedno, u nekoj određenoj situaciji, međusobno razumijevanje kao usvajanje uloga izvedenih u odnosu na međusobno, međusobno razumijevanje kao međusobno usvajanje samoprocjene svojih mogućnosti i sposobnosti itd.

Ukratko razumevanjeznači - razumijevanje jedne osobe drugima, tj. To je obostrani, uzajamni karakter.

Stanje Takvo međusobno razumijevanje nije samo razumijevanje druge osobe, već i razumijevanje njegove veze Sebi ili drugim ljudima kao partnerima u komunikaciji, razumijevanje samih odnosa, razvijajući i razvijanje između običnih ljudi. Jednako važan uvjet za međusobno razumijevanje je usvajanje prijatelja koji su partneri sudjelovali sudjelovanje, njihov pristanak u svojim stavovima jedni prema drugima. Bez ispunjenja ovih uvjeta, malo je vjerojatno da će međusobno razumijevanje biti prilično duboko i održivo.

Psihološka struktura međusobnog razumijevanja

U psihološkoj nauci, međusobno razumijevanje smatra se složenim fenomenom koji se sastoji od najmanje četiri komponente

1. Razumevanje - ova koordinacija pojedinih gledišta na predmet razumijevanja - Prirodni fenomen, društveni događaj razgovarao o temi itd. Predmet razumijevanja je uvijek fragment subjekta ili virtualnog svijeta i subjektivni odraz ovog fragmenta.

2., međusobno razumijevanje nužno uključuje razumevanje sebe. Ideja druge osobe usko je povezana sa nivoom vlastite samosvijesti. Komunikacija Ovaj dvostruk: S jedne strane, bogatstvo ideja o sebi određuje i bogatstvo ideja o drugoj osobi, s druge strane, to je potpuno druga osoba otkrivena, to je potpunija ideja o sebi

3. Razumijevanje partnera za komunikaciju je razumijevanje ciljeva, misli, ličnih obilježja partnera, kao i njezinu vrijednost-semantički položaj.

4. Podnesci predmeta koji kao partner za komunikaciju to razumije

Razine razumevanja

Možete razlikovati tri nivoa međusobnog razumijevanja, ovisno o:

1. Slučajnost Sistem društvenih i individualnih vrijednosti u komunikaciji, jedna strana, a nema slučajnosti Na nivou međusobnih osobina ličnosti - sa drugim;

2. kada ne samo sustav vrijednosti (društveni i pojedinci), već se podudara i na nivo međusobne procjene ličnih osobina; To je slučaj kada postoji obostrano zadovoljstvo ljudi sa svojim emocionalnim stavom jedni prema drugima kada su "Poštujte jedni druge", koji eliminira potrebu da se pribjegava surogatu sredstava za postizanje pristanka i međusobnog razumijevanja;

3. Kad postoji visoko mjesto stupanj međusobnog poverenja i otvorenosti komunikacije; Predlaže, zauzvrat, odsustvo bilo kakvih tajni jedni od drugih koji bi značajno utjecali na interese partnera.

. Mehanizmi međusobnog razumevanja u komunikaciji

"Moja tajna je uspješna u sposobnostima shvatite gledište druge osobe i pogledajte stvari s njim i sa njegovim Pogled na gledišta "- Ford.

Znanje o međusobnim razumijevanjem mehanizama pomaže osobi da se kreće u teškim životnim situacijama, doprinosi efikasnosti komunikacije.

Glavni mehanizmi međusobnog razumijevanja su:

· Identifikacija; empatija; privlačnost; Refleksija.

identifikacija "Ovo je mentalni proces približavanja partneru za komunikaciju da se zna i razumije njegove misli i ideje (ovo je način razumijevanja druge osobe putem svjesnog ili nesvjesnog pristupa sebi).

Postoje dva modela identifikacije:

1. Identifikacija započinje vjerojatnošću tema subjekta (drugom) i završava se pristupom subjekta (sama na drugu).

2. Identifikacija započinje početnim pristupom temu subjekta (sama do druge) na naknadne informacije o objektu subjektu (ostalo).

Identifikacija ima dvostruki utjecaj na razvoj ličnosti: S jedne strane, on formira sposobnost uspostavljanja pozitivnog odnosa s ljudima, dovodi do razvoja društveno značajnih kvaliteta. S druge strane, "može dovesti do raspada pojedinca u drugoj osobi, izlazak pojedinca

Empatija (Grčki. Ἐἐ - "B" + grčki. "" Strast "," patnje "," Patnju ") - svjestan trenutnog emocionalnog stanja druge osobe mentalni je proces voljenja na drugu osobu, ali da bi" razumjela " Iskustva i osjećaji osobe koja se može doznati bez pomoći riječi, bez oslanjanja na razmišljanje, već uz pomoć senzacija, osjećaja, emocija i naknadne svijesti o njima, manifestaciju emocionalne reakcije. Riječ "razumijevanje" ovdje se koristi u metaforičkom smislu - empatija je "afektivno razumijevanje". Emocionalna priroda empatije manifestuje u činjenici da se situacija druge osobe, partneru komunikacije, ne toliko "ne misli", koliko će se "osjećati".

Empatija ima nekoliko nivoa:

1 ) Empatija emotivna - na osnovu mehanizama projekcije i imitacije motornih i afektivnih reakcija drugog;

2 ) empatija kognitivni - na osnovu intelektualnih procesa - usporedba, analogije itd.;

3 ) Empatija predikativnost - manifestuju kao sposobnost predvinja afektivnih reakcija drugog u određenim situacijama.

Kako se ističu posebni oblici empatije:

1 ) suosjećajući iskustvo istih emocionalnih stanja, što doživljava drugu, putem identifikacije s njim;

2 ) Simpatije - iskustvo njihovih vlastitih država emocionalnih zbog osjećaja drugog.

Visok nivo empatije uzrokuje emocionalnost, odzivnost itd.

Razumijevanje drugih ljudi usko je povezano sa razumijevanjem samih. Pokušavajući znati sebe, uzroke vaših postupaka i potreba, osobi pribjegava istim načinima na koji uživa u znanju drugih. Naravno, slika "i" može značajno uticati na razumevanje drugih, ali ta veza je bilateralna.

Mehanizam za empatiju uključuje dvije faze:

1. U principu, oslanjajući se na ekspresivne pokrete, izraze lica partnera, kao što je bilo, "gori u nju". Znajući ono što on doživljava postiže se postavljanjem na njegovom mjestu.

2. Kategorije, u drugoj fazi, analiza partnerovih iskustava. Ako je drugo

ne postoji faza, empatinegas. Istovremeno, postoji "infekcija" države stranca, ali nema jasne svijesti o iskustvima sagovornika.

Empatija olakšava komunikaciju, čini toplinu.

Atrakcija (S engleskog. Privući - privlačenje, privlačenje) - ovo je proces formiranja privlačnosti osobe za opažanje, što je rezultat formiranja međuljudskih odnosa.

Ljudi ne percipiraju jedno drugo, ali formiraju određeni odnos jedni s drugima. Na osnovu ocjena napravljenih, rođena je razna gama osjećaja - od odbijanja osobe do simpatije, čak i ljubav prema njemu.

Zahvaljujući pozitivnim osjećajima simpatije, vezanosti, ljubavi, prijateljstva itd. Postoje određeni odnosi između ljudi, koji se međusobno omogućavaju dubljem.

Atrakcija može postojati samo na nivou pojedinačnih selektivnih međuljudskih odnosa koje karakterizira međusobna vezanost njihovih subjekata.

Atrakcija je takođe značajna u poslovnim odnosima. Stoga većina psihologa koji radi u oblasti poslovanja preporučuje stručnjake povezane sa međuljudskim komunikacijama, kako bi izrazili najpozitivniji stav prema kupcima čak i ako zapravo nemaju simpatiju. Izvana, izrečena Goodwill ima suprotan učinak - stav se zaista može promijeniti na pozitivno.

Atrakcija atrakcije alati

Osmeh. Ne osmijeh ne samo sami, ali to je osoba, drugar. Dobar osmijeh stvara čuda. Svi smo čuli za osmijeh u milion dolara i o ljudima koji su ukazivali na vašu karijeru zahvaljujući divnom osmijehu.

Smile je sinonim za dobro raspoloženje. Ljudi se protežu sa onima koji imaju dobro raspoloženje, za nadu da će biti prenesen.

Ime kao sredstvo privlačnosti. Poznato je da je osoba lijepa čuti njegovo ime i patronim. Kad nekoga želimo uvjeriti, nehotično je i često spominje njegovo ime. Nije to dosadno izgovaranje imena, ali sa osjećajem i u istom tempu u kojem postoji razgovor. Respektivno izraženo ime - važan korak u postizanju privlačnosti.

Vrlo često trenutno zaboravimo ime koje je upravo čulo prilikom ispunjavanja imena (patronim). To se ne dogodi, preporučuje se:

· Odmah, kao čuti, ponovite ga glasno, na primjer: "Vrlo lijepo, Ivan Vasilyevich".

· Saradnik sa imenima i patrimonijama ljudi poznatih vama ili povijesnim ličnostima.

· Snagnite patronimno ime nekoliko puta o sebi ako ste glasno istovarili.

· Napravite sebi instalaciju na memorizaciju imena i patronike.

Vid Izuzetno je važno za atrakciju. Gledajući zvučnik, slušatelja, prvo, pokazuje kamate, i drugo, fokusiran je na govornika koji doprinosi međusobnom razumijevanju. Optimalno trajanje pogleda ne prelazi 10 sekundi. Duži pogled može se doživljavati kao poziv ili zbunjenost. To se posebno odnosi na ljude koji nisu sigurni ili shye (i oko 40% njih). Sastanak stavova obično traje nekoliko sekundi - to je sasvim dovoljno za međusobno razumijevanje.

Izuzetak je diskusija o neugodnim pitanjima: Ovdje je apstinencija iz vizualnog kontakta izraz uljudnosti i razumijevanja emocionalnog stanja sagovornika. Suprotno tome, uporni izgled u ovom slučaju shvaćen je kao intervencija u iskustvu osobe. Primjećuje se da više gledaju one koji se dive ili s kim se približavaju odnosima.

Izgled. "Upoznajte odjeću "- svi piše sve. Prvi utisak obično utječe na svu naknadnu percepciju i to je izgled - prve informacije koje ljudi primaju jedan o drugima kada susreću.

Slušanje, navigacija. Napominje se da govoreći nekoliko slušalaca više na koga klimne. Ovo je sasvim razumljivo - nakon svega, od njega je dobio podršku: razumijem te ili, još bolje, slažem se s tobom.

Pose i gestikulacije. Oni igraju važnu ulogu za atrakciju. Sagovornik se naslonio prema nama percipira se kao pažljiviji slušaonik. Naprotiv, osjećamo određene neugodnosti, kada se sagovornik nagne, pa još više - sjedi, razbijajući se

Nečuvljene ruke i noge tokom razgovora uzrokuju pozitivnu reakciju, jer svjedoče otvorenošću, povjerenju. Prekrižena srednja zaštita. Ruke bačene iza glave pokazuju položaj superiornosti. Stojeći, briga, izražava odlučnost: bilo da nastavi sa slučajem ili ne poslušanjem sagovornika. Zadnja tri položaja ometaju atrakciju

Utvrđeno je da kada se kvontant suosjećaju jedni druge ili dođe do općeg mišljenja, nehotice se ponavljaju poze i gestikuliraju jedni druge. To je kao posljednji akord u punoj ličnosti. Posjedovanje i gestikure su obično prijateljski. Naprotiv, usvajanje sagovornika različitih poze je dodatna prepreka postizanju međusobnog razumijevanja.

Stoga, ko želi postići atrakciju, preporučuje se ogledalo post (gestikulacija) sagovornika ako su ljubazni ili neutralni. Upoznavajući se s neprijateljskim pozicijama (gestikulacijama), treba ih nekako odvratiti od njih. Na primjer, sagovornik je prešao ruke (završio prste, drži ruke u džepovima, mašući komprimiranim šakama ili čini druge negativne geste) - dajte mu dokument koji ilustrira vaše riječi. To će ga odvratiti od neveživih manifestacija neverbalnih manifestacija.

Međusobna lokacija u prostoru. Saradnja ili dobro poznavanje ljudi radije budu locirani sa jedni druge. Takva je lokacija povezana sa vezivanjem sastojanja i uzajamnom privlačnošću.

Ispada da, s drugim stvarima jednakim, sukobi se često javljaju između ljudi koji su jedni protiv drugih. (To nije slučajno da riječ "sukob" znači sukob.) Stoga je bolje sjediti sljedeće ili pod ugao jedni drugima. Ovisno o podu preferencija, oni se češće preferiraju za razgovor, biti sa strane, muškarci - nasuprot jedni drugima. Izuzeci su slučajevi rivalstva.

Prostorna blizina ili udaljenost komunikacije. Međuljudna atrakcija određuje se i prostornom udaljenošću između partnera i u doslovnom i figurativnom smislu. Studije pokazuju da se povećanjem atraktivnosti mijenja i udaljenost. Bliže jedni drugima, ljudi u ličnom smislu, što je ugodnije osjećaju u komunikaciji na aparativno bliže udaljenost. U ovom slučaju se ne aktivira učinak negativne reakcije na invaziju lične zone.

Ne prekidajte sagovornik. Ne doprinosi privlačnosti. Naprotiv, pažljivo slušamo, dajemo prioritet mislima govornika prije vašeg (skrivenog komplimenta). Prekid, mi, kao što je bilo, recite: "Slušajte me bolje, moje misli su vrednije. I sve što želite reći, čine mi."

Navedite pitanja.Taktična pitanja pobuđuju misao na slušaoca, a lijeni su prisiljeni slušati govornika - neugodno je bespomoćno kriviti oči kada se žale na pitanje. Drugi način: "Možda mislite i zašto nisam rekao ništa o ... ja odgovaram ..."

Izdavanje pitanja, dvije okolnosti treba uzeti u obzir: 1) Potrebno je iskreno zanimanje za ono što kaže sagovornik (ne biste postavljali pitanja ako ne želite čuti odgovor); 2) Spremite "Dvostruku perspektivu" - uzimajte u obzir ne samo ono što sami želite čuti, ali i šta želi reći ili izraziti partnera. Ne vrijedi "bez zagrevanja" da bi zamolio da sagovornik bude previše otvorio pitanje na koje će najvjerovatnije biti lijen odgovor: "Pričaj mi o sebi ...", "Kako je bio dan?" itd.

Šta sprečava atrakciju?Svaka manifestacija nepažnje i nepoštivanja za sagovornik u potpunosti će uništiti nadu za atrakciju.

Refleksija (Eng. Refleksija) -razmišljanje (racionalni) proces usmjeren na analizu, razumijevanje, svijest o sebi: vlastitih akcija, ponašanja, govora, iskustva, osjećaja, stanja, sposobnosti, karaktera, odnosa, njihovih zadataka, odredišta itd. Koristeći um, logiku, riječi i svijest o tome kako zapravo opažam i ocjenjujem druge.

Refleksija - Ovo je razumijevanje predmeta šta znači zašto je to proizveo ili taj dojam na partnera za komunikaciju;

Znakovi razvijenog refleksije su: Svjesnost karakteristika vaše ličnosti, neovisnost iz prošlosti, orijentacije u sadašnjosti i budućnosti, sposobnost samostalnog promjene nepovoljnog toka događaja, da se izvuče iz teške situacije, aktivno intervenirati u ono što se događa.

Osoba koja posjeduje refleksiju više puta gubi vlastitu taktiku Ponašanje i ponašanje komunikacijskog partnera, lako mijenja svoju sliku djelovanja ako je potrebno.

"Ako pošaljete ljude kao da su, sa svim nedostacima, nikad ih imate, nikad ih nećete boljeti. Ako se obratite ljudima, kao sa savršenim ljudima, odgajate ih na tu visinu koju biste željeli vidjeti..

Zaključak

Čim muškarac nije zvao: i homosapiens (inteligentni čovjek) i homofuber (čovjek koji proizvodi) i homohabilis (vješti) i homoludens (svira muškarac). Čini se, bez manje razloga, može se nazvati homokomunikacijama - osoba koja priča. Ruski mislilac Peter Chayadaev (1794 - 1856.) Witty Witty: "Pobijedi komunikaciju s drugim stvorenjima, ukinuli bismo travu i nismo razmišljali o našoj prirodi." I bio je u pravu, jer je njegov odnos s drugim ljudima prirodni način postojanja, a sam osoba postaje čovjek samo u komunikaciji.

Komunikacija je od velikog značaja u formiranju ljudske psihe, njegovog razvoja i formiranja razumnog, kulturnog ponašanja. Kroz komunikaciju s psihološki razvijenim ljudima zahvaljujući širokoj sposobnosti za učenje, osoba stječe sve njegove veće kognitivne sposobnosti i kvalitet. Kroz aktivnu komunikaciju sa naprednim ličnostima, on sam se pretvara u osobu.

Da je osoba lišena prilika za komunikaciju s ljudima, nikada ne bi postao civilizirani, kulturni i moralno razvijeni građanin, osuđeni bi do kraja života, samo izvana, anatomija-fiziološki nalik osobi.

Sve sredstva komunikacije Podijeljeni su u dvije velike grupe: verbalan (Verbalno)i neverbalni. Na prvi pogled može se činiti da neverbalni fondovi nisu toliko važni kao verbalni. Ali ovo je daleko od toga.

Ukratko razmislite o osnovnim neverbalnim sredstvom komunikacije.

^ Kinejski agenti. Kinejski fondovi su najznačajniji. to posebno percipiraju pokreti druge osobe koja obavlja ekspresivnu regulatornu funkciju u komunikaciji.Kineyak uključuje ekspresivne pokrete, manifestuju u izrazima lica, poze, gestiju, gledati, hodanja.

1. Daje se posebna uloga u prenosu informacija mimić -motorni pokreti lica koji nisu pronađeni u ogledalu duše. Studije, na primjer. Pokazalo se da je sa fiksnim ili nevidljivim licem, predavač gubi do 10-15% informacija. Glavne karakteristike izraza lica su njegov integritet i dinamičnost. To znači da u vjernom izrazu šest velikih emocionalnih stanja (ljutnja, radost, strah, patnja, iznenađenje i prezir), svi pokreti mišića lica su koordinirani.

Studije psihologa pokazale su da su svi ljudi neovisni o državljanstvu i kulturi u kojoj su se povećali, s dovoljnom preciznošću i dosljednosti tumače ove oponašajuće konfiguracije kao izraz odgovarajućih emocija. Iako je svaki moj izraz konfiguracije cijele osobe, ipak, glavno informativno opterećenje nosi obrve i područje oko usta (usne).

2. Mimicia je vrlo usko povezana vid,ili vizualni kontakt čine izuzetno važan dio komunikacije. Komuniciranje, ljudi teže uzajamnošću i imaju nelagodu ako nedostaje.

Američki psiholozi R. Eksline i L.Vinters utvrdili su da je pogled povezan s procesom formiranja izjave i poteškoće u ovom procesu. Kad osoba formira samo misao, on najčešće izgleda na stranu ("u svemir") kada je misao potpuno spremna, - na sagovorniku.

Ako govorimo o složenim stvarima, oni manje izgledaju u sagovorniku kada se poteškoće savlada, više. Općenito, onaj koji trenutno govori, izgleda manje u partneru - samo za testiranje njegove reakcije i interesovanja. Slušam više Izgleda u smjeru zvučnika i "šalje" povratne informacije signali.

Vizualni kontakt svjedoči na lokaciju za komunikaciju. Može se reći da, ako ima malo o nama, tada imamo svaki razlog da vjerujemo da smo ili na ono što kažemo i radimo, loše, i ako je to previše izazov ili dobar stav ili dobar stav prema nama.

Uz pomoć oka, najtačniji signali o stanju osobe prenose se najtačniji signali o ljudskom statusu, jer širenje ili sužavanje učenika nisu podložne svjesnoj kontroli. Sa stalnom rasvjetom, učenici mogu širiti ili uzivati \u200b\u200bovisno o raspoloženju. Ako je osoba uzbuđena ili zainteresirana za nešto, ili je u visokim raspoloženjem, njegove značke se proširuju četiri puta protiv normalnog stanja. Naprotiv, ljut, tko sumorno raspoloženje čini učenicima uskim.

Dakle, ne samo izraz lica ne donosi informacije o osobi, ali i njegovim očima.

Iako je osoba, kao opšte mišljenje, glavni izvor informacija o psihološkim stanjima osobe, mnogo je manje informativni u mnogim situacijama od njegovog tijela, jer su izrazi lica osobe svjesno kontrolirani više puta boljim od pokreti tijela. Pod određenim okolnostima, kada osoba, na primjer, želi sakriti svoja osjećanja ili prenositi očito lažne podatke, osoba postaje malo informativna, a tijelo je glavni izvor informacija za partnera. Stoga je važno znati koje se informacije mogu dobiti ako prenesete fokus promatranja sa lica osobe na njegovo tijelo i kretanje, kao geste, položaji, izražajno ponašanje sadrže puno informacija. Informacije nose takva kretanja ljudskog tijela kao držanje, gestu, hod.

3. Pose -ovo je položaj ljudskog tijela tipično za ovu kulturu, osnovnu jedinicu prostornog ponašanja osobe. Ukupan broj različitih održivih odredbi koji su sposobni za usvajanje ljudskog tijela, oko 1000. zbog kulturne tradicije svakog naroda, neki su posture zabranjeni, dok su drugi fiksirani. Pose jasno pokazuje kako ta osoba doživljava svoj status u odnosu na status drugih prisutnih osoba. Osobe s većim statusom uzimaju lakše pozirati od svojih podređenih.

Jedan od prvih koji je ukazao na ulogu čovjekovog položaja kao jedno od neverbalnih sredstava komunikacijskog psihologa A. Sheflen. U daljnjim studijama koje su provodile V. Shubts, otkriveno je da je glavni semantički sadržaj držanja da pojedinstvo njegovo tijelo postavi na sagovornik. Ovaj plasman označava ili zatvorenu ili na lokaciji u komunikaciju.

Prikazano, to " zatvoreno "pozira (kada osoba nekako pokuša zatvoriti prednji dio tijela i uzeti što malo prostora u prostoru; "Napoleonski" stajati stojeći: ruke prekrižene na grudima i sjedenje: obje ruke počivaju u bradi itd.) doživljavaju kao nepovjerenje, neslaganje, protivuckanje, kritičare. "Otvoreno" Isti položaji (stojeći: Ruke otvaraju dlanove gore, sjedenje: ruke ispružene, noge ispružene) percipiraju kao držanje povjerenja, pristanak, dobre volje, psihološke udobnosti.

Jasno je čitati poze za misao (Poza Roden mislioca), kritički zahtjev za procjenu (ruku ispod brade, indeksni prst se proteže do hrama). Poznato je da ako je osoba zainteresirana za komunikaciju, fokusirat će se na sagovornik i pretučen u svom smjeru, ako ne i baš zainteresiran, naprotiv, ubrzati se na stranu. Osoba koja se želi izjaviti, "stavi se", stajat će ravno, u napetoj državi, s raspoređenim ramenima, ponekad žurbe u hip-u; Osoba koja ne treba naglasiti njegov status i položaj bit će opuštena, mirna, biti u slobodnoj opuštenoj poza. Gotovo svi ljudi znaju kako "čitati" dobro, iako, naravno, ne razumiju svima kako to rade.

4. Jednostavno, kao i držanje, može se shvatiti i cijeniti geste Od onih različitih pokreta s rukama i glavom, od kojih je značenje jasno za komuniciranje stranaka.

Iz informacija koje nose gestapoznato je sasvim puno. Prije svega, broj gestikulacije je važan. Bez obzira na to kako se različite kulture razlikuju, s povećanjem emocionalnog uzbuđenja čovjeka, njegove emocije, rasteći intenzitet gesta, kao i, po želji, da se postigne potpunije razumijevanje između partnera, posebno ako je iz nekog razloga teško.

Specifično značenje pojedinačnih gesta varira se u različitim kulturama. Međutim, u svim kulturama postoje slične geste, među kojima možete izdvojiti:
1. Komunično(geste pozdrava, oproštaj, privlače pažnju, zabrane, zadovoljavajuće, negativne, upitno itd.);

2.modalan Oni. izražavajući procjenu i stav (geste odobrenja, nezadovoljstva, povjerenja i nepovjerenja, zabune itd.);

3.opisangeste koji imaju smisla samo u kontekstu govorne izjave.

ü
U procesu komunikacije ne treba zaboraviti o kongruencioni. O slučajnosti gesta i govornih izjava. Izjave o govoru i gestikulacija, njihova prateća, moraju se podudarati. Kontradikcija između gesta i značenja izjava je signal laži.

5. I na kraju hod Čovek, i.e. Stil pokreta, koji je prilično lako prepoznati svoje emocionalno stanje. Dakle, u studijama psihologa, testovi sa velikom preciznošću prepoznali su se u hodu kao ljutnju, patnje, ponos, sreća. I pokazalo se da je najljepši hod za bijes, najlakše - s radošću, spornom, potlačenom hodom - sa patnji, najvećom dužinom koraka - s ponosom.

Uz pokušaje pronalaska veze između hoda i kvaliteta ličnosti, situacija je složenija. Zaključci koji mogu izraziti hod izražavati se na temelju usporedbe fizičkih karakteristika homea i kvaliteta osobe koja je identificirana pomoću testova.

^ Promotivni i ekstralingkistički agenti.Pridruženi su promotivni i ekstralinguistički način komunikacije glasČije karakteristike stvaraju sliku osobe doprinosi priznavanju svojih država, identificiranjem mentalne individualnosti.
Prosidića - Ovo je zajedničko ime takve ritmičke intonacione strane. govorPoput visine, glasnoća glasovnog tona, glasovna timbra, sila stresa.
Ekstruingvistički sistem - Ovo je uključivanje pauza, kao i razne vrste psihofizičke manifestacije Ljudsko: plakanje, kašalj, smijeh, udisanje itd.

Promotivna i ekstralinguistička sredstva reguliše se govornom tokom, sačuvat će jezične sredstvo komunikacije, nadopunjuju, zamjenjuju i predviđaju govorne izjave, izražavaju emocionalne države.

Entuzijazam, radost i nepovjerenje obično se prenose visokim glasom, bijesom i strahom su i prilično visoki glas, ali u širem rasponu tona, čvrstoće i visine zvukova. Planina, tuga, umor obično se prenosi mekim i prigušenim glasom, sa smanjenjem intonacije do kraja fraze.

Govorna brzina također odražava osjećaje: brz govor - uzbuđena ili zabrinutost; Spori govor svjedoči o tlačenom stanju, tugu, aroganciji ili umuru.

Dakle, morate biti u mogućnosti da ne samo slušate, već i čuti Intonacioni sistem govora, procijenite snagu i ton glasa, brzinu govora, koji praktično omogućava izražavanje naših osjećaja, misli, voljenih težnja ne samo sa riječima, već i pored njega, a ponekad i uprkos njim . Štaviše, dobro prilagođena osoba može odrediti u glasu, koji se kretanje odvija u vrijeme izricanja fraze i obrnuto, gledajući geste tijekom govora, možete odrediti kako osoba kaže. Stoga, nije potrebno zaboraviti da ponekad gestikulacije i pokreti mogu u suprotnosti s onim što glasovna izvješća. Stoga je potrebno kontrolirati

^ Bit of komunikacije.Okreće se da komuniciraju dinamični dodir U obliku stisak ruke, poljupca, poljubac. Dokazano je da su dinamični dodiri biološki neophodni oblik stimulacije, a ne jednostavno sentimentalni detalji o ljudskoj komunikaciji. Upotreba osobe u komunikaciji dinamičkih dodira određuje se mnogim faktorima. Među njima je status partnera, starosti, spola, njihov stepen upoznavanja ima posebnu snagu. Rukovine Na primjer, podijeljeni su u tri vrste: dominantno (prevladač odozgo, palmi se rasporedio), pokorni (ruku odozdo, palmen raspoređen) i jednak.

Takav taksi element kao patna ramenu, moguće je pod uvjetom bliskih odnosa, jednakosti socijalne situacije komunikacije.

Komunikacija Taysaches uglavnom od ostalih neverbalnih agenata vrši se u komunikaciji Funkcija pokazatelja odnosa uloga uloga, simbol stepena blizine za komunikaciju. Neadekvatna upotreba ličnosti taksisana može dovesti do sukoba u komunikaciji.

^ Proxhemes. Komunikacija uvijek prostorno organizovano. Jedna od prvih prostornih komunikacijskih struktura počela je proučavati američki antropolog E. Holl, koji je predstavio termin "proxemic" sam, doslovni prijevod koji znači "blizina". Do proxheme karakteristika uključuju orijentacija partneri u trenutku komunikacije i razdaljina Između njih. Kulturni i nacionalni faktori imaju izravan utjecaj na proxhemijske karakteristike komunikacije.

E. Holl je opisao normu osobnog približavanja osobi - udaljenost karakteristika u sjevernoj američkoj kulturi. Ove norme su definirane četiri udaljenosti:

ü intimna udaljenost (od 0 do 45 cm) - Komunikacija najbližih ljudi;

ü lični (od 45 do 120 cm) - komunikacija sa poznatim ljudima;

ü Social (sa 120 do 400 cm) - po mogućnosti kada komunicira sa drugim ljudima i sa službenom komunikacijom;

Ü Javna (od 400 do 750 cm) - prilikom izvođenja ispred raznih publika.

ü Kršenje optimalne daljinske komunikacije shvata se negativno.

^ Orijentacija i ugao komunikacije - Prokshemeike komponente neverbalnog sistema. Orijentacija izražena na prelazu tijela i čarapa za nogu u pravcu partnera ili na stranu, signalizira smjer misli.

ü Položaji komunikacijskih strana na stolu Određena prirodom komunikacije:

ü ako je komunikacija rival ili odbrambena, onda ljudi sjede suprotno; Sa uobičajenim prijateljskim razgovorom - zauzimaju kutni položaj; u kooperativnom ponašanju - zauzimaju položaj poslovne interakcije na jednoj strani stola; Nezavisna pozicija izražava se na lokaciji dijagonalno.
Treba napomenuti da je neverbalno ponašanje ličnosti polfunkcionalno, to:

ü stvara sliku komunikacijskog partnera;

ü izražava odnos između komunikacijskih partnera, formira te odnose;

ü je pokazatelj trenutnih mentalnih stanja;

ü djeluje kao pojašnjenje, promjene u razumijevanju verbalne poruke, jača emocionalnu zasićenost navedenog;

ü podržava optimalan nivo psihološke blizine između komunikacije;

ü djeluje kao pokazatelj odnosa sa statusnim ulaganjima.

^ Verbalno sredstvo komunikacije Formiraju logičko-semantičku liniju koja definira njegov sadržaj. Preporučljivo je nazvati ovu liniju da se naziva "verbalnom akcijom".

Vodeća stilska karakteristika moderne javne komunikacije je govoriti, I.E. Jednostavnost i živost izgradnje izraza, upotreba govornog vokabulara i frazeologije.

Stilistička osobina verbalne akcije očituje se u značajkama sintaktičkog sistema, I.E. U izgradnji fraza i fraza. Ali zajedno s tim, originalnost govornog stila verbalne akcije stvara se niz psihotehničkih tehnika:
a) imaginarni dijalog (sintaktički sistem verbalne akcije oponaša zamišljeno razgradnju dijaloga);
b) pitanje odgovora (sama tema komunikacije pita i sam odgovor mu daje);
c) retoričko pitanje (za koje je poznato da sadrži odobrenje ili poricanje, uzbuđuje misao, emocije komunikacijskih partnera);
d) emocionalni uzvik (što vam omogućava jačanje pažnje na temu komunikacije, podstiče particiju komunikacije);
e) inverzija (I.E. Namjerno kršenje riječi za reč).
Kvaliteta i efikasnost verbalne akcije,njegova komunikativna efikasnost ovise o tome koliko subjekta posjeduje psihotehniku \u200b\u200bgovora (to je psihotehnikaa ne tehnika, jer neki autori vjeruju).
Psihotehnika govora – ovo je sistem individualnog psihološkog upravljanja glasom, dikcijom, intonacijom, logikom u skladu sa društveno-psihološkim uvjetima komunikacije.
Verbalni efekat, kako se vidi iz njegovih karakteristika, nakuplja paralizguiansko i ekstralivguistično sredstvo komunikacije. U tom smislu, psihotehnika govora je dio psihotehnike komunikacije, otkrivajući tehnike za efikasnu upotrebu jezičkog, paralizičnog i ekstralinguističkog načina interakcije između ljudi.
Ako lingvistička znači odrediti sadržaj verbalne akcije, zatim paraliziran i ekstralinguistic - njegova ekspresivnost.
Intonacija i tonalitet utječu ne samo svijest, već i na sferi osjećaja, daju emocionalne riječi i izraze.
Predložak verbalne akcije – to je brzina njegove implementacije. Zadani tempo otežava fokusiranje na logiku i sadržaj verbalne akcije, sporo - gume. Najoptimalnija verzija tempo organizacije verbalne akcije je psihološki preporučljivo upravljanje. Pauzirajte, uz njihovu pravilnu upotrebu, omogućijte vam da bolje prenesete značenje riječi, fraza, naglasite ili ojača najvažnija mjesta.
Dikcija, oni. Jasno, jasan izgovor zvukova, olakšava proces prodora u sadržaj verbalne akcije.
Optički-kinetic sredstva Organizirajte dinamičke psihofizičke akcije.
Gesta – ovo je pokret koji prenosi mentalno stanje govornika ili razmišljajući o sebi.
Mimica – ovo je dinamičan izraz lica u određenom trenutku komunikacije.
Pantomimika- Ovo je dinamično stanje država u određenom trenutku komunikacije.

Spajanje verbalne i optičko-kinetičke akcije formira proces izlaganja jednom temu komunikacije u drugu i obrnuto. Ali taj je uticaj efikasan samo ako su mehanizmi međusobnog razumijevanja uključeni u njeno tkivo.

Uputstvo

Izraz "međusobno razumevanje" psiholozi određuju se kao takav način odnosa između ljudi ili grupa ljudi u kojima se smatra stavovima, mislima i emocijama svih strana u najvećoj mjeri. U praksi, to znači, na primjer, da oba supružnika uzimaju pogled jedni na druge s istom ozbiljnom kao i svoje. Formiranje međusobnog razumijevanja u pravilu se odvija u nekoliko faza.

Prvo ljudi percipiraju izgled jedni drugima. U ovom slučaju, ne radi se samo o ljepoti ili, realizira se čitav kompleks vanjskih karakteristika. Činjenica je da različiti ljudi percipiraju informacije o različitim kanalima, a ako su vizualni podaci od najveće važnosti za neke od njih, tada je nekome važan samo zvučni dio, a neki općenito dovoljno mirisa i dodiruje. Na ovaj ili onaj način, upoznati se sa bilo kim, ljudi percipiraju primarne informacije i već počnu obrađivati.

Sljedeća važna faza u razvoju međusobnog razumijevanja su primljene informacije sa svojim iskustvom. Na osnovu svojih zapažanja ljudi se pretpostavljaju o tome što su karakteristike prirode njihovih novih poznanika mogu biti za takav način govora, odabir kombinacija boja, glasnog timbrea, poput parfema i tako dalje. Naravno, ove pretpostavke mogu biti pogrešne, potrebno je biti spremno za to, jer nema pravila bez izuzetka. Na osnovu tih pretpostavki ljudi grade neke verzije o motivima i uzrocima određenih radnji, što na kraju dovode do relativnog razumijevanja osobe druge osobe. Naravno, potrebno je za pojavu međusobnog razumijevanja tako da je ovaj proces obostrani.

Možete postići samo međusobno razumijevanje maksimiziranjem osobnosti vašeg partnera, a ova želja mora biti u svim ljudima koji su uključeni u komunikaciju. Da biste naučili razumjeti druge, pokušajte da im platite više pažnje, češće da se stavite na njihovo mjesto, pokušajte ne samo da prihvate kao odgovarajuću riječ i akcije, ali i objasnite njihove motive. Imajte na umu da je oralni govor samo jedan od alata za prijenos informacija, a na kraju krajeva, još uvijek postoji oponaša, intonacija, gesta, tonaliteta. Svi ovi kanali nisu manje važni nego direktno riječi koje čujete.

Ne zaboravite da svi vaši napori da prepoznaju drugu osobu mogu biti uzaludni ako vaš objekt ne zanima jednak razvoj vašeg odnosa. Ako razumijete da međusobno razumijevanje sa ovom osobom, ne postižete, jer ga jednostavno nije zanimljivo, ne gubite vrijeme i za ništa, najvjerovatnije, to će dovesti do razočaranja.

I jedno drugo. Osnova međusobnog razumijevanja - i.

Da biste uspostavili međusobno razumijevanje, morate se upoznati i komunicirati. Razumijevanje je brže od onih koji međusobno komuniciraju - i izgubi se ako i kada komunikacija postane retka. Više - i bolje ćete se razumjeti. Međutim, ako na sastanku puno i zabava kažete da se sami kažete - možete se zabaviti zajedno, ali doprinosi malo razumijevanja. Sastanak sa zanimljivim i važnim osobama za vas, korisno je rasipati i slušati, pokušavajući razumjeti njegove poglede, odnose i navike.

Pitam se: Ako se djevojka sama zapravo ne razumije, ako je "pliva" stavove i odnose, tada je samo sa svojim razumijevanjem teže uspostaviti. Lakše je razumjeti razumijevanje sa onima koji imaju prikaze i vrijednosti su definirane.

Sastanci i česta komunikacija pomažu međusobno razumijevanje, ali još važnije - kako komunicirate koji stil vaše komunikacije? Odmah upoznate muškarca sa osmijehom, tople fraze, rado mu kažete nešto ugodno? Napomena: Oni ljudi za koje je prirodno da se toplo i dobro se odnosi na drugo i dobro je uspostaviti međusobno razumevanje sa najčešćem ljudima. Lijeni pričekajte kad ih počnu razumjeti, tek nakon toga počnu da se ponašaju partnera dobro i toplo. Smart počinje da se morno i dobro počnu da se bave partnerom i dobru volju, nakon čega uzajamno razumevanje brzo dolazi. Za detalje pogledajte →

Istovremeno, međusobno razumijevanje je uvijek lakše između tih ljudi koji imaju više sličnih gledišta, interesa, kruga i stila komunikacije. Razumijevanje je teško ako ljudi imaju puno različitih gledišta, razne porodice ili kulturne. Na spolne razlike utječe međusobno razumijevanje i činjenica da muškarci i žene nisu uvijek lako razumjeti. Šta učiniti? Naučite da se razumete. Naučite osobine jedni od drugih, savladajte tehniku \u200b\u200bukupnog i "ponovite, slažete se, dodajte", riješite se kategorijskih, umjesto sporova i pritisak da biste više i mirnije raspravljali o nesuglasima, počevši od svega sa onim što vam približava.

Da bi parovi izgradili porodicu, virtualno obavezno raspravljajte o "osnovama porodičnog ugovora" upitnika, gdje se predlaže da razgovara o mnogim praktičnim temama i pitanjima koja će se još uvijek suočiti. Počinje misliti zajedno kako će opremiti stan, šta će biti dan u danu, kako da se brine za jednog od njih pala je bolesna i kako reagirati ako netko otkazuje svoje stvari, bit ćete lakše prenijeti na drugu, koji Važno je za vas i lakše razumjeti stavove vašeg voljenog.

U odnosima između ljudi, međusobno razumijevanje je gotovo sve. Osoba će se upoznati sa komunikacijom sa porodicom, sa drugima, sa radom. U stvari, ljudi su stalno u odnosima sa svim i svima i ne mogu bez međusobnog razumijevanja. Zato je prilično važno pronaći s drugima. Razmišljajući o tome, međusobno razumijevanje je ono što je za ono što je potrebno, vrijedno je zapamtiti da je to proces koji pomaže u razumijevanju sa drugim ljudima. Stoga, ako osoba ima problema, a čini se da ga niko ne razumije, morate započeti sa sobom i pogledati u moju dušu.

Osnova porodice

Porodica ne može biti jaka ako ne postoje takve komponente između supružnika, kao međusobnog poštovanja, međusobne podrške i međusobnog razumijevanja. Samo zahvaljujući njemu, tako sjajan osjećaj, poput ljubavi, može procvjetati dugi niz godina. Ako barem jedan od tih temelja "ne funkcionira", odnos će biti ranjiv. To se može manifestirati u svađe ili u rastućim nepovjerenjem.

Gotovo svi problemi koji nastaju između supruga i žene nastaju zbog nedovoljnog međusobnog razumijevanja. Ako na situaciju ne odgovorite pravovremeno, postoji rizik da će skandali dobiti hronični oblik, a zatim će se prilagoditi "jednom talasu" biti mnogo složeniji.

Mogu li naučiti da se razumem?

Ovo pitanje brine ne samo mladenci, već i one koji su iz nekog razloga naučili pronaći zajednički jezik sa svojom polovicom. Stoga će znanje o postizanju međusobnog razumijevanja biti korisno svima. Da biste vratili mir i mir u porodici, morat ćete provesti vrijeme i snagu, ali rezultat je vrijedan toga.

Večernja otkrića

U pravilu, nevolje za domaćinstvo, rad i brigu o djeci tako ugase supružnice koje samo žele tišinu u večernjim satima. Praktično nema vremena jedni drugima, a suprug i njegova supruga prestaju dijeliti mišljenja. Uklanja ih i generira nesporazum. Ispraviti ovo stanje poslova, potrebno je organizirati večeri otkrivenja, kada su supružnici u potpunosti koncentrirani jedno na drugo. Kako se pojavljuje međusobno razumijevanje? Možete izgraditi planove, podijeliti svoja iskustva i misli, posvetiti polovinu vlastitim snovima ili riješiti akumulirane sukobe.

Svi razgovori moraju biti mirni dobroni ton, bez preseljenja u uvrede i ne izražavajući pritužbe. Neophodno je direktno govoriti, već da nježno izrazimo moje želje. Sagovornik se ne smije osjećati važno da mu shvati da je glavni cilj pronaći kompromis.

Jedan je razgovor jedan problem

Mnogi supružnici čine tipičnu grešku koja dovodi do potpunog kolapsa: oni "izbacuju" čitav negativan, koji se dugo nakupljao, sa svakom svađu. Razumijevanje u odnosima u ovom slučaju vjerovatno neće biti postignuto. Par bi se trebao jasno sjetiti za sebe glavno pravilo: jedan problem je riješen jednim razgovorom. Ne vrijedi pamtiti sve uvrede, nazvat će agresiju sagovornika i želju za odbranom. Dakle, malo je vjerovatno da će uspjeti.

Šta partner želi?

Razmišljajući o međusobnom razumijevanju - šta je i kako vratiti, supružnici često zaboravljaju da partner također ima želje. Raspitajte ono što pola želi, možete riješiti mnogo problema. Ali tuđe potrebe i želje trebaju se ozbiljno postupati, a ne podvrgnuti i bez uklanjanja njihove važnosti. Kao što su praksa pokazuje, svi su ispunjeni, dovoljno je shvatiti da je za partnera od velike važnosti. Tada će htjeti poželjeti učiniti nešto dobro i cijeniti će porodicu više. Ako govorite na jednom jeziku, par će biti mnogo lakši za postizanje međusobnog razumijevanja.

Razgovarajte o vezama!

Pravljenje problema i stvaranje iluzije sreće - glistim poslovanjem. Jednog dana negativno se i dalje izbija, ali bit će mnogo složenije razumjeti jedni druge. O odnosima treba razgovarati, označavajući problem odmah čim se pojavi. Tada svađa neće rasti poput snježne kugle.

Zašto se pojavi nesporazum?

Pokušavajući razumjeti, međusobno razumijevanje - šta je i kako se događa, potrebno je shvatiti da je "međusobno" određeni saldo. Nemoguće je samo primiti, bez davanja nečega zauzvrat, pa formula "Ja sam ti, ti - treba da ležim u srcu bilo koje veze.

Tako da se porodica skladno razvija i supružnici su se uspješno suočavaju s kriznim periodima, potrebno je razumjeti da su svi ljudi ličnost i imaju svoje prednosti i nedostatke. Nemoguće je projicirati vlastite misli o drugima. Potrebno ih je uzeti i ne pokušavati da se promeni.

Sukobi se mogu pojaviti u slučaju kada jedan od supružnika prestane u poštivati \u200b\u200binterese i potrebe drugog. Takav položaj neće negativno utjecati na odnos i bit će prvi korak ka nerazumijevanju. Uvijek bi se trebala pamtiti da ignoriranje donosi nezadovoljstvo i iritaciju, što je prekasno "srušilo se" srodne duše.

Ponekad supružnici ne daju vrijednosti sličicama i ne brinu se o malim neslaganjima. Ali sva velika skala započinje sa sitnicama, a ne biste trebali zaboraviti na to. Uvijek možete pronaći kompromis i razumjeti motivaciju drugog poluvremena uvijek može biti, ali za to morate pokazati mudrosti, strpljenje i prestati stavljati vlastite interese na prvo mjesto.

Kada porodica doživljava krizne trenutke, međusobno razumijevanje i poštovanje postat će baza koja će pomoći uštedjeti odnosu. Stoga je toliko važno učiti ne samo slušati, već i čuti jedni druge. Česti sukobi su opasan signal, znači da bi par trebao platiti više vremena problema i pokušati razumjeti zašto se to događa.

Šta sprečava međusobno razumjeti?

Razumijevanje između ljudi ovisi o mnogim faktorima. Stvaranje porodica, partneri su uvjereni da će živjeti sretno i sretno, jer u vrijeme slikanja odnos je jak, a čini se da su poteškoće u životu. Ali s vremenom se situacija malo mijenja, jer osjećaji više nisu toliko vedri, a strast se malo primjenjuje. Ne trebate provoditi svaku sekundu i ne tako zastrašuju se da vrijeđaju polovinu kao prije. To je ovaj period koji postaje početak krize.

Psiholozi ne samo da govore o tome kako se pojavljuje međusobno razumijevanje, ali također izdvojite glavne razloge koji dovode do činjenice da se par prestaje razumjeti:

Kada neko od supružnika počne razmišljati o međusobnom razumijevanju - šta je i kako vratiti samopouzdanje i poštovanje, prvi je korak ka uspjehu. Porodica je svakodnevni posao koji donosi zadovoljstvo ako se ljudi vole.