На протяжении всей жизни человеку приходится делать выбор. В какой университет поступить, на какой машине ездить, или что купить на ужин. Возможность выбирать — это проявление свободной воли и способности строить нашу жизнь так, как мы хотим. Вместе с тем, выбор всегда сопряжен с трудностями. Хотя бы потому, что придется отказываться от одного в пользу другого.

Маркетологи и продавцы на протяжении десятилетий пытались понять психологию принятия решений. И им удалось сделать определенные выводы. Сегодня эти наработки могут помочь интернет-предпринимателям повысить конверсию и превратить потенциальных клиентов в реальных покупателей.

Что такое выбор?

Начнем с основ. Американская компания Merriam-Webster, издатель справочников и словарей, определяет принятие решения так — это возможность выбирать между двумя и более позициями.

Так называемая «теория выбора» Уильяма Глассера (William Glasser) основывается на том, что человек делает выбор, дабы удовлетворить пять своих основных потребностей: безопасность, любовь, самореализация, свобода и развлечения.

Шина Айенгар (Sheena Iyengar), профессор Колумбийского университета Бизнеса, изучающая психологию выбора, предлагает третье определение: «Выбор — это предпочтение человека. Есть люди, замечающие даже малейшие различия между, казалось бы, одинаковыми вещами. Именно в том, чтобы выбрать один продукт из двух на первый взгляд идентичных, и кроется суть явления».

О предпочтениях

Есть еще один термин — предпочтения человека. В соответствии с теорией Merriam-Webster: «Это склонность, связанная с темпераментом или мировоззрением, иногда неосознанное решение».

Предпочтения заложены в нашем сознании. Они формируются на протяжении всей жизни, и часто человек даже не может объяснить, почему ему нравится определенная вещь.

Например, кто-то больше хочет завести собаку, чем кошку. Из-за чего? Причина в том, что собаки более дружелюбны, привлекательны и добры. Большинство людей смогут ответить на этот вопрос. С другой стороны, многие не найдут объяснения тому, почему они предпочитают красный цвет синему. Им нравится — и все. В этом и состоит разница между осознанными и неосознанными предпочтениями.

Ассоциации и их влияние на поведение

В психологии ассоциации определяются как «часто неосознанная реакция в ответ на раздражитель». Был проведен эксперимент, по результатам которого определено влияние ассоциаций на поведение человека.

В исследовании принимали участие две группы людей. Одной было предложено прочесть фразу «желтый банан», другой — «желтое небо». В первом случае заминок не возникло, а во втором — большинство людей запнулись перед тем, как произнести «небо», и удивились именно такой связи слов. Этот эксперимент демонстрирует то, что ассоциации чаще всего возникают на бессознательном уровне.

Ассоциации и выбор

Ассоциации оказывают большое влияние на то, какой выбор сделает человек. И это доказывается еще одним экспериментом, проведенный в 2001 году Фредериком Броше (Frederic Brochet). Ученый предложил респондентам оценить вино из двух разных бутылок. Он упомянул о том, что один из предоставленных экземпляров стоит дороже второго. На деле же в две бутылки налили одинаковый напиток. Большинство людей, попробовав оба вида, сказали, что дорогой — вкуснее и «интереснее», тогда как дешевый проигрывает по многим параметрам, и отдали предпочтение первому.

Результаты эксперимента демонстрируют связь между ассоциациями и выбором. Дорогой — значит качественный, лучший. И поэтому именно данный товар более популярен. Проблема таких неосознанных ассоциаций в том, что они исключают понимание реального качества продукции.

Предпочтения и выбор

Как было сказано выше, предпочтения бывают осознанными и неосознанными. Второе в психологии относят к поведенческим тенденциям, влияющим на выбор человека. Перечислим четыре фактора, определяющих бессознательное принятие решения.

1. Выбор зависит от «первого впечатления»

Зачастую человек делает выбор, исходя из первичной информации, полученной о продукте. Например, когда вы платите $10 за шампунь, и видите его же на распродаже по $8, то понятно, какой вариант покажется вам более выгодным. При этом, если ранее вы покупали тот же шампунь за $12, и увидели цену в $10, то вы с радостью заплатите эту сумму.

2. Выбор зависит от контекста

Контекст, в котором представлена ситуация, также влияет на принятия решения. Следующее исследование демонстрирует это. Четырем свидетелям ДТП было предложено сказать, с какой скоростью двигались автомобили, когда произошел удар. Для каждого из них ситуация была описана одинаково, изменены только характеристики происшествия: «соприкоснулись», «ударились», «столкнулись», и «разбились». Свидетели назвали скорость соответственно: 31, 34, 38 и 41 миль/час.

3. Выбор зависит от окружения

Многие называют это «стадным чувством» — когда новый человек в группе выбирает то же самое, что и большинство других членов сообщества. Он делает это потому, что боится выделиться и навлечь на себя осуждение.

4. Выбор зависит от «страха потери»

«Страх потери» — известная в психологии теория, она применима и к тому, как человек делает выбор. Если он боится потерять или упустить какую-либо вещь, то наверняка выберет именно ее — просто потому, что потом ее не будет.

Почему выбирать всегда сложно?

«Три месяца назад я собрал вещи и переехал в другой город, потому что подписал контракт на работу с компанией, о существовании которой узнал совсем недавно» или «Вчера я купил два вида сыра, оба никогда не пробовал».

Очевидно, что ошибка в выборе сыра является гораздо менее болезненной, чем выбор неудачного места работы. Кроме того, сыр можно просто не есть, или вернуть в магазин, то есть изменить свое решение. И все же, человек, который это написал, сказал, что выбрать переезд в другой город ему было гораздо проще, чем взять сыр.

В среднем, в супермаркете бывает в наличии более 30 000 наименований разных продуктов. Даже без проведения экспериментов можно сказать, что выбор сложно сделать, когда перед глазами такое количество товаров.

Шина Айенгар провела эксперимент в магазине города Пало-Альто, где было представлено 348 видов варенья. Она вынесла стенд с 6-ю сортами за пределы магазина и увидела, что прохожие мало обращают внимание на представленные продукты. Когда на стенд добавили баночки с другими сортами, желающих попробовать джемы прибавилось, но выбор покупатели делали долго.

Такой вот парадокс: предлагаешь меньше — не обратят внимания, предлагаешь больше — потребители мучаются с выбором. Нужно искать «золотую середину».

Выбор требует энергии

«Я стараюсь сократить возможность выбора в мелочах. Не хочу думать о том, что мне заказать на обед, или что носить. Потому что есть слишком много других вопросов, по которым нужно принимать решения» — так однажды сказал Барак Обама, президент США.

И не только он следует этой логике. Создатель социальной сети Facebook Марк Цукерберг, и «отец» корпорации Apple Стив Джобс носили каждый день практически одно и то же. И не потому, что они не разбираются в моде. Выбор требует напряжения и провоцирует усталость.

Как облегчить процесс принятия решения?

Есть некоторые решения, которые никогда не будут даваться легко. Но к счастью для маркетологов и продавцов, это не относится к ним. Есть конкретные и вполне реальные способы, с помощью которых можно сделать процесс покупки приятнее и проще. Эти методы почерпнуты из книги «Как облегчить выбор» уже известной нам Шины Айенгар.

1.Сократите ассортимент

Столкнувшись с проблемой изобилия, люди с меньшей вероятностью что-то выберут. Об этом мы писали выше. Хитрость заключается в том, чтобы найти баланс между слишком широким ассортиментом и достаточным количеством товара. Это сложно, но если компании удастся это сделать, успех обеспечен. Когда производитель Proctor&Gamble сократил линейку Head&Shoulders с 26 до 15 продуктов, продажи увеличились на 10%.

2. Больше конкретики

«Чтобы люди быстрее определялись с выбором, они должны четко понимать возможную выгоду от покупки того или иного товара» — говорит Шина Айенгар.

3. Классифицируйте продукты

Вспомните супермаркет, где в наличии находится более 30 000 товаров. А теперь представьте, что молоко будет стоять на полке рядом с шампунями, а мыло — рядом с мясом. Это хаос. Поэтому работают умные мерчандайзеры, и мы, заходя в супермаркет, не чувствуем себя потерянными в таком изобилии.

4. Начните с простого

Если бы вам предложили укомплектовать самостоятельно автомобиль, с чего бы вы начали? Немецкий производитель автомобилей предоставил возможность покупателям создать свою модель машины. Выяснилось, что когда сначала давалось меньше позиций для выбора, то решения принимались медленно. После, выбирая из 56-ти различных цветов для автомобиля, потребители стали более активными.

Выбор может быть трудным, но мозг человека действительно способен на многое, ведь известно, что для имитации 1 секунды мыслительного процесса понадобится 82 944 процессора.

Начиная с простого, и постепенно усложняя выбор, вы делаете принятие решения легче, чем в случае, когда вы предоставляете сразу много альтернатив.

В двадцать первом веке вовсю начали пропаганду здорового образа жизни. Считается, что курить – глупо, употреблять алкоголь – еще глупее, а уж о наркотиках речь и вообще не идет. Также часто нам говорят и о фитнесе и его роли в нашей жизни.

Однако, не стоит думать, что фитнес – это регулярные походы в спортзал, физические упражнения и постоянная усталость. Достаточно просто приучить себя больше ходить пешком, не пользоваться лифтом и эскалаторами. Но как это воспитать в людях? О, дизайнеры знают. В Стокгольме решили проделать небольшой трюк над людьми. На станции метро Odenplan шведы украсили ступеньки лестницы таким образом, что они стали напоминать клавиши пианино. Интересно, что музыка-то и правда появляется – причем, звуки издаются самые разные, ведь люди наступают то на одну ступеньку, то на другую. На станции была установлена скрытая камера, которая позволила нам понять, что такая незамысловатая шутка действительно заставляет людей делать выбор в пользу лестницы, а не эскалатора – взгляните на видео.

Очень многие, кто изначально собирался шагнуть на ступеньку эскалатора, в итоге предпочитал «клавиши» пианино. Кто-то ожидал, что заиграет музыка, и она начинала играть, кто-то просто прыгал по ступенькам, но результат и эффект очевиден – люди, если не перестали пользоваться эскалатором вовсе, то по крайней мере, обратили свой взор и на существование лестницы. Вероятно, эффект трюка будет длиться не слишком долго, ведь в какой-то момент это надоест, но разве это – плохая пропаганда здорового образа жизни? Отличная, и, главное, ненавязчивая идея и способ дать людям понять, что неплохо бы больше ходить и перестать уже в конце концов лениться.

Тем более, данные показали – после того, как лестница превратилась в пианино, на 66% больше прохожих стали пользоваться именно ею, а не эскалатором. Вероятно, это – не совсем дизайн, но изобретение полезно, это точно.

Уважаемый Вячеслав Викторович, уважаемые коллеги!

Безусловно, главным процессом в текущем периоде развития нашего государства является решение задач по наполнению бюджета. В связи с этим возникает два ключевых вопроса: с какой целью мы это делаем и кто за это заплатит?

Если отвечать на первый вопрос, то правительство ссылается на майский указ президента. 

И действительно, в указе обозначены приоритеты, с которыми сложно не согласиться. Это и обеспечение устойчивого роста реальных доходов граждан, и снижение в два раза уровня бедности, и вхождение страны в число пяти крупнейших экономик мира, и другие не менее важные приоритеты.

И вряд ли в этом зале, да и в стране в целом, кто-то будет спорить с актуальностью этих приоритетов, и с тем, что они важны и крайне необходимы для России в настоящее время. Это амбициозные цели, которые должны глубоко изменить весь экономический и социальный уклад нашей страны.

И если ответ на первый вопрос есть, цели обозначены, то остается второй вопрос - кто заплатит за рост доходов в бюджет? И здесь важен выбор инструментов, которыми правительство предлагает нам достигать поставленных президентом целей.

И пока мы видим следующее.

Повышение пенсионного возраста. Решение, которое очевидно ухудшает положение людей.

Повышение ставки НДС. Ляжет грузом на расходы всех покупателей в стране. 

Налоговый маневр. Возможно неочевидно, но по мнению экспертов будет являться дополнительным драйвером роста цен на бензин, а значит снова за реформу заплатят все покупатели ГСМ.

Налогообложение самозанятых. Явно пойдет не на пользу этой категории граждан.

То есть ответ на второй главный вопрос таков - за повышение бюджетных доходов заплатят все граждане страны. И мы не согласны с таким подходом. Объясню почему.

Как я уже сказал, обозначенные президентом цели беспрецедентны по масштабу и глубине необходимых изменений. Такие цели невозможно достичь способами, вокруг которых нет широкого общественного консенсуса, и которые не имеют безусловной поддержки абсолютного большинства. И только при абсолютной поддержке людей можно достичь поставленных президентом целей.

То, что сейчас такой поддержки нет, думаю, всем очевидно. Отсутствие широкой поддержки связано не только с тем, что эти решения ухудшают качество жизни людей, в конце концов, в истории было много эпизодов, когда наши сограждане готовы были жертвовать многим ради общего блага.

Люди не согласны, потому что чувствуют в предложенных решениях несправедливость. Они видят, что правительство даже не попробовало использовать другие варианты решения проблемы, прежде чем перекладывать нагрузку на них. И такой подход естественно вызывает резкое отторжение у граждан. А с тем, насколько велик уровень этого отторжения, я столкнулся, когда в социальных сетях задал вопрос своим избирателям, как они относятся к повышению пенсионного возраста.

Я специально не высказывал свою позицию, чтобы получить максимально объективные ответы. И поражает масштаб отклика людей и их сильнейшая эмоциональная реакция: в первые же часы проголосовали десятки тысяч человек, тысячи людей оставили свои комментарии, при этом только 3 процента поддержали повышение пенсионного возраста, а 97 процентов высказались против.

Но самое главное, что в большинстве комментариев прослеживается одна важная мысль - наши граждане не понимают, почему правительство сначала решило заглянуть в их карман, а не в чей-то другой, почему сначала не испробованы альтернативные варианты? При этом люди видят, что другие варианты есть.

Есть масса источников пополнения бюджета, которые не требуют повышения нагрузки на большинство населения. Это, например, доходы сверхбогатых граждан, часть которых можно изъять через введение прогрессивной шкалы НДФЛ. Это могут быть экспортёры сырья, получающие сверхдоходы за счёт налоговых льгот и возврата НДС. Это госкорпорации, которые могут дополнительно пополнить бюджет через более справедливую дивидендную политику и более жёсткий контроль над расходами и доходами. Это изменение бюджетного правила таким образом, чтобы часть сверхдоходов от высоких цен на нефть уходила в экономику, а не за рубеж. Это общее повышение эффективности бюджетной системы через реальную борьбу с коррупцией. Есть и другие меры, которые также неоднократно предлагались как депутатами нашей фракции, так и нашими коллегами.

Кроме этого, есть решения, которые позволят значительно увеличить доходы бюджета в долгосрочной перспективе за счёт более рационального управления имеющимися у нас ресурсами. Сейчас мы слишком сосредоточены на нефтегазовом секторе экономики, и несмотря на декларацию, внимание к другим отраслям, мы почти не видим в них серьёзных прорывов. Мы, например, не видим активной работы в части законодательного регулирования цифровизации экономики, хотя правительство обещало нам более 50 законопроектов по этой теме до конца года, и до сих пор не внесло ни одного, при том, что именно цифровизация является ключевым элементом новой индустриальной революции и будущего роста ВВП. Развитие промышленности реально не стимулируется, а о новой индустриализации и ротоботизации можно только мечтать.

Вызывает вопрос регулирования в сфере добычи ресурсов, не относящихся к нефти и газу. Например, просто повысив расходы на тушение лесных пожаров, мы сохраним для будущих поколений один из ценнейших возобновляемых ресурсов, который может десятилетиями служить источником бюджетных доходов. Для этого нужны сравнительно небольшие вливания бюджетных средств в закупку техники и приём дополнительных сотрудников в лесхозы, конечно, при условии жёсткого контроля.

Мы предлагали подобные меры, но пока не были услышаны. А пока, к сожалению, в этом году мы стремительно движемся к новому рекорду по площади лесных пожаров.

Есть и масса других направлений, которые в будущем могут стать драйвером для пополнения бюджета и повышения темпов экономического развития, при этом не понадобится увеличивать нагрузку на большинство граждан.

Проблема в том, что все эти альтернативные варианты можно реализовывать, только сделав ценностный выбор в пользу интересов граждан, а не в пользу интересов узких групп влияния. К сожалению, пока мы видим, что правительство не готово не только к такому выбору, но даже не готово обсуждать его необходимость. Вместо открытого диалога с людьми мы видим попытки прикрыться благородными целями, подмену аргументов, замалчивание. И проблема в том, что этот подход распространяется не только на решения правительства, он трактуется всеми участниками процесса принятия решений - чиновниками, государственными и коммерческими компаниями, часто депутатами.

Как это воспринимается людьми, могу проиллюстрировать на примере моего региона. Недавно на фоне процессов, связанных с повышением пенсионного возраста, появилась информация о том, что компания, в отношении основного владельца которой введены санкции, обратилась в правительство с просьбой о господдержке, и в качестве одной из мер помощи она попросила пересмотреть тарифную политику в Иркутской области. И если предложения компании будут приняты, то, по оценкам экспертов, тарифы на электроэнергию для населения в регионе могут вырасти в 2 или в 3 раза.

Информация закономерно вызвала широкий общественный резонанс. Люди вышли на митинг, идет сбор подписей под обращением в правительство. И это происходит потому, что наши граждане интуитивно понимают, что в настоящее время правительство вполне может встать не на их сторону, а на сторону олигарха.

Но самое главное в этой ситуации - это реакция компаний на общественное недовольство, которая очень точно иллюстрирует приоритеты во взаимоотношениях с людьми. Вместо того чтобы вступить в диалог с обществом, представители компаний начали угрожать тем, кого они считают лидерами недовольства, заказали в региональных и федеральных СМИ против этих людей грязную пиар-кампанию, пытаются собирать компромат на лидеров движения, терроризируют их друзей и членов их семей. Дошло до того, что представители службы безопасности компании предлагают местным жителям за деньги на камеру высказываться в негативном ключе об организаторах и участниках протеста. Этот сюжет ярко демонстрирует ценностные приоритеты, при которых интересы и мнения людей игнорируются и не принимаются в расчет. То есть даже у корпораций появилось желание решить свои проблемы за счет граждан.

Даже частные компании считают, что мнение большинства можно игнорировать, когда это большинство высказывается против.

Между тем, повторяюсь, я убежден, что реформы такой глубины, которые необходимы для достижения поставленных президентом целей, не могут быть реализованы без одобрения и поддержки большинства граждан. Без диалога с гражданами, без учета мнения большинства мы скорее получим обратный результат, а вернуть доверие людей мы сможем, только если правительство честно задействует иные резервы, не боясь затронуть интересы узких групп влияния.

И я думаю, что все граждане поддержат правительство, если, например, увидят, что ради общего блага на жертвы готовы пойти и представители элит. Если будет сокращен гигантский разрыв в уровне жизни, и исчезнет пропасть между доходами самых богатых и самых бедных. Если будут снижены зарплаты и премии топ-менеджеров госкорпораций, министров и депутатов. Если будут возвращены в российскую юрисдикцию и начнут платить налоги и сырьевые корпорации, которые находятся в офшорах. Если олигархи, живущие за счет богатств страны, созданных целыми поколениями наших сограждан, перестанут в эти тяжелые времена демонстративно тратить баснословные деньги на зарубежные активы, яхты, самолеты, виллы, если они будут, со всей страной затянут пояса. И если средства Фонда национального благосостояния вернутся в страну и начнут работать на экономику и интересы людей. И если чиновники будут реально отвечать за последствия своих неверных решений, тогда люди с пониманием отнесутся даже к самым непопулярным реформам.

Но я уверен, что после всех этих мер мы найдем такое количество денег для бюджета, что их хватит на выполнение всех пунктов майского указа и ещё останется для будущего развития. Все необходимые действия уже неоднократно предлагались и нашей фракцией, и нашими коллегами. Реализация пакета мер, предложенных нашей партией, позволит увеличить доходы бюджета с нынешних 16 до 25 триллионов рублей, не повышая нагрузку на большинство граждан. Нужно просто наконец сделать выбор в пользу граждан, начать искать консенсус с обществом, увидеть альтернативные варианты и начать работать над их реализацией. И если мы займемся этим все вместе, невзирая на политические предпочтения, уверен, что мы точно сможем выполнить самые амбициозные и масштабные цели.

Спасибо за внимание.

Проблема выбора

(фрагмент из сборника статей "Постижение мира")

Никогда не ждите, что выбор сделает за вас кто-то. Вы и только вы должны это сделать. Сложность выбора заключается в том, что он предполагает отказ. А как можно правильно выбрать от чего отказаться, если настолько мало любишь себя, что в первую очередь учитываешь интересы других, но не свои? Маслоу помог мне понять, как сделать правильный выбор, по его мнению выбор всегда должен осуществляться в пользу развития. Это замечательный секрет, который поможет и вам. Если вы выбираете путь, в котором есть развитие вашей личности и движение к важному именно вам аспекту своего существования, то ваш выбор правилен. Если же в выборе нет развитие вас, а есть развитие других, то не ошибитесь. Абсолютно гармоничный выбор – это развитие и польза всех участников ситуации выбора. Очень просто говорить нет, когда цель четко определена. Подумайте ваша это цель или чужая, актуальна она сегодня или уже не будет радовать вас. Если вы пойдете не в том направлении, то жизнь обязательно подскажет вам в виде предупреждения: мелкие неприятности, проблемы. Если человек не понял, то ему придет более сильное предупреждение в виде болезней, крупных неприятностей, несчастий. Если он отошел от законов вселенной и природы и взял на себя право быть судьей, то помощь перестает приходить к нему.

Если вы полюбите и примите себя, то непременно научитесь выбирать, говорить нет, правильно расставлять приоритеты: сначала Я, а затем весь мир вокруг вас, уважение к себе, из которого родится уважение к окружающим. Вы и только вы находитесь в центре, потому что в своей вселенной вы и только вы свободны выбирать.

Глава 2.

Выбор в пользу развития

Мы думаем, что умеем выбирать, зачастую ошибочно полагая, что живем той жизнью, которой хотели бы, имеем окружение, которое хотели бы, любимого человека или работу, которую хотели бы. Чаще всего мы выражаем недовольство тем, что у нас есть, и обвинения в адрес тех людей, кто по нашему мнению виноват в наших несчастьях.

Все мы живем на планете свободного выбора. Что включает в себя понятие «свободный выбор»? Это свободно принятое решение, касающееся только нас и никого другого. Каждый день внутри нас происходит эволюция, благодаря которой возможно наше развитие, как личности успешной и счастливой, или печальной и несчастной. Эволюция сознания личности происходит благодаря всем известному, но не всегда верно понимаемому процессу – выбору. Если поставить человека в ситуацию выбора, то очень скоро станет понятно, насколько зрелым является его сознание. Неумение сделать выбор, ориентация на чужое мнение, боязнь критики и неприятия – признак незрелости, неприспособленности к жизни в мире, в котором не всегда с нами есть те, кто выбирал за нас ранее.

Умение выбирать должно прививаться нам с самого детства, но зачастую мы выбираем не то, что хотим сами, а то, что кому-то нужно. Вспомните себя ребенком, как вы учились выбирать, был ли вообще предоставлен вам выбор? Многие родители считают, что предоставлять ребенку выбор – значит пускать его жизнь на самотек, подвергать его опасности. Родители, учителя, да еще много кто выбирают за нас в какую школу ходить, с кем общаться, куда идти учиться, чем заниматься. Это вполне привычно для сознания маленького ребенка, который ждет, что за него примут решение. Но ребенок растет, а выбор делать так и не учится. С каждым днем механизм осуществления выбора, а также принятия ответственности за свое решение становится более серьезным. Подросток выбирает компанию друзей, что смотреть в социальных сетях, чем заниматься, пока родители заняты зарабатыванием денег. Он поставлен в ситуацию выбора повсеместно и только четко сформированная позиция ценностей, самосознание, умение отказаться от того, что не нужно, что разрушает, позволяют выбрать полноценную жизнь.

Всем знакома картина: ребенок в магазине требует что-то купить и кричит, мама громко заявляет: «Нет!» и пытается заставить замолчать неуемного малыша. Вспомните, насколько часто вам предоставляли выбор в детстве? Я думаю, что чаще всего многие из нас слышали ответ: «Нет! Замолчи» и т.п.. Мы не выбирали в детстве, а потом, когда мы взрослели за нас решали, где учиться, с кем водиться, на ком жениься, ведь родители точно знали, что лучше. И вот сейчас множество людей, не умеющих выбирать, как маленькие дети смотрят на жизненные ситуации, которые преподносит им злодейка судьба и в растерянности не могут принять решение. Ведь выбор предполагает отказ. А как я могу от чего-то отказаться, если я хочу и это, и то, и все сразу.

Занимаясь с людьми, которые должны были принимать сложное решение я задумалась над тем, как определить все же универсальную формулу, правильности выбора. Ведь иногда решение дается очень сложно и касается жизни и смерти. Иногда на кон бывает поставлена судьба и жизнь многих людей, не говоря уже о материальных рисках. Задавая такой вопрос я наконец-то нашла ответ в книге Марины Мелии «Коучинг. Как усилить свою силу» я прочитала ее версию правильности выбора. Как говорит Маслоу, выбор всегда должен осуществляться в пользу развития. Вот она уникальная формула, подумала тогда я. Ведь если в ситуации выбора кто-то развивается благодаря вашему решению, а вы остаетесь неудел, то где же справедливость? Где свобода воли? Если же вы, приняв данное решение движетесь в векторе собственного развития, то непременно выигрывают все участники ситуации. Потому так важно знать, правильно ли вы выбрали.

Следующий аспект выбора - способность принять ответсвенность за данный выбор, боязнь ошибиться, потому что ошибка или неудача в общественном сознании – это признак слабости. Печальный стереотип заставляет многих людей пасовать перед трудностями, сетовать на судьбу, жаловаться, и принимать решение состоящее в том, что лучше ничего не делать, чем ошибаться. Процесс развития словно приостанавливается и мы, как будто вышли не на той остановке, не доехали до места назначения и чего-то ждем. Так в жини многих проходят годы, пока решение не созреет. Одна замечательная женщина, пришедшая ко мне однажды сказала мне, что всю свою жизнь она словно ходит где-то рядом с той настоящей версией ее реальности, где она счастлива именно так, как ей бы хотелось и никак не может найти то, что искала так долго. Ее глаза, умудренные опытом жизни, прожитой так, как говорили окружающие, смотрели на меня с немым вопросом, кто виноват и что делать, ее глаза знали все. Но они никогда не знали настоящей ее личной версии жизни, где если даже ошибся, то несешь за это ответсвенности лишь перед собой, где чувствуешь вкус и те ощущения, о которых мечтаешь, не навязанных из вне. Поняв лишь один аспект выбора, нацеленного на развитие, вы уже делаете колоссальный скачок внутри себя.

Лучше пробовать, делать свои маленькие ошибки на пути к свободе, пытаться жить своей собственной жизнью. Ведь если вы думаете, что не делаете выбора и ситуация как-то сама собой рассосется, то выбор сделают за вас. Выбор будет предоставляться постоянно, пока вы наконец-то не совершите решительного шага. Помните, что даже не выбирая, вы выбираете.

Выбор должен предоставляться каждому из нас с детства, но не у всех были родители, которые это осознавали, не у каждого хватало времени и сил, чтобы поговорить, помочь, научить нас. Стоит простить наших близких за это, ведь и им никогда не предоставляли выбор, как могли они научить нас тому, что не умели?

Само осознание механизма выбора и его значимости для будущего человека, понимание, что ты именно тот, за кого так часто принимали решение – служит мощнейшим механизмом для выхода на другой уровень сознания. Теперь вы поняли, что потеряли много времени, выполняя чужие пожелания, проживая чужую чудьбу. В этот момент вы способны взять отсветсвенность за свое будущее на себя. Это великолепно! Сказать спасибо за то, что пришло понимание и осознание собственной жизни. И теперь в общении со своими детьми вы можете научиться тому, что упустили когда-то ваши родители. Меняя сознание, все в вашем мире станет улучшаться: общение с близкими, коллегами на работе, с друзьями и недругами. Ситуации, которые казались безвыходными вдруг откроют возможные варианты решения проблем. Мир человека, отвечающего за себя – это мир победителя, он уже не боится сделать ошибку, неверно выбрать, потому что понимает уровень ответсвенности, он выбирает – он отвечает. Зато и жизнь проживает такой человек полностью, он уже не жертва обстоятельств, чужих решений – он сам творит свою судьбу, а начинается это с умения сделать правильный выбор, а правильный он всегда, если он – ваш!

Пусть в вашей жизни будет больше ситуаций выбора и каждый раз, каким бы сложным не казалось решение, помните – это возможность сделать шаг навстречу лучшей жизни

Анна Тимошкина, специально для

ЗАДАТЬ ВОПРОС эксперту Анне Тимошкиной

Продолжение следует. ...

Ребята, мы вкладываем душу в сайт. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

сайт приводит несколько советов из этой замечательной книги, которые помогут наконец-то сделать выбор между обыденностью и мечтой.

Каждый день мы делаем выбор между «надо» и «хочу»

Надо - это все то, что навязывается окружающим миром. Это ожидания, возложенные на нас родителями, друзьями, обществом и мнениями других людей по поводу того, как нам жить. Делая выбор в пользу «надо», мы живем для кого-то другого и якобы выполняем свой долг перед миром.

Хочу - это то, чего мы желаем по-настоящему. Это могут быть большие или маленькие мечты, но они всегда искренние. Это увлечения и глупые желания, которые делают нас счастливыми. Делая выбор в пользу «хочу», мы следуем своим идеалам.

Каждый день нам нужно делать выбор снова и снова. Но чтобы понять, правилен ли он, важно ответить на следующий вопрос:

То, чем я сейчас занимаюсь, - это работа, карьера или призвание?

Работа - то, чем мы занимаемся с 9:00 до 17:00 с понедельника по пятницу. Работу мы выполняем ради денег. Приходим утром, работаем (или делаем вид, что работаем) и вечером радостно бежим домой.

Карьера - система повышений. Это та же работа, но трудимся мы ради продвижения и большего вознаграждения. В карьере мы каждый день боимся сделать ошибку и все потерять. Поэтому часто работаем на износ.

Призвание - дело, которое по собственным ощущениям мы должны выполнять независимо от денег или успеха. Сам труд - уже награда. Это и есть ваше «хочу».

Билл Гейтс просто любил программировать. Стив Джобс хотел сделать все сложные вещи простыми. Генри Форд с детства мечтал о личном изобретении. Все истории самых успешных людей планеты начинаются со следования к своей мечте.

А чем занимаетесь вы?

Итак, вы сделали выбор в пользу «хочу». Но чего вы хотите? Многие люди не знают (или забыли)

Бывает, что мы настолько погрязли в «надо», что забываем, чем на самом деле мы хотим заниматься. Есть много способов понять, чего же вы действительно хотите.

• Позвоните маме. Уже с раннего возраста в человеке проявляются его призвание и самые сильные желания. Что вы любили больше всего? Чем были увлечены? О чем мечтали?
• Ищите подсказку в том, чем вы занимаетесь в свободное время. Зачастую наше призвание проявляется в нашем хобби - тех делах, которыми мы можем без устали заниматься часами. Что вас вдохновляет? Что вы делаете не из-за денег, а просто потому, что нравится?
• Подумайте о человеке, которому вы завидуете. Чем он занимается? Какая у него история? Как он этого добился?
• Купите упаковку стикеров. Записывайте на них свои мечты и навыки, которыми хотите овладеть. Не потребности (новый айфон - не мечта), а именно мечты, глобальные и не очень. Это маленький шаг, но он будет подталкивать вас к чему-то большому.

Чего вы боитесь?

Когда вы выбираете то, что хотите, вы сталкиваетесь со своими страхами. Именно страхи сбивают нас с пути и заставляют делать выбор в пользу «надо».

Давайте посмотрим на ваши страхи.

Возьмите листок бумаги, пронумеруйте и перечислите то, что вас останавливает (ваши страхи).

1. Изучите каждый из этих страхов. Стоит ли это вашей мечты? Стоит ли позволять ему влиять на вашу жизнь? Он вообще реален?
2. Напротив каждого страха напишите совет, как бороться с этим страхом.

Вы увидите, что все страхи - это невидимые стены. Вы сами решаете, разрушить их или оставить

Вот как Эль Луна отвечает на самые популярные страхи.

• Что, если любимое дело не приносит денег? Не обязательно отказываться от основной работы. Главное, чтобы вы каждый день успевали заниматься тем, что вам нравится. Только так можно достичь невероятных результатов.
• Что, если нет времени? Любимое дело не отбирает силы. Можно заниматься им по вечерам, на выходных, в обеденный перерыв, в любую свободную минуту. Если ваша работа занимает все ваше время, постарайтесь найти другую. Нет ничего важнее призвания.
• А если ничего не получится? Во-первых, все у вас получится. Во-вторых, лучше попытаться, чем сожалеть об упущенных возможностях.

Вы все еще тут?

Маленький, но важный момент: выбирая «хочу», нужно действовать . Мало просто знать, чего вы хотите. Важно что-то делать. Маленькими шагами следовать к своей мечте и идти по пути своего предназначения.