В столице действует несколько благотворительных организаций, помогающих бездомным. Они обеспечивают людей, попавших в трудную ситуацию, необходимой одеждой, едой, устраивают для них праздники. О том, благодаря кому бездомные приобщаются к творчеству Довлатова, чем полезны людям без крыши над головой футбольные турниры и кто помогает бродягам выжить на улице — в материале "Социального навигатора". Если у вас есть истории о том, как помогают бездомным людям в вашем городе, присылайте их в нашу редакцию на электронную почту [email protected] .

Владимир Лебедев специально для проекта "Социальный навигатор"

Два высших образования, 15 лет работы на Чукотке в полярной авиации, 13 лет стажа в качестве юриста, в том числе в "Газпромавиа". Кажется, ничто не предвещало, что Юрий Данилевский станет бездомным.

Однако он оказался на улице. 59-летний мужчина о тех безрадостных событиях вспоминает неохотно. Сначала Юрий развелся с женой, потом уехал в Белоруссию, чтобы присматривать за болеющей матерью и помогать ей. Когда мама умерла, квартиру на себя записала сестра. Чтобы заработать хоть какие-то средства, Юрий отправился обратно в Россию.

В Москве работы по профессии не было, мужчина брался за любой заработок: был сторожем, работал на стройках, жил где придется. С волонтерами, которые помогают бездомным, он впервые встретился пять лет назад. Их помощь Юрию той холодной зимой была как нельзя кстати.

Первый раз с волонтерами столкнулся зимой, как раз мы с друзьями отработали, но нам не заплатили. Ситуация была сложная. Помню, меня кто-то привел к волонтерам, это было на Курском вокзале. У меня тогда не было зимней куртки и есть очень хотелось. Сначала волонтеры меня накормили, а через неделю принесли теплую зимнюю куртку", — вспоминает Юрий Данилевский.

Мужчина и по сей день остается бездомным. Об отсутствии крыши над головой Юрий говорит без излишнего драматизма. Ночует он в основном в электричках. Выбирает те, что идут до конечной станции. Там-то и можно поспать, пока поезд стоит в отстойнике. Благо, как правило, работники железной дороги входят в положение и не гоняют бродяг.

© Из личного архива

© Из личного архива

Потом рано утром Юрий приезжает на вокзал, там мужчина коротает время до открытия библиотек. Поход в библиотеки, где можно не только почитать, но и посидеть в интернете, — один из любимых пунктов ежедневного распорядка бездомного.

Во всемирной сети мужчина знакомится с последними новостями, просматривает вакансии и общается в "Одноклассниках". Когда с делами в сети покончено, он принимается за книги, наиболее полюбившиеся рекомендует своим товарищам по несчастью — другим бездомным.

"Мне очень нравится Михаил Веллер. Чингиз Абдуллаев тоже нравится, но его книги не во всех библиотеках есть. Недавно снова Довлатова перечитал. Есть люди, которые не читали Довлатова, я их знакомлю с его творчеством, даю почитать. Вот недавно "Заповедник" давал", — рассказывает Юрий.

Мужчина помогает попавшим в сложную жизненную ситуацию не только книгами. Несмотря на то что Юрий Данилевский сам без крыши над головой, он как волонтер старается приносить пользу другим бездомным.

Бывает так, что на некоторых волонтерских направлениях мужчин нет, а, сами понимаете, бывают ситуации, особенно на Чистых прудах, там люди немного неадекватные бывают и выпившие, а волонтеры в основном молоденькие девушки. Так как я в этой среде уже на улице крутился, более менее могу угомонить, если попадаются буйные бездомные", — говорит Юрий.

Оказаться бездомным — не приговор. Но вот выбраться со дна зачастую мешает не только пристрастие к алкоголю, но и пьянящее чувство ложной свободы. Никакой ответственности, свободный распорядок дня, да и волонтеры не дадут пропасть. Юрий знаком со многими подобными историями.

"Если ты на улице привык, пообжился, то потом уже многие даже не хотят устраиваться на работу. Некоторые говорят: а зачем? Никакой ответственности ни за семью, ни за дом. Хочу — погуляю туда, хочу — погуляю сюда. У меня есть один знакомый бездомный, он практически четыре года нигде не работает и даже не собирается. Я сейчас хочу двоих людей пристроить на стройку, хотя бы не ради денег, а чтобы они работали, чувствовали какую-то ответственность, что деньги нужно зарабатывать", — рассказывает Юрий Данилевский.

Откуда ждать помощи?

В Москве есть несколько благотворительных организаций, которые оказывают различную помощь бездомным. Одна из таких — центр "Дом друзей", специализирующийся на медицинской неэкстренной помощи на улицах Москвы: перевязки, осмотр, оценка состояния, помощь в госпитализации и приобретении жизненно важных препаратов.

У центра существуют постоянные точки для помощи: вторник с 14.30 часов — палатка тепла за Ярославским вокзалом, пятница с 14 часов — метро "Марьино" за храмом иконы Божией Матери "Утоли моя печали", суббота — с 12 часов у входа в Савеловский вокзал. Бригаду центра всегда можно узнать по белым курткам и оранжевым чемоданам.

Каждую среду в подвальчике на Авиамоторной, где базируется организация, проходит благотворительный ужин для бездомных и малоимущих, стоящих на патронаже у центра.

Также бездомным оказывает помощь "Ангар спасения" (проект службы помощи "Милосердие"). Цель "Ангара спасения" — возвращение бездомных в общество. Социальные работники оказывают помощь в восстановлении документов, налаживании связей с родственниками, поиске временного приюта и работы, покупке билетов домой.

Кроме того, в "Ангаре спасения" бездомные могут согреться и поесть в каркасной палатке, получить социальную и доврачебную помощь, помыться и подстричься, взять теплые вещи.

Постоянных добровольцев, которые приходят в "Ангар спасения", — около 20 человек. Их главная задача — общаться с бездомными: помогать возвращать доверие к людям и веру в себя и свое человеческое достоинство. Волонтеры часто сопровождают людей, которым сотрудники службы помощи бездомным помогают вернуться к родным и покупают билет домой. Некоторые добровольцы несколько раз в неделю приходят подстричь бездомных.

Попасть в "Ангар спасения" может любой человек, оказавшийся в кризисной ситуации без крыши над головой, независимо от наличия документов и места регистрации. Ежедневно в "Ангар спасения" обращается до 100 человек. За четыре года существования проект помог 40 000 человек.

Работу с бездомными ведет и "Справедливая помощь доктора Лизы". Помощь бездомным здесь можно условно разделить на две части: ежедневная и еженедельная.

Благотворительная программа "Вокзал по средам" существует практически с основания благотворительной организации — около 10 лет. Каждую среду сотрудники "Справедливой помощи доктора Лизы" вместе с волонтерами выезжают на Павелецкий вокзал на двух микроавтобусах. Из одной машины раздают медикаменты и средства гигиены, вторая служит для раздачи горячей еды, бутербродов и чая.

Ежедневно в подвальчик на Пятницкой, где находится фонд, приходят люди, которым нужна помощь. Это бездомные и малоимущие граждане. Они знают, что в подвальчике им нальют горячий чай, дадут бутерброд и вещи, которые им необходимы. Очень часто подопечным нужна психологическая помощь, им просто нужно поговорить.

Еще одна часть работы — юридическая помощь. Довольно часто люди просто не знают, на какие услуги они имеют право, какие выплаты, пособия, медицинское обслуживание они могут получить. Запросы бывают самые разные, в том числе помощь по восстановлению документов.

Активную помощь бездомным оказывает и движение "Друзья на улице". Движение существует с 2002 года и объединяет более 100 волонтеров, которые каждую неделю на разных маршрутах встречают порядка 300-350 бездомных людей, кормят едой, приносят одежду, лекарства, оказывают социально-психологическую помощь, а главное, стремятся подружиться.

"Друзья на улице" помогают бездомным

В ноябре 2017 года в Москве во дворе жилого массива вблизи площади трех вокзалов открылся первый многофункциональный центр для бездомных людей и людей в трудной жизненной ситуации. Открыть центр позволил полученный организаторами президентский грант на развитие гражданского общества.

Молодой волонтер со стажем

Андрей Волков координатор движения "Друзья на улице". В свои 24 года он уже волонтер с солидным стажем. Помогать бездомным молодой человек начал с 14 лет.

"В 14 лет, да и не только в 14 лет, ты хочешь изменить мир, спасти кого-нибудь. У меня была такая мысль в голове, хотелось что-то делать, чем-то заниматься, как-то помогать людям. А потом я совершенно случайно узнал о деятельности волонтеров и присоединился", — рассказывает Андрей.

Он вспоминает, что самым удивительным на первых порах было то, что бездомные совершенно не соответствовали его представлению о людях без определенного места жительства.

Когда я первый раз пришел на раздачу еды, это был абсолютный шок. Я думал, что это алкоголики, пьяные, грязные люди, которые ничего не хотят. Но на улице я познакомился с совершенно другими людьми, и это меня очень шокировало. Я встретил много образованных людей. Кто-то с высшим образованием, а кто-то с двумя", — вспоминает Андрей Волков.

Среди волонтеров, помогающих бездомным, есть представители совершенно разных поколений: старшеклассники, студенты и взрослые — все делают одно доброе дело сообща.

© Из личного архива Андрея Волкова "Друзья на улице" помогают бездомным. Андрей Волков (в центре)

© Из личного архива Андрея Волкова

"Мы собираемся вместе, готовим еду, обычно это бутерброды, чай и горячая еда. Например, прямо сейчас мы готовим гречку с тушенкой. Потом мы приносим еду на улицы, на вокзалы. У нас сейчас есть 11 разных маршрутов в Москве", — говорит Андрей.

Как рассказывает молодой человек, встречи с бездомными — это не только раздача еды, это еще и знакомство, душевное общение.

Праздник, который всегда с тобой

Не терять связь с обществом и получать положительный эмоциональный заряд бездомным помогают различные совместные праздники и занятия спортом. Помощь бездомным через командные спортивные игры является общемировой практикой. Например, с 2003 года при финансовой поддержке Союза европейских футбольных ассоциаций (УЕФА) проводится чемпионат мира по футболу среди бездомных. К слову, в 2006 году российские бездомные футболисты стали победителями этого турнира.

В истории чемпионата случались абсолютно фантастические и воодушевляющие истории успеха. В 2010 году игрок португальской сборной Тиагу Мануэль Диас, прозванный за свой небольшой рост Бебе (с португальского — ребенок) настолько великолепно провел матчи чемпионата, что на него обратили внимание профессиональные футбольные клубы. Через некоторое время после окончания турнира его приобрел за 7,4 миллиона фунтов прославленный "Манчестер юнайтед".

Существует статистика, согласно которой более 70% участников чемпионата мира по футболу среди бездомных после участия в турнире устраиваются на работу, находят постоянное место жительства, получают образование, некоторые из них становятся социальными работниками.

Подопечные Андрея Волкова в чемпионате мира среди бездомных пока не участвуют, но вот чемпионат вокзала они проводят регулярно.

Летом мы устраиваем футбольные матчи, мы просто собираемся, делимся на команды. В каждой команде есть и бездомные, и не бездомные. Команды смешанные. Когда ты играешь в футбол, неважно, есть у тебя дом или нет у тебя дома, неважно, как ты одет. Во время матча важно только одно — когда твоя команда забивает гол", — говорит Андрей.

Кроме футбольных матчей "Друзья на улице" проводят для бездомных несколько праздничных мероприятий, уже ставших традиционными, одним из которых является рождественский обед.

"Мы договорились с одним храмом в центре Москвы и уже 16 лет подряд накрываем столы на территории храма и приглашаем туда бездомных. В этом году было чуть меньше 400 человек на этом празднике. Мы делаем подарки, красиво накрываем столы, готовим разные угощения. Настоящий праздник со всеми его атрибутами", — говорит Андрей и добавляет, что у каждого человека должен быть момент праздника и радости, который можно потом вспомнить, и эти воспоминания будут согревать душу еще долгое время.

Жертвуйте вещи. Еще один способ помочь - отдать старые или новые вещи на благотворительность. Отдавайте эти вещи в местные организации, которые помогают бездомным или непосредственно бездомным, с которыми вы сталкиваетесь. Лучше всего отдавать на благотворительность следующие вещи:

1. • Зимняя одежда (например шапки, перчатки, пальто и ботинки)
   • Нижнее белье
   • Небольшие предметы личной гигиены (такие, как те, что выдают в гостиницах - маленькие тюбики зубной пасты и т.д.)
   • Деловая одежда (главная причина, по которой бездомным тяжело получить работу - непрезентабельная внешность на интервью)
   • Средства первой помощи (такие как Неоспорин, бактерицидные пластыри, стойкие лосьоны, такие как Bag Balm и антибактериальные крема для рук)
   • Проездные на автобус (очень полезны, чтобы добраться до собеседования на работу)

Жертвуйте еду. Всем нужно есть, также и бездомным каждый день нужно что-то есть. Когда вы голодны, вам трудно принимать правильные решения, ведь правда? Есть много возможностей едой помочь бездомным.

• Вы можете пожертвовать в местные бесплатные столовые консервы, свежие фрукты и овощи.
• Вы также можете раздать людям на улице бананы, яблоки или сэндвичи. Их можно дешево купить оптом в таких магазинах, как Costco.

2. Волонтерство. Еще один способ помочь, это записаться в волонтеры в организацию, которая помогает бездомным. Это может быть приют, бесплатная столовая или учебно-методический центр. Этим организациям нужно как можно больше волонтеров, чтобы как можно больше денег направить на помощь бездомным (сэкономив на плате сотрудникам). Если вы квалифицированный специалист (например, доктор, юрист, дизайнер или владелец недвижимости), вы будете очень полезны, если поработаете волонтером.

   • Особенно домовладельцы могут помочь. Часто, бездомные могут найти работу, но нужно, чтобы прошло 2 недели или месяц, пока они получат первые деньги. На это время им нужно место, где они бы могли выспаться перед работой. Вы можете очень помочь местной организации, если будете пускать бездомных в свое жилье. Приют для бездомных также может помочь в данной ситуации.

3. Создавайте рабочие места. Если вы занимаете такую должность, что можете принять кого-то на работу, делайте это. Неважно будет ли это предложение нанять или обучить кого-либо на должность секретаря или канцелярского служащего. Вы поможете им, даже если наймете перенести ваши вещи. Даже такой дополнительный заработок для кого-то очень важен.

   • Не нужно наживаться на этих людях. Честно платите им за работу.

4. Свяжитесь с местной организацией помощи. Если вы видите на улице бездомных, лучшее, что вы можете для них сделать, это позвонить в местную службу помощи бездомным. Некоторые люди не получают помощь потому, что не знают, как и куда обращаться за помощью. Позвоните вместо них и помогите им встать на ноги.

5. Позвоните в аварийно-спасательные службы. Если у кого-то серьезные проблемы, звоните в службу спасения. Если вы видите, что у кого-то явный приступ психоза, звоните 112. Если вы видите кого-то, кто представляет угрозу для себя и окружающих, звоните 112. Если кто-то попал в беду из-за погодных условий или похоже, что кто-то намерен совершить суицид, звоните 112.

   • 112, это номер для России. Если в вашем регионе другой номер, звоните, конечно, по нему.

Люди часто жалеют бродячих животных, но редко принимают прямое участие в их дальнейшей судьбе. Просто потому, что не знают, какую именно помощь следует оказать, или думают, что это слишком сложно. На самом же деле существует множество способов помочь бездомным четвероногим друзьям. Как – рассказываем в этой статье.

По улицам наших городов бегают тысячи брошенных собак и кошек. И хотя государство пытается решить эту проблему, количество бездомных животных никак не уменьшается, ведь за пять лет все поколения от одной пары кошек или собак насчитывают примерно 12 000 животных. Здесь не помогут никакие приюты, так что главная задача чиновников – наладить эффективную стерилизацию кошек и собак. Кто-то скажет, что это не лучший способ, как стоит помогать бездомным животным. Но альтернативы нет – всех с улиц не получится убрать, пока не изменится само общество, и люди не перестанут бросать животных.

Ещё одна задача государства – законодательно закрепить за людьми ответственность за своих питомцев. В западных странах существуют эффективные экономические рычаги воздействия на владельцев домашних животных. Например, если хозяин выгонит животное на улицу, ему придётся заплатить внушительный штраф. Кроме того, в развитых странах заводчики породистых собак облагаются большими налогами. А у нас, начиная с 90-х годов, разведение животных стало доходным бизнесом, в который устремилось множество некомпетентных людей. В результате огромное количество непроданных щенков и котят в лучшем случае попадают под двери приютов, в худшем – пополняют ряды уличных кошек и собак.

Но пока мы не можем устранить причины проблемы, остаётся разбираться с её следствием. Мы расскажем всё о том, как помочь бездомным животным. А вам нужно просто не пройти мимо и оказать посильную помощь четвероногим друзьям человека.

Как помочь бездомным кошкам?

Практически в каждом дворе современных городов живут кошки. Одни оказались выброшены на улицу бездушными хозяевами, другие родились уже на улице. Но ещё худшее положение у кошек, «забытых» на даче – в пустых садоводствах нет ни еды, ни тёплых подвалов, где можно укрыться с наступлением холодов. Мы дадим несколько простых советов, как помочь бездомным кошкам:

• Попробуйте отыскать хозяев. На улице можно встретить явно домашних, но потерявшихся котов. Как правило, такие животные не уходят далеко от дома, и это облегчает поиски их владельцев. Способ спасения прост: приютите кота в своём доме и расклейте объявления с фотографией на подъездах и столбах района. Спросите у соседей, не их ли этот кот. Попутно присматривайтесь к объявлениям о поиске пропавшего кота – скорее всего, хозяин и сам разыскивает своего любимца.
• Попробуйте пристроить. Если кот не выглядит потеряшкой или поиски бывшего хозяина не увенчались успехом, всё равно постарайтесь найти новый дом животному. Спросите у знакомых и коллег, не нужен ли им питомец. Напишите в Интернете на тематических форумах, повесьте объявление в местном зоомагазине – такой способ часто помогает пристроить кота в хорошие руки. Разместите фото найдёныша на своей страничке в соцсети – чем лучше будет фото, тем выше шанс, что кот кому-нибудь приглянется.
• Обратитесь в специализированный питомник. В вашем городе наверняка есть общественная организация, которая принимает бездомных животных. Вместе с котом отвезите в приют какие-то полезные вещи – подстилки, корм, лекарства (зависит от нужд конкретного приюта) – пусть это будет вашим вкладом в общее доброе дело.

Как помочь бездомной собаке?

Брошенному псу трудно смотреть в глаза – он угадывает ваше сочувствие и ещё долго идёт следом, и если отвернуться от несчастной собаки, душа ещё долго будет болеть. Но открыть двери своего дома тоже не всегда получается – пёс слишком большой, дома дети с аллергией, а может, другое больное животное… да мало ли отговорок? Причина найдётся всегда. Только потом долго преследует чувство вины и мысли: вот бы кто-нибудь оказался добрее меня…

• Если нельзя приютить, то можно обогреть и накормить. Естественно, всех брошенных животных невозможно поселить у себя дома. Но можно сколотить будку и поставить её во дворе, или на крайний случай найти большую коробку и постелить старое одеяло. Но главное – не пожалейте для бездомного пса кусок хлеба и миску воды, а купив в магазине килограмм дешёвых костей и мясных обрезков, вы устроите собаке настоящий пир. Такое животное быстро станет любимцем двора, и его начнут подкармливать уже многие местные жители. Быть может, кому-то понадобится верный друг или «охранник» на дачу и пёс обретёт новый дом. Как и в случае с помощью кошкам, попробуйте найти хозяина, сфотографировав собаку и разместив объявления везде, где это будет уместно.
• Лучше жить в приюте, чем скитаться по улицам. Часто видите приблудившуюся собаку? Попытайтесь определить её в специальный приют. Найдите координаты такой организации в Интернете и созвонитесь с сотрудниками. Скорее всего, найдёнышу выделят тёплое место, обеспечат пищей и окажут ветеринарную помощь. Подобные организации часто финансируются государством, так что вам не придётся платить деньги за обустройство пса. Частных приютов также немало. Все они существуют на пожертвования простых людей и, если повезёт, спонсоров. Вы тоже сможете при желании помочь приюту деньгами, кормом или другими полезными вещами.
• Волонтёры – истинные друзья бездомных животных. Волонтёрское движение активно развивается в нашей стране. Молодые люди по зову сердца организуют благотворительные акции, помогают хозяевам отыскать пропавших любимцев, а бездомных животных пристраивают в приют или отдают в хорошие руки. Так что если вы сами не знаете, как помочь дворняжке, свяжитесь с одной из волонтёрских организаций – там обязательно найдутся активисты, которые примут участие в судьбе бродячего пса.

И наконец, подумайте, не взять ли дворняжку или дворового кота к себе домой. В семье появится настоящий друг, требующий совсем не так много ухода, как кажется на первый взгляд. Только представьте, с какой радостью вас вечером будет встречать питомец, для которого вы станете и спасителем, и любимым хозяином. Мгновения счастья для всей семьи каждый день обеспечены!

Всегда оставляйте в сердце место для сочувствия. Помните, что люди, помогающие бездомным животным, делают большой вклад в общую копилку мировой доброты.

Их жизнь протекает у нас на глазах. Проходя мимо, проезжая в транспорте, мы хотя бы мельком, но видим, как живется бездомным людям. Постоянные заботы о ночлеге и пропитании, непонимание окружающих, замкнутость – и это далеко не все проблемы этих людей. С наступлением холодов перечень трудностей усиливает самый страшный фактор – низкая температура. Обездоленные люди в большинстве своем – беспомощны, поэтому и добрых и сочувствующих людей вполне закономерно возникает вопрос – как помочь бездомным и сделать это так, чтобы помощь была действительно эффективной и не в тягость.

И социальные работники, для которых помощь обездоленным – это ежедневные реалии, советуют: помогать нужно неспешно и обдуманно. Здесь, как и в медицине, действует принцип «не навреди». Допустим, добрая женщина, проникшись судьбой бездомного человека, решает пригласить его домой: дать ему помыться, накормить его, нормально одеть. Но что будет дальше? Как отнесется к такому шагу ее семья? Что она планирует сделать после: выгнать человека на улицу, или пытаться помочь глобально, устроить жизнь, восстановить документы?

Возможные трудности

Здесь следует отметить, что далеко не каждый бездомный человек будет готов пойти навстречу доброте. Он ежедневно сталкивается с равнодушием, агрессией, иногда даже отвращением – поэтому внутренне сам может ожесточиться и не воспринять искреннее добро. А как он будет себя чувствовать, если, побывав в теплом уютном доме, снова окажется на улице?

Если планируется помогать комплексно, планомерно возвращая человека к нормальной жизни, следует приготовиться, что это дело не одного дня и даже не одного месяца – чего стоит только восстановление документов. Следует также учитывать, что весомый процент бездомных людей имеет криминальное прошлое, и некоторые из них, как это ни удивительно, привыкли к такой жизни и не желают ее менять. Они готовы воспринимать помощь, но не готовы социализироваться.

Итак, как помочь бездомному человеку правильно? В первую очередь, нужно оценить свои силы. Далее – понять, что для помощи есть не только материальные ресурсы, но и запас терпения, чтобы мудро реагировать на капризы, возможную агрессию, перепады настроения обездоленного человека, всегда направляя его на правильный путь. Психологи отмечают, что человек, помогающий бездомному, преодолевает не только его, но и себя.

Кому в первую очередь стоит помогать? Людям, которые готовы воспринимать добро, а также людям, которые срочно нуждаются в помощи (старикам, больным и т.п.). Если не хватает знаний, сил, уверенности – следует помнить, что в городе и в стране есть профессионалы, которые очень много знают о правильной помощи обездоленным. У них можно попросить совета.

Благотворительные акции для помощи бездомным

Если же хочется помочь, но нет желания и возможностей брать на себя ответственность за судьбу конкретного человека – нужно просто подключиться к глобальной помощи, которую предоставляют бездомным благотворительные организации. Например, в благотворительном фонде «Социальное партнерство» действует целый ряд программ помощи и поддержки людей, по разным причинам оказавшихся без крыши над головой. Это, в первую очередь, акция по сбору одежды «Киевляне для киевлян» и сбор продуктов «Добровозик».

Волонтеры «Социального партнерства» знают, как помочь бездомным людям, привлекая к этому всех неравнодушных граждан. Тем более, для помощи не нужно ничего сверхъестественного: например, для участия в акции «Добровозик» нужно просто купить продукты и положить их в волонтерскую тележку фонда. Такие тележки стоят в крупных супермаркетах столицы. Все очень просто – но благодаря такой акции сотни бездомных в столице могут получать пропитание, а следовательно – выживать в нелегких условиях. Благотворительный фонд регулярно публикует отчеты по собранным продуктам, вещам и средствам.

Что касается акции «Киевляне для киевлян» - она дает возможность помогать не только бездомным, но и людям, которые находятся за чертой бедности. Неравнодушные горожане привозят в центр помощи одежду (волонтеры принимают любую). Нуждающиеся люди могут придти и подобрать себе нужные вещи – а следовательно, спастись от холодов, сэкономить средства и направить их на покупку еды или лекарств.

Такая помощь – простая для каждого, но очень важная для людей, которым приходится сталкиваться с ежедневными трудностями. Этот вид помощи не предполагает большой ответственности, знания психологии, затрат времени – но он не менее важен, так как каждая крупица доброты позволяет решить самые актуальные проблемы бездомных.

Опыт зарубежных коллег

Волонтерское движение в Украине, направленное на , только развивается. Однако всегда следует стремиться к идеалу и познавать опыт успешных стран. Например, США и конкретно штата Юта, где количество бездомных людей за несколько лет снизилось на 74% благодаря совместным усилиям власти и благотворительных организаций.

Началось все с того, что в 2005 году представители власти штата подсчитали расходы на одного бездомного. В год вышло около 16 тыс. долларов – это затраты на медобслуживание, временное содержание и т.п. В то же время обеспечить человека нормальным жильем стоило 11 тыс. долларов. Так началась кампания по строительству жилых комплексов и массовой социализации бездомных.

Социальные работники штата точно знают, как помочь бездомным и вернуть их к нормальной жизни. Обездоленные не просто получают жилье, медицинскую помощь и пособие – они получают работу и постоянную психологическую поддержку (у каждого бездомного есть кураторы из волонтеров и представителей социальных служб). В итоге большая часть бездомных людей со временем обретают постоянную работу, возвращаются к полноценной жизни.

В нашей стране подобное пока что невозможно – слишком много других проблем. Но всегда нужно стремиться к лучшему – и у нас есть все основания предполагать, что с годами опыт американских коллег будет перенят, и проблемы обездоленных людей будут решаться еще более эффективно.

Фото: «Друзья на улице»

В ноябре волонтеры движения «Друзья на улице» при поддержке портала «Предание.ру» и Фонда президентских грантов открыли лекторий, посвященный теме бездомности. На первой лекции координатор движения Наталья Маркова рассказала о проблемах, с которыми сталкиваются люди, которые хотят помогать бездомным, и о том, как правильно помогать бездомным. «Такие дела» публикуют основные тезисы ее лекции.

Как помочь бездомным?

Как помочь, если человек спит на земле летом в светлое время суток? Можно его не будить, потому что ночью он мог не спать. Сон ночью для бездомных нередко сопряжен с опасностью.

Если бездомный спит на улице зимой – это другое. Иногда сон зимой может привести к замерзанию. Если дело ближе к ночи, есть смысл разбудить человека, предложить ему чай, напомнить, что следует найти ночлег.

Если бездомный ничего не просит — это не означает, что ему ничего не нужно. Вы можете спросить человека, нужна ли ему помощь. Можно спросить, как зовут человека, и представиться самому. Мы слышим свое имя несколько раз в день, а люди, оказавшиеся на улице, часто лишены такой роскоши. И возникают клички или просто «женщина» или «мужчина», и вместе с именем они теряют себя.

Если человек просит на обратный билет, то это может быть просто скрытая просьба о деньгах. Попробуйте понять, что ему нужно на самом деле. Можете купить билет по карте, чтобы была возможность вернуть деньги. Если человек откажется, значит, у него другие потребности.

Если вы часто видите одного и того же бездомного человека, то познакомьтесь с ним. У вас будет возможность иногда помогать ему.

Если человек на улице в состоянии алкогольного опьянения – вызывать полицию, а лучше социальный патруль. В холодное время года социальный патруль работает в экстренном режиме и обязательно доставит человека в пункт обогрева. Так человек останется жив. На многих вокзалах стоят автобусы социального патруля – они тоже принимают людей в состоянии алкогольного опьянения.

Как себя ощущают бездомные?

Многие бездомные одиноки. Бездомные привыкли к тому, что чаще всего их не замечают. Они стараются быть незаметными, потому что часто сталкиваются с агрессией. Они в любой момент готовы к пинку или ругани. Между теплым миром людей, которые живут дома, и миром бездомных — огромная пропасть. Бездомность вырывает человека из так называемой «нормальной жизни» и оставляет абсолютно разных людей, с разными судьбами и историями, в полной изоляции, на острове, до которого никому нет дела.

Бездомные люди дестабилизируют тех, кто их слушает. Собеседник может начать чувствовать потерю самоконтроля, беспомощность — бывает страшно замолчать и послушать бездомного человека. Волонтеры движения «Друзья на улице» предпочитают задавать короткие вопросы, чтобы быстро во всем разобраться, действовать первыми.

Под маской бездомного человека в первую очередь человек. Портрет человека, не имеющего дома, – совсем не четкий. Мы не можем сказать с уверенностью ни об образовании, ни о профессии, ни о семейном положении. Только то, что этот человек не имеет жилья по праву собственности или аренды, то есть находится в ситуации, вынуждающей его жить и ночевать не дома. Пожилой человек, который хотел обеспечить свою старость и был обманут при сделке. Вышедший из заключения человек. Бывший детдомовский парень в ожидании предоставления ему жилья. Семья, взявшая ипотечный кредит и не имеющая больше возможности его выплачивать.

Любые инициативы и предпринимаемые меры, опирающиеся на обобщенный портрет бездомного, работающие с категорией, обречены на низкую эффективность. Сложность и неоднородность мира бездомных затрудняет понимание и вмешательство. Но именно такое многообразие может быть и ценным ресурсом для общества. Человек, живущий на улице, напоминает нам, что возможность личной встречи с миром другого, таким не похожим на наш, – драгоценна.