Многие интернет-магазины делают своим клиентам подарки и сюрпризы, добавляя в оплаченный клиентом заказ что-то еще, полезное и приятное. Расчет на то, что получив свой заказ, покупатель испытает положительные эмоции. Предположение верное. Но нужно учитывать ряд деталей. Про них я расскажу в этом посте.

Зачем делать подарки клиентам? Что это дает.

Подарки за покупку отлично работают и не только влияют на на строение покупателя.

Подарок при заказе:

• Помогает запомнить ваш магазин. Очень многие просто забывают, где покупали. Особенно если выбирали долго и смотрели несколько магазинов. Подарок является дополнительным якорем для памяти.
• Увеличивают конверсию. Если покупатель заранее знает про подарок, например, вы положили его в корзину и он там виден, то желание получить подарок улучшает процент оформления заказов. Особенно если подарок полезный и не самый дешевый.
• Улучшает повторные продажи. Тут все просто. Клиент получил заказ, если покупка его устроила, доставка была оперативной — это воспринимается как должное. Особенно если клиент не имел пока явного негативного опыта в других магазинах. Но наличие подарка в заказе дополнительно выгодно отличает магазин. Клиент получил больше чем ожидал.
• Сокращает возвраты. Если клиент хочет вернуть заказ, а подарок возвращать не хочется или он уже использован, то это может послужить дополнительным поводом передумать делать возврат. была предыдущая статья.
• Подарок — информационный повод. Для рассылки, для сообщения в рекламе. Для акции «Подарок покупателю»

Какие могут быть подарки при покупке

Материальные — когда подарок конкретный и осязаемый. Тут все просто - это обычно какой-то из товаров, который есть в ассортименте магазина.

Важное правило — подарки покупателям должны быть полезными, качественными, не выглядящими дешево. Подарки не должны быть тяжелыми, ведь доставку всего, что вы добавите в заказ сверх оплаченного клиентом, вы, как порядочный продавец, должны будете оплатить сами. Проще говоря, вес подарка не должен влиять на стоимость доставки заказа, которую оплачивает клиент.

Нематериальные в виде скидок, баллов, бонусов.

• Купон на скидку.
• Купон на бесплатную доставку при следующем заказе.
• Бесплатная доставка для этого заказа.
• Возврат денег на личный счет в магазине.

Какие подарки лучше работают

По опыту скажу, что заметнее эффект от реальных подарков и бесплатной доставки, следом все остальное. Хуже всего работает скидка, бонусы и баллы на следующий заказ . То есть они работают, но конверсию «здесь и сейчас» не улучшают, зато влияют на увеличение повторных заказов.

Когда клиент может получить что-то сразу при заказе - увеличивается конверсия. Когда подарок можно использовать только при следующей покупке — увеличиваются повторные продажи.

Процент бонусов, которые покупатели реально применяют при следующей покупке, обычно не превышает 5%.

Мы делали акцию, где дарили сертификат на конкретный товар, достаточно дорогой, чтобы его хотелось получить бесплатно. Сертификат был действителен при следующей покупке в течение месяца. Акция проводилась одновременно в офлайновом и интернет-магазине. Результат был в обоих случаях неплохим. Примерно 10% сертификатов было использовано клиентами. В офлайновом магазине некоторые клиенты «хитрили». Делали покупку, уже зная, что получат сертификат на подарок и тут же делали следующую покупку, чтобы сразу применить сертификат.

Проводя акцию в офлайне, нужно предусматривать систему контроля продавцов, чтобы они не имели возможности «мутить» с вашими бонусами.

Во многом эффект зависит от реализации. Например, если про акцию с подарком писать только где-то на баннере - эффект будет слабым. Не все заметят, не все придадут значение. Если подарок сразу лежит в корзине, тогда результат лучше.

Позже напишу пост о разных вариантах акций, которые мы проводили, перечислю встреченные граблии что получилось по итогам каждой акции. Подписывайтесь на обновления.

Какой может быть цена подарка за покупку

Дареному коню в зубы не смотрят. На самом деле это не так. Смотрят. И когда «конь» хороший, радуются подарку больше чем, если он плохой. Делая клиентам подарки нужно это учитывать. Дарить то, что вам не удается продать или дефектный товар, значит, убивать шанс на повторные продажи.

Клиенты будут смотреть на качество подарка не меньше чем на качество товара, купленного у вас за деньги. Поэтому если нет уверенности, что подарок вызовет у покупателя положительные эмоций , то лучше не рисковать и вообще не делать подарки.

Себестоимость подарка может быть низкой, но сумма, за которую он выставлен у вас в магазине, должна быть достаточно ощутимой, чтобы у покупателя было ощущение выгоды и желание получить этот подарок. Пусть у всех этот же товар продается за 200 р. Вам ничто не мешает поставить его у себя за 400 р., но по-другому назвать и сменить фотографию. Зато при получении, ощущение от подарка у клиента, будет на 400 руб. а не на 200. : - ) Главное, как уже было сказано выше, чтобы качество подарка не подкачало.

Излишне говорить, что в корзине подарок должен стоить 0 рублей — это очевидно. Иначе покупатель может подумать, что у него в корзине лежит товар, стоящий денег, но который нельзя удалить. Не нужно писать, что вы сделаете перерасчет позже или просить клиента самого проделать несложные вычисления и заплатить за вычетом суммы подарка.

Стоимость подарка не должна суммироваться со стоимостью заказа.

Стоит ли давать покупателю выбирать подарок

Клиенты любят выбирать. Но выбор не должен быть слишком большим, когда предложений слишком много или сложным, когда предлагается выбрать между подарком и бесплатной доставкой. Не нужно чтобы клиент боялся прогадать, выбирая бесплатный бонус.

Хорошо давать выбор, когда ваш подарок может не подойти покупателю по размеру или цвету или каким-то другим параметрам. В этом случае пусть клиент сам сделает выбор. Главное, сделать так, чтобы покупатель знал, выбрав подарок он должен оформить и оплатить заказ в течение, например, суток. Иначе подарки закончатся, акция прекратится, а карета превратится в тыкву.

Что еще нужно вкладывать в заказ

В заказе , помимо собственно товара, документов по заказу обязательно должны присутствовать какие-то материалы, которые при необходимости помогут клиенту вспомнить, где он делал заказ . Визитка, календарик, авторучка с вашим названием и т.п . вещи . Часто клиенты забывают магазин, где делали покупку. Нужно чтобы было что-то, куда можно заглянуть и вспомнить адрес.

Как делать сюрпризы, чтобы не потерять клиента

Иногда магазины делают сюрпризы. В отличие от подарка, в случае с сюрпризом покупатель не подозревает, что в заказе будет что-то помимо его покупок.

Делайте чуть больше чем клиент ожидает получить.
— банальная цитата, по случаю.

Предполагается что, получив свой заказ, клиент будет приятно удивлен , увидев в заказе неожиданный подарок. Это так, но есть один важный момент, который стоит учитывать:

Покупатель может решить, что это не сюрприз-подарок, а ошибка магазина.

Казалось бы, тоже не страшно. Ведь на самом деле это не ошибка. Но человек слаб, а кроме того, не хочет лишних сложностей.

Что у клиента в голове в этот момент:

• О! Мне сделали сюрприз. Спасибо магазинчик! (Так в идеале).
• Может быть, это подарок? А если нет, что тогда? Вдруг попросят оплатить или отправить обратно. Не хочется платить за то, что я не выбирала или тащиться на почту.
• Прикольно, они ошиблись и положили мне еще «это». Отлично, но платить я за это не буду. Сами виноваты.

В голове у покупателя могут быть разные варианты, возникновения в заказе товара, который он не оплачивал. Персонажи мультфильма «Головоломка».

Выше перечислены варианты только для примера, но видно , что кроме правильного ответа, могут быть неправильные. Так вот, клиенты, которые воспримут ваш сюрприз как ошибку при комплектации заказа, могут в дальнейшемвоздерживаться от повторных заказов у вас. Им будет неловко, что они оставили себе товар, который положили им по ошибке (а они об этом не сообщили вам), они будут беспокоиться, что при следующем заказе, менеджер вспомнит про «ошибку» и попросит оплатить товар или вернуть его. И т. п. «тараканы», которых нужно избегать.

Клиент не должен испытывать неловкость от обращения к вам или, того хуже, чувствовать себя виноватым.

Поэтому когда делаете покупателям сюрпризы, позаботьтесь, чтобы это однозначно выглядело как сюрприз, а не как ошибка в пользу клиента при формировании заказа.

Что для этого можно сделать:

• Упаковывать подарок иначе и/или вкладывать в заказ флаер в котором явно говорится что это подарок. Самый лучший вариант.
• Писать в документах, что в составе есть подарок.
• Отказаться от сюрпризов и делать подарки, которые видно еще при оформлении заказа.
• При отправке заказа клиенту, сообщать ему, что в заказе будет сюрприз. Мне этот вариант нр авится меньше других, потому что у клиента могут быть завышенные ожидания и разочарование при получении сюрприза. А это точно не та эмоция, которой мы добивались своим сюрпризом.

Дарить подарки - очень приятное занятие. Но их выбор порой превращается в настоящее мучение. Особенно если предназначается подарок людям, у которых все есть. Что преподнести обеспеченному человеку, чтобы увидеть в его глазах искреннюю радость и удивление? Дадим несколько подсказок.

Как банально!

Многие не знают, как выбрать подарок для человека, у которого все есть. Поэтому идут по самому простому пути. В красивой упаковке преподносятся:

• деньги;
• сертификаты в магазины;
• качественные алкогольные напитки;
• торт или набор конфет;
• букет цветов;
• электронные гаджеты;
• сувениры, в том числе антикварные;
• добротная канцелярия;
• подарочный комплект посуды.

Многое из этого затем раздаривается повторно или пылится на полках. Безусловно, дежурный подарок может быть уместен в ряде случаев. Например, если человек, для которого он предназначен, вам малознаком. Но если это ваш родственник, друг, коллега или начальник, с которыми съеден не один пуд соли, хочется преподнести что-то запоминающееся. Ниже представлен список идей для подарков человеку, у которого все есть.

Можно, я тебя удивлю?

Если человек не ограничен в деньгах и может купить себе любую материальную ценность, то дарить ему нужно приятные эмоции и хорошие впечатления. Каждый из нас ценит любовь, заботу, внимание к своей персоне. человеку, у которого все есть? Идеи никак не приходят в голову? Сделайте ему сюрприз.

Даже самый банальный подарок можно превратить в оригинальный презент, если подойти к задаче творчески. Все дарят деньги в красивом подарочном конверте. А вы вручите имениннику надувной шарик, заполненный купюрами, мишурой и блестками.

Другой вариант - свернуть их трубочкой, перевязать ленточками, а внутрь каждой скрепленной банкноты вложить доброе пожелание. Все это упаковать в подарочную коробку или красивый мешочек. Наконец, можно преподнести денежное дерево из купюр, которое станет украшением интерьера и магнитом для материальных потоков.

Да здравствуют приключения!

Сертификат в магазин косметики, бытовой техники или строительных материалов - практичный подарок. Человек, у которого все есть, безусловно, найдет ему применение. Но бурного восторга вы вряд ли дождетесь. Другое дело - сертификат на услуги, который подарит виновнику торжества незабываемые впечатления.

При выборе такого подарка нужно учесть интересы человека, его возраст, состояние здоровья. Можно презентовать:

• билеты в театр, оперу, на балет;
• лучшие места на концерте любимого исполнителя;
• романтический ужин в шикарном ресторане;
• фотосессию;
• прыжок с парашютом;
• плавание с дельфинами;
• конную прогулку;
• посещение спа-салона;
• урок танцев;
• мастер-класс по кулинарии или экстремальному вождению;
• визит на скалодром;
• полет на воздушном шаре или истребителе;
• прохождение квеста;
• путешествие;
• ралли на квадроциклах или снегоходах;
• сеанс массажа.

Список можно продолжать бесконечно. Для любого человека можно подобрать подходящий вариант, который заставит его забыть о проблемах.

Приятного аппетита!

Еда - еще один практичный подарок людям, у которых все есть. В магазинах можно найти красивые продуктовые наборы для женщин и мужчин. В их состав входит алкоголь, качественный сыр, бельгийский шоколад, фрукты. Можно заказать также чайные, кондитерские и кофейные наборы. Как правило, они украшены бантами, цветами, декоративными вставками. Удивительно, но такой банальный подарок может весьма порадовать адресата, если учесть его вкусовые предпочтения.

Женщину можно удивить красивым букетом из конфет и пакетиков чая. Некоторые из них выглядят как настоящие. Родственникам можно преподнести целую корзину домашней выпечки: булочки, шанежки, ватрушки. Уместной будет среди них баночка варенья, сваренного вами лично. Такой подарок смотрится душевно и эффектно.

Закоренелому холостяку вручите набор самодельных консервов, солений, компотов. Только предварительно заверните их в папиросную бумагу или блестящий целлофан, завяжите ленточками. Обязательно подпишите, до какой даты все подаренное следует употребить.

Своими руками

Богатые люди ценят эксклюзивные вещи. Можно сделать подарок человеку своими руками. Правда, для этого вы должны быть профессионалом в своем деле. Любого удивит собственный портрет, вышитый из бисера. Или кукольный двойник. Интерьер офиса и квартиры украсит оригинальный топиарий. Так называют самодельные деревья из зерен кофе, ткани, искусственных цветов, и т. д.

Женщине можно подарить красивое мыло ручной работы, свечи, натуральные кремы, фотоальбом, уникальные украшения из бисера. Мужчине - кожаные портмоне, чехлы для очков или мобильного телефона, удобную подушку с его фотографией. Если вы не уверены в своем мастерстве, загляните в магазин хендмейда. Возможно, там вы найдете оригинальный сюрприз.

Идеи подарков молодому человеку

Парню наверняка понравятся функциональные и из следующего списка:

Молодому человеку с хорошим чувством юмора можно подарить:

• Будильник с мишенью, в которую надо попасть спросонья.
• Настольную игру для веселой компании "Пьяная рулетка".
• Гольф для туалета, чтобы не терять время зря.
• Неокуб, развивающий пространственное мышление и снимающий стресс.
• Светящиеся шнурки для любителей ночных дискотек.
• Пивной шлем с креплениями для банок и трубочкой. Через нее напиток можно пить без задействования рук.
• Кашляющую пепельницу, напоминающую о вреде курения.

Коллекционные вещи и сувениры

Часто в качестве подарка человеку, у которого все есть, приобретается антиквариат, хрустальная посуда, сувенирное оружие и т. п. Такой сюрприз действительно порадует увлеченного коллекционера. Ценителю искусств придется по душе картина перспективного художника или старинная шкатулка ручной работы. Стоят такие подарки дорого. Чтобы их преподнести, надо знать вкусы адресата и хорошо разбираться в эксклюзивных вещах.

Найти подобный подарок можно в лавке старьевщика, через частные объявления и в магазинах антиквариата. Картины продаются на вернисажах, выставках. Не дарите столь ценные подарки малознакомым людям, так как они могут оказаться неуместными и ненужными. Грустно, когда шедевр годами пылится в углу.

Поздравляем руководителя

Сложно придумать, что подарить людям, у которых есть все. Вариантов становится еще меньше, если речь идет о начальнике. Подарок должен быть строгим, солидным, но при этом оригинальным. Отличное решение - картина. Это может быть пейзаж, написанный современным художником. Интересный вариант - 3D-картина, создающая иллюзию трехмерного пространства.

Если вы хорошо знаете руководителя, закажите в подарок его портрет, выполненный по фото. Художник может изобразить начальницу в образе королевы, убрать с лица шефа морщины и перенести его в другую историческую эпоху. Оригинальным подарком станут настенные часы, выполненные в креативном дизайне. Главное, чтобы они вписались в

Мужчину порадует мини-бар, спрятанный внутри глобуса. Даме можно подарить предметы для снятия стресса. Например, миниатюрный водопад. Или электронную бабочку, порхающую в банке. Любительнице растений преподнесите живые цветы в красивых горшках. Шефу поможет успокоиться

Подарки любимым

Своей девушке или любимому мужчине хочется преподнести особые презенты, пропитанные нежностью и искренними чувствами. Отличным вариантом станет романтический ужин. Приготовьте обед или закажите готовые блюда, зажгите свечи и проведите вечер наедине. Бонусом к этому подарку прилагается горячая ночь.

Можете продемонстрировать свои таланты: испечь торт, спеть романс под окном, станцевать жаркий стриптиз или прочесть стихи собственного сочинения. Вашей половинке наверняка понравится, если на маленьких бумажках вы напишите много-много комплиментов. Спрячьте их в вещах любимого человека, развесьте по квартире. Пусть девушка или парень натыкается на ваши признания в течение всего дня.

Интересным подарком может стать тематическое свидание. Купите воздушные шары и отправляйтесь в парк аттракционов. Можно полакомиться мороженым, выдувать мыльные пузыри, прокатиться на лошадях или запустить воздушного змея. На несколько часов перенеситесь в детство, где жила сказка и не было никаких забот.

Дарим эмоции

Не можете выбрать подарок людям, у которых все есть? Посвятите им свое творчество. Сочините песню, выразив в ней восхищение именинницей или благодарность верному другу. Произведение можно записать в профессиональной студии. Для усиления эффекта создайте собственный клип, использовав для него фотографии адресата, домашнее видео и красивые картинки.

Неожиданным подарком может стать видеопоздравление ко дню рождения. Начните фильм с описания биографии именинника. Сделайте коллаж из его фотографий, вставьте интервью с родителями, одноклассниками, учителями и сокурсниками. Опросите коллег и друзей юбиляра о его положительных качествах. Пусть вспомнят смешные моменты. Для динамики снимите на пленку танцы, общую песню, махательные движения поздравляющих. Наложите под них музыку и вставьте между поздравлениями.

Подарок людям, у которых все есть, должен удивлять и дарить радость. В этом мире есть бесценные вещи: любовь, нежность, уважение, дружба. Подарите их, и не ошибетесь.

Давно готовил эту статью и вот она вышла!

И начнем её мы с вопроса к вам, дорогой читатель: вспомните, когда вам в последний раз дарил подарок какой-либо интернет-магазин? Что это был за подарок? Полезный или магнитик на холодильник? Запомнился ли подарок? Как думаете, почему?

Ряд этих вопросов должен навести вас на мысли о том, что подарки покупателям в интернет-магазине имеют свой тайный и скрытый смысл. Это не просто какая-то вещь, которую вы вкладываете в заказ, это нечто большее.

В статье мы также подберем подарки для многих ниш:

1. Косметика
2. Женская одежда
3. Зоотовары
4. Автомобильная тематика
5. Детские товары
6. Товары для дома
7. И многих других…

А для начала, давайте определимся, какой ключевой особенностью этот подарок должен обладать…

Хороший подарок – он какой?

Я для себя вывел несколько параметров, которые помогут вам определиться какой подарок выбрать для своих покупателей.

№1. Полезный

Это, пожалуй, основная характеристика подарка. Важно, чтобы он не просто красовался на холодильнике или стоял на полочке. Подарок должен приносить какую-то пользу.

Разберем на примерах.

В магазине косметики полезный подарок подобрать проще простого. Помимо привычных уже пробников, у вашего поставщика всегда можно найти различного рода одноразовые салфетки или что-то, что поможет снять косметику перед нанесением новой. Я не в теме, но часто вижу в косметических магазинах недорогие наборчики или отдельные инструменты для различного рода задач. В первую очередь подумайте, чем чаще всего пользуются ваши клиенты при работе с косметикой и отталкивайтесь от этого.

Применимо к женской одежде , в первую очередь приходит в голову что-то, продлевающее жизнь этой одежде. Это может быть ролик для очистки одежды, различного рода чехлы для транспортировки и/или хранения. Если это нижнее белье или носки, в Китае можно найти массу органайзеров за сущие копейки, которые покупатель явно не забудет.

В зоотоварах подарок уже во многом зависит от типа животного. Что подходит для собак, для кошек может уже не подойти. Поэтому я бы продумал по одному подарку для собак, кошек и т.д. Это могут быть фабрично упакованные (!) снэки для животных, различного рода игрушки и, насколько я помню, ассортимент там широчайший.

А теперь представьте, что вам подарили не то, о чем я писал чуть выше, а магнитик на холодильник или календарик с логотипом магазина. В моем понимании полезные подарки без логотипов в памяти откладываются куда лучше, чем бесполезные, но с логотипом.

№2. Не требующий особых условий хранения

Крайне неприятно будет получить такой подарок:

Поэтому старайтесь не использовать в качестве подарков:

1. Продукты питания. В частности шоколадки, печенье, напитки и далее по списку. Вы можете отправить абсолютно съедобный продукт, а приехать может неизвестно что.
2. Что-то, что при нуле градусов замерзает. Ведь почтовые вагоны по России никто не подогревает, насколько я знаю, поэтому выводы делаем сами.
3. И, само собой, заморозку в качестве подарка тоже тяжело представить. Только если вы сами не продаете её.

№3. Не вызывающий аллергии

Крайне важный момент, который всплыл после одного случая в интернет-магазин постельного белья. Там владельцы вкладывали в заказ саше (сухой ароматизатор в тряпочном пакетике), который вызвал сильнейший приступ аллергии у покупателя.

Нет, я не против таких подарков, но они должны быть герметично упакованы. И если вам запах лаванды может нравиться, наверняка найдется кто-то, кого выворачивает только от одно названия.

Поэтому подарки, содержащие аллергены, лучше не вкладывать или герметично упаковывать.

Где покупать подарки?

Я всегда стараюсь делать так, чтобы стоимость подарков не превышала 50 рублей. Понятное дело, что это во многом зависит от ниши и среднего чека, но в большинстве случаев 50 рублей хватает с головой.

Итак, где купить подарки покупателям:

AliExpress
Пожалуй, лучшее место для небольшого магазинчика.

Там просто тьма всякой полезной фигни с ценой около $1, что как раз почти вписывается в наши рамки. Если нужно закупить 200 подарков, лучше сделать 5 заказов по 40 подарков, чем один со всеми сразу.

Simaland
Еще один неплохой гипермаркет с копеечными товарами.

Включаем фильтр “до 50 р.”:

И выбираем, правда минимум на 5000 рублей, это минимальный заказ на Simaland .

Этих двух сайтов вам с головой хватит, там вы точно найдете подарок для своих покупателей:)

Примеры подарков для разных ниш

Приведу несколько примеров подарков в разных нишах, чтобы вам было проще найти чем порадовать своих покупателей:)

Автомобили

Любой автомобилист скажет вам спасибо за:

1. Мусорное ведерко;
2. Нейтрального запаха ароматизатор;
3. Органайзер или сумку в багажник.

Детские товары

Любой родитель скажет вам спасибо за:

1. Органайзер детских носочков;
2. Бирку для куртки (с адресом и телефоном родителей);
3. Недорогую книжку Комаровского.

Мужская одежда/аксессуары

Тут отлично будут смотреться:

1. Чехлы для галстука;
2. Чехол для одежды (даже простой
3. Ролик для очистки от ворсинок и волос;
4. Машинка против катышек.

Продукты питания

Тут, например, можно дарить:

1. Недорогую книгу с рецептами;
2. Различного рода пробники сыпучих продуктов;
3. Что-то практичное для кухни.

Украшения и бижутерия

Девушки оценят:

1. Небольшую шкатулку для украшений;
2. Что-то для их очистки украшений или продления им жизни;
3. Красивую подарочную коробочку.

Товары для дома

На том же АлиЭкспрессе:

1. Тьма мелочевки за $1 для кухни;
2. Масса полезных вещей для ванны и туалета;
3. Да хоть мешки для пылесосов.

Тут достаточно просто открыть соответствующую категорию в АлиЭкспрессе и увидеть все своими глазами.

Товары для спорта

Тут все зависит от самого спорта:

1. Напульсники;
2. Держатели для телефонов на руку;
3. Да и тематические чехлы для телефонов тоже будут весьма на руку (они реально стоят дешево!)

Как видите, простор для творчества велик. Начните покупать подарки сначала с Сималэнда или АлиЭкспресс, а потом уже можно будет покупать на ТаоБао или 1688.

Интрига или сразу рассказать?

А теперь давайте подумаем как поступить с информацией о подарке на самом сайте.

Варианта два:

1. Развесить баннеры с фотографией подарка и написать, что этот подарок идет в каждый заказ;
2. Либо, наоборот, написать о том, что в каждый заказ вкладывается подарок, но какой мы не скажем:)

Как поступить в вашем случае – я не знаю, так как все зависит от самого подарка.

Если подарок реально ценный и покупатели оценят его по достоинству, то я бы, конечно, не создавал интриги. Пускай сразу видят почему стоит купить именно у вас.

Если же подарок “так себе” или его можно назвать полезным с натяжкой, то лучше заинтриговать покупателей и пускай радуются при получении заказа.

Еще иногда мы пишем на сайте какой будет подарок, но в заказ, помимо основного подарка, вкладываем дополнительный. Да, стоимость этого удовольствия может превышать и 100 рублей, но это, поверьте, надолго “приклеит” покупателя к вам. Ведь вы сделали больше, чем обещали.

Обратите внимание на статью про баннеры, где я подробно рассказал для интернет-магазина, да еще и бесплатно.

Как еще больше усилить эффект от подарка?

Вот вам еще несколько идей, которые вы уже можете развить в нужном для вас направлении.

Идея №1
Покупатели иногда делятся в соцсетях не тем, что они купили, а тем что им подарили. Если вы их замотивируете сфотографировать что они купили и что им подарили, со временем вы можете получить десятки и сотни фотографий с вашим товаром.

И использовать эти фотки как отзывы и подтверждение качества ваших товаров.

Идея №2
Подарки могут быть составные. Например, при первом заказе вы дарите стержень от ручки, во второй заказ вы вкладываете колпачок и так далее.

Это дополнительно стимулирует покупателя к повторным покупкам. Только одно дело собирать магнитики на холодильник от пиццы, а другое собирать какую-то, пускай и маленькую, вещь.

Правда сложность тут в том, что надо отслеживать какой по счёту заказ делает человек в вашем магазине.

Идея №3
Подарки каждый раз могут быть разные.

В первый заказ вы дарите карандаш, во второй микро скетчбук, в третий – ластик. Зеленый:)

Уверен, что вы уловили идею.

План действий

Шаг №1
Для начала, определитесь какой подарок может быть полезен для вашей аудитории. Просто подумайте чем они могут регулярно заниматься и что им поможет делать это лучше/быстрее/эффективнее.

Шаг №2
Если первый шаг результатов не дал, открываем Aliexpress, заходим в категорию товаров, которые вы продаете, и ставим фильтр “до ХХ рублей”. Ищем среди этого подходящие подарки.

Шаг №3
После того как подарок выбран, заказываем его к себе на склад или на склад аутсорсера, который будет упаковывать его за вас.

Шаг №4 (самый важный!)
О вашем подарке должны знать!

Ведь, не исключено, что в вашей нише никто больше подарков не дарит, а для покупателей это порой весьма нехилый аргумент ( !) сделать выбор именно в вашу пользу. В вашу пользу . Среди десятка других интернет-магазинов.

Поэтому о ваших подарках информация должна быть видна на любой странице сайта:

1. Баннеры на главной странице и сквозной баннер (как их делать я рассказывал );
2. В процессе оформления заказа, мотивируя оформить заказ до конца;
3. В онлайн-консультанте, напоминая про то, что подарок ждёт всех покупателей;
4. На странице, где вы выкладываете отличия вашего интернет-магазина.

Иными словами, кричите везде об этом ! Иначе толку будет ноль.

Надеюсь, теперь вы с легкостью придумаете какой подарок начать дарить вашим покупателям. Они это оценят, поверьте!

Ребята, мы вкладываем душу в сайт. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Дарить подарки - это чертовски приятно. Иногда приятно от того, как, оправдывая все ваши ожидания, лицо человека расплывается в широкой улыбке; а иногда от того, что эта нервотрепка с поиском презента наконец закончилась и вы можете позабыть об этом до следующей знаменательной даты.

Мы в сайт считаем, что праздники (особенно Новый год) не должны ничем омрачаться, а потому составили шпаргалку для самых тяжелых случаев выбора подарков.

Человек, у которого есть все

Все хотя бы однажды сталкивались с муками выбора подарка для друга, который не испытывает никаких финансовых затруднений и, в принципе, может себе позволить любую прихоть. Подарить что-нибудь крутое и дорогое? Увы, ваш кошелек рискует не перенести таких трат. Не трепать себе нервы и отделаться безделушкой? В принципе, можно, но едва ли ваш подарок будет выделяться из горы подобных. Ниже мы приберегли совет для тех, кому приятно вручать памятные подарки и заставлять людей сиять от радости.

Что подарить: такого человека можно впечатлить пусть и бюджетным, но оригинальным подарком. Это может быть обычный предмет с добавлением именной надписи (например, шейный платок) или дизайнерский плакат в рамке с любимым изречением; фанатам и коллекционерам отлично подойдут тематические подарки: лампа-штурмовик из «Звездных войн», винтажные часы, книги, пластинки и пр.

Ворчливый начальник

Консервативный и раздражительный, такой человек, кажется, всегда серьезен и вечно всем недоволен. Как правило, такие люди уверены в собственной значимости и неспособности окружающих справиться с чем-либо без их помощи. Но не сомневайтесь: на самом деле они очень, очень устали постоянно все тянуть на себе (пусть иногда только в своем воображении) и тоже нуждаются в отдыхе и возможности расслабиться.

Что подарить: набор качественных чайных купажей, бутылку хорошего алкоголя. Женщине-начальнице можно смело презентовать сертификат в спа-салон. Мужчине-начальнику больше подойдет сертификат в сауну.

Человек, которому ничего не нужно

Родственник или знакомый, ничем не увлекающийся и особо не интересующийся, на первый взгляд настоящее наказание в канун любого праздника. Ни малейшей зацепки для мало-мальски удачного презента! С другой стороны, такой человек - чистый лист, представляющий безграничное поле для вашей фантазии.

Что подарить: в зависимости от его возраста и пола вы можете предложить такому человеку не больше и не меньше, чем хобби. Уроки йоги и скульптуры, стрельбы из лука или конной езды, словом, любой досуг, который может предложить ваш город. Правда, лучше всего дарить лимитированные по времени сертификаты, чем тренажеры или наборы для рисования - есть большой риск того, что ваш презент так и пролежит в шкафу, не дождавшись своего часа.

Преподаватель

Действительно ли вы симпатизируете вашему учителю или просто соблюдаете приличия, важно, чтобы ваш подарок не выходил за рамки и не был воспринят как подхалимаж или подкуп. Поверьте, за время работы преподаватели успели столкнуться с самыми эксцентрическими выходками студентов, и вам точно не захочется пополнить их ряды из-за плохо продуманного презента.

Что подарить: если уж говорить о классике учительских подарков - конфетах и шоколаде, будет неплохо внести немного разнообразия и подарить, скажем, изящную коробочку с пирожными или съедобную декоративную композицию. Мы настоятельно рекомендуем отойти от стереотипов «ручка - блокнот» и вспомнить о том, что преподаватель - это очень нервная и сложная работа. Набор аромамасел или антистрессовые мелочи типа маятника или хендгама будут весьма кстати.

Новый партнер

Ваши отношения только начинаются и вы еще не успели как следует узнать друг друга? Праздник приближается, а вместе с ним и чувство легкой паники. Как не ошибиться с подарком? А что если вы подарите что-то слишком значительное и перегнете палку? Или, наоборот, выберете что-то недостаточно личное и разочаруете партнера? Давайте взвесим все трезво. Итак...

Что подарить: конечно, можно сделать ставку на универсальный подарок (подарочные сертификаты на парфюмерию, гели для душа, портмоне и пр.), и тогда вы точно не прогадаете. Но неособенный подарок для особенного человека - это довольно грустно. Новый год - время зимних подарков (свитера, шарфы, шапки, варежки, термосы), каждый из которых можно сделать очень милым, личным и оригинальным. Уделите большое внимание упаковке: тщательно и со вкусом декорированный презент красноречиво расскажет, сколько души вы вложили в его подготовку.

Постоянный партнер

Ох уж этот неловкий момент в отношениях, когда кажется, что все, что можно, друг другу уже передарено! Если вы абсолютно уверены, что ваша половинка имеет все необходимое, пришло время задуматься над подарком, который она от вас ну никак не ожидает.

Что подарить: попробуйте смастерить что-нибудь своими руками. Даже в случае не очень аккуратного исполнения такой подарок все равно будет нереально трогательным. Только представьте, как будет улыбаться ваш партнер, когда поймет, что ради него вы учились шить, лепить из глины или даже брали уроки фортепиано, чтобы исполнить песню.

Небольшой новогодний лайфхак

Неплохой идеей будет иметь под рукой в канун Нового года несколько одинаковых маленьких подарочков для коллег, сокурсников, соседей. Каждый из нас попадал в ситуацию, когда нас внезапно поздравляли с праздником и вручали подарок, а мы чувствовали себя последним дураком, неловко протягивая: «Спасиииибо...» Держать на такой случай пару-тройку красивых плиток шоколада или елочных украшений в ящике стола или в сумке совсем не хлопотно.

15 августа 2013, 02:42

Любой подарок приносит радость. Это, пожалуй, его главная и неос-поримая особенность. Выбор подарков должен быть осознанным. Каждый из них выявляет характер преподносящего.

И сама упаковка, и ее содержимое выдают сообразительность, фантазию, а также вкус и учтивость дарующего. Не так много значит реальная стоимость подарка, главное – чтобы он был дорог и ценен одаряемому.

Даже у самого незначительного, но преподнесенного с особым смыслом, есть достаточно шансов стать самым важным из всех на всю жизнь и надолго запомнится.

Каждый подарок символичен по своему значению. В основном он направлен на легкое подчеркивание каких-нибудь достоинств или просто давать возможность человеку приобрести что-то новое, непривычное, что он сам бы не осмелился или просто не подумал приобрести.

Если намечается какое-либо торжество, например, день рождения, именины, свадьба или годовщина, о содержимом упаковки нужно позаботиться заранее. Стоя у прилавка магазина или сооружая подарок дома собственными руками нужно взвесить все «плюсы» и «минусы».

Процесс дарения не должен быть небрежным, типа «на, это тебе». Да-же если вы стесняетесь, дарите как можно более красиво и вежливо. Есть одно золотое правило, касающееся преподношения подарка. Вручая презент, ни в коем случае не стоит говорить, как трудно было найти что-нибудь в подарок и насколько дорого обошлась покупка этой вещи. Не нужно рассказывать присутствующим, а тем более виновнику торжества, о всех похождениях. В ответ после такого рассказа последуют слова благодарности и признательности за беспокойство и ничего более, затем такого человека усадят за стол и забудут о его присутствии. А подобное повествование будет расценено как проявление невоспитанности и больного самолюбия.

Неплохо было бы знать вкус друзей, чтобы подарить то, что им нравится. Получается, что подарок надо уметь выбрать, учитывая очень многое: повод для подарка (праздник или просто сюрприз), возраст и пол человека, ваши отношения с ним, интересы и увлечения вашего друга. Поэтому, если, выбирая подарок, вы ищете среди своих вещей то, что похуже, что вам не нужно - это не подарок! Купленное в спешке "что-то" - тоже не подарок!

Проще тем, у кого "золотые руки". Подарок, сделанный специально для одариваемого, всегда придется по душе - будь то стихотворение, рису-нок, вышивка или мягкая игрушка. Ваш друг коллекционер? Всегда приятно пополнить его коллекцию! Вы знаете интересы подруги? Тогда легко будет выбрать для нее нужную ей фильм, книгу или записную книжку.

Несколько обязательных правил, которые должен знать даритель:

1. На день рождения следует дарить те подарки, которыми будет поль-зоваться только сам именинник, а не вся его семья.

2. Не нужно дарить что-то из своей коллекции с чем жалко расставаться, вы одариваете человека, все должны чувствовать себя хорошо.

3. Неприлично дарить другу деньги и советовать при этом "купить себе что хочешь"; если вам действительно небезразличен одариваемый, то стоит потрудиться и придумать для него нужный подарок, который доставит радость, а деньги могут выглядеть как подачка и могут обидеть

4. Не стоит дарить очень дорогие подарки, этим вы можете поставить человека в неловкое положение, невольно унизить его или дать почувствовать зависимость от вас

5. Если вас пригласили в дом, где есть абсолютно все, и вашего друга нельзя ничем удивить, то подарите ему золотой Gulfstream G650, вдруг пригодится не впадайте в отчаяние и не ломайте голову над тем, как раздобыть деньги на дорогой подарок, вы можете подарить вещь хотя и не ценную, но отличающуюся своей редкостью и изяществом, или остроумно обыграть свой подарок.

6. Важна упаковка подарка, позаботьтесь об красивом сочетании бумаги и лент.

7. Никогда не передаривайте то, что вам подарили, ведь кто-то хотел сделать вам приятное, ничего, что это не получилось.

8. По отношению к съедобным подаркам существует коварное правило - их сразу следует подавать на стол, это надо учитывать.

9. Живые подарки можно дарить только с предварительного согласия одариваемого. Иначе его начнут передаривать. ;)

10. Подарок не дарят в коридоре (за исключением цветов), вручают его в комнате, не торопясь, говоря теплые слова.

11. Не стоит дарить шутливые подарки, которые могут быть неправильно восприняты.

12. Хорошо, если подарок сюрприз.

И так, что дарить, когда дарить и кому дарить?

Начнем с последнего - кому. Разумеется, не надо делать подарки всем подряд, вы можете наделать много ошибок. Не стоит делать подарки малознакомым людям – вы только удивите их своим поступком.

Один из самых сложных вопросов: делать ли подарки своим началь-никам? Любой подарок, который вы принесете, например, ко дню рождения своего начальника, может быть истолкован любителями сплетен как подхалимаж, как стремление выделиться. И тот, кому предназначен подарок, тоже может быть поставлен в очень двусмысленное положение: если вас (предположим), отличного работника, хотели в скором времени выдвинуть на более ответственную работу, то после того, как вы принесли подарок своему руководителю, ему просто неловко будет поддерживать вашу кандидатуру на выдвижение. Поэтому принято в исключительных случаях (юбилей, уход на пенсию и т. д.), конечно, если у начальника со своими сотрудниками действительно добрые, дружеские отношения, делать коллективные подарки: от отдела, от управления, от сектора и т. д.

Теперь – когда дарить. Делать подарки принято к семейным датам - ко дню рождения, свадьбе, окончании школы, университета и пр. Это легкие случаи, т. к. ясно, кому дарить и когда дарить. Немного сложнее вопрос со свадебными датами.

Первая годовщина считается "бумажной" свадьбой, вторая -"стеклянной", десятая - "фарфоровой", пятнадцатая - "бронзовой", двадцатая - "хрустальной" и т. д.

В одном из изданий книги Шевалье "Правила поведения воспитанных людей" (1918 г.) первые двадцать годовщин свадьбы имеют каждая свое название, и подарки рекомендуется делать именно в соответствии с наименованием годовщины. Т. е. в "стеклянный" юбилей дарить изделия из стекла, в "фарфоровый" - фарфор, в "хрустальный" - хрусталь и так далее. Есть еще платиновая и бриллиантовая свадьбы. Но единого мнения, теоретики правил хорошего тона до сих пор не достигли: часть из них считают бриллиантовым шестидесятилетний юбилей, другие - шестидесятилетний юбилей платиновым, а семидесятипятилетний - бриллиантовым.

В наши дни особенно распространены серебряная свадьба - двадцать пять лет совместной жизни супругов, золотая свадьба - пятьдесят лет. Однако не надо попадать под гипноз красивых символов: в серебряную свадьбу не обязательно дарить только серебряные изделия, а в золотую - золото. Хотя можете дарить золото всем и на все праздники, серьезно, никто не обидится.

Вот мы и подошли к одному из основных вопросов что дарить?

Подарок выбирается в зависимости от того, кому его нужно дарить - другу, родственнику, знакомому. Легче всего делать подарки близкому человеку, чем незнакомцу или тому, с кем долгое время не приходилось видеться. В подобной ситуации легко понять, что хотел бы тот или иной человек, в чем он больше всего нуждается.

Есть одно замечание, касающееся домашней утвари. Подобный сюрприз в день рождения будет немного неуместен. После многих часов приготовления праздничного стола вряд ли кто захочет снова возвратиться к этой теме. Такой подарок будет уместен лишь на новоселье.

Близким родственникам можно дарить как что-нибудь из предметов одежды, так и различные хозяйственные вещи. В этих случаях допускается очень широкий выбор - т. е. годится все, что не нарушает вышеизложенных общих правил о подарках. Муж может даже выбрать подарок для жены вместе с нею, мать - с дочерью.

Женщина может подарить близкому родственнику мужчине различные курительные принадлежности, табак, вино, галстук, шарф, свитер, рубашку. Но дальним родственникам дарить предметы туалета нельзя.

Все остальные подарки делятся на две категории: сувенирные (книги, бумажник, кошелек, набор ручек, брелок и другие мелкие предметы) и ценные - художественные изделия, украшения. Они абсолютно универсальны и их можно дарить всем.

К подарку, если он готовится к Новому году, к восьмому марта и другим знаменательным датам - рекомендуется приложить или соответствующую открытку символизирующую этот праздник.

Часто дарят книги. Книгу нужно выбирать очень тщательно, зная приблизительно хотя бы, что именно из книг может обрадовать того, кому вы хотите сделать подарок. И еще одно непременное правило: никогда не надписывайте книг! Надписывать книгу имеет право только ее автор. Всякая иная надпись портит ее. Можно вложить в книгу красочную открытку со словами поздравления или визитную карточку с несколькими поздравительными фразами.

При рождении ребенка молодая мать ждет от новоиспеченного отца букет цветов и письмо. Родные и знакомые в этих случаях дарят коляску, пеленки и распашонки, посуду.

Ювелирные изделия следует покупать с большим выбором: во-первых, их можно дарить родным и особо близким друзьям; во-вторых, необходимо принимать в расчет основное: подойдут ли они их будущему хозяину (разумеется, речь о брошах, кулонах, кольцах, часах, браслетах, а не о настольных ювелирных изделиях, блюдах, столовом серебре, чашах и т. д.).

"Учебник для джентльменов" Фергюссона в главе о подарках дает один дельный совет: человек, который хочет быть вежливым, обязан иметь записную книжку, в которой отмечены все дни рождения и прочие знаменательные даты не только близких родственников, но и друзей, и знакомых. Таким образом, ни один из праздников и юбилеев не застанет врасплох этого человека. Если бы Фургюссон жил в наши дни, он бы написал, что каждый человек который хочет быть вежливым, обязан иметь приложение в телефоне, в которой отмечены все дни рождения и прочие знаменательные даты не только близких родственников, но и друзей, и знакомых.

Каждый подарок – это зеркало натуры дарящего, даже если при покупке стараются не проявлять свой характер. И преподносить подарок – это не долг перед виновником торжества, а прежде всего знак внимания и уважения к нему. Не имея свободного времени или совершенно забыв про подарок, ни в коем случае не стоит поручать покупку подарка другому человеку. Даже прекрасно запакованный такой подарок после ухода дарящего потеряет всю свою привлекательность, оказавшись в дальнем углу.

Нередко случается, что кто-то из приглашенных по каким-либо причинам не может присутствовать на торжестве: плохое самочувствие, командировка и т. д. В этом случае просят близких знакомых, чтобы они передали извинения, поздравления и подарок. Вместе с подарком виновнику торжества следует отправить поздравительную открытку. В том случае, если близкий человек не может присутствовать на торжестве и передает подарок через третье лицо, обязательно благодарят и его, отсылая ему открытку или письмо, и того человека, кто передает подарок. Этому же человеку адресуются все слова, высказанные по поводу самого презента.

И последний совет: никогда не откладывайте приобретение подарка на последний день. О подарке нужно подумать заблаговременно. Тогда его оригинальность и уместность будут гарантированы.

Расскажите, как вы выбираете подарки? Готовитесь заранее или откладываете на последний день? Как относитесь к подарочным сертификатам? Рвете упаковку или открываете аккуратно?