كيف يمكنك إقناع الشخص؟ يتم طرح هذا السؤال من قبل العديد من الأشخاص الذين يرغبون في تعلم كيفية الدفاع عن وجهة نظرهم. قد يبدو أحيانًا إقناع محاورك بشيء ما مهمة صعبة للغاية لا تضاهى مع الجهود الأخرى. الحقيقة هي أن كل فرد له رأيه الخاص في هذه القضية أو تلك. ولكي نتمكن من نقل المعلومات اللازمة إليه، من الضروري تحديث القوى الداخلية قدر الإمكان. كيف اقوم به بشكل صحيح؟ ما العمل الذي ينبغي القيام به؟ دعونا نحاول فهم هذه القضية الصعبة.

تقنية الانعكاس

يتعلق الأمر بغرس أقصى درجة من الثقة في خصمك. هذه هي أفضل طريقة للتأثير على الموقف بلطف ودون ألم. تعمل تقنية الانعكاس في جميع الحالات عندما تكون هناك رغبة في التأثير على الموقف. كيف تقنع الشخص؟

كل ما عليك فعله هو محاولة التحدث بلغته. هذه هي أفضل طريقة لبناء الثقة في نفسك. إذا قمت بمقارنة معتقداتك مع خصمك، فمن غير المرجح أن يؤدي ذلك إلى نتيجة مرضية. يجب عليك التصرف بحذر، ومحاولة عدم المبالغة في ذلك. وينبغي تجنب كل النفاق، لأنه لا يؤدي أبدا إلى الهدف المنشود.

للتحدث بسرعة

وتيرة الكلام مهمة أيضًا. هذا ليس مفاجئا، لأن الناس يأخذون هذه النقطة في الاعتبار دون بوعي في المحادثات. إذا تحدثت بسرعة، دون تمديد جملك، فسيبدأ الشخص في الاستماع بعناية أكبر إلى كلماتك. الكلام القصير والمفاجئ يساعد على زيادة التركيز وله تأثير إيجابي على الفرد.

إذا كان موضوع المحادثة يتعلق ببعض الأشياء المهمة، يصبح من الأسهل بكثير إقناع الشخص بشيء ما. الكلام السريع يجبر الشخص على التخلي عن أفكاره والتركيز بجدية على ما يقال.

أسئلة ناعمة

بعد أن فكرت في كيفية إقناع الشخص بشكل صحيح، قرر التصرف بشكل غير صحيح. يمكنك أن تطرح على محاورك أسئلة بسيطة من شأنها أن تجهز خصمك لاتخاذ قرار معين. من الأفضل أن تحاول ألا تدخل إلى روحك على الفور، بل أن تتعلم كل شيء تدريجيًا. الأسئلة التي تتطلب إجابة إيجابية تعمل بشكل جيد للغاية.

مجاملات

كيف تقنع الشخص بفعل شيء ما؟ من الضروري الثناء على صفاته الشخصية. يوصى بقول كلمات لطيفة. وهذا يريح الناس ويسمح بتوجيه المحادثة في الاتجاه الصحيح. في هذه الحالة، ليس من الضروري أن تخجل من نطق كلمات الثناء: لا يوجد الكثير منها أبدًا. المجاملات ضرورية من أجل الاقتراب من جوهر الشخص. إذا سمح لك أحد الأشخاص بالاقتراب كثيرًا، فهذا يعني أنه على الأرجح سيكون قادرًا على إقناعه باتخاذ إجراءات معينة.

أي مديح يعمل دائمًا بشكل لا تشوبه شائبة. الشيء الرئيسي هو أن الكلمات يتم نطقها بالصدق اللازم. يتم الشعور بالكذب على الفور، ومن غير المرجح أن يستجيب له الشخص الحكيم. الخداع يدمر أي علاقة ويساهم في تكوين البرود الروحي والرفض. الجميع يريد أن يشعر بالأهمية والاكتفاء الذاتي. لهذا السبب، عليك أن تحاول التصرف بلطف والتحلي بالصبر.

مزاج جيد

ومن المعروف أن الابتسامة تنزع سلاحها مثل أي شيء آخر. عندما نشارك جزءًا من طاقتنا مع الناس، فإننا نتلقى فوائد واضحة في المقابل. ولهذا السبب من المهم جدًا أن تكون قادرًا على الحفاظ على مزاج جيد وأن تكون إيجابيًا.

حاول التحكم في مشاعرك، ولا تسمح بظهور مواقف الصراع على خلفية رفض بعض النقاط. كيف تقنع الشخص؟ من الضروري أن تبتسم له بصدق، وتسعى جاهدة لإظهار التصرف الجيد تجاهه. فقط في هذه الحالة سيبدأ خصمك في الثقة بك.

الاشياء المفيدة

عندما نفعل شيئا جيدا لمحاورنا، يبدأ في الشعور بالامتنان. العمل المفيد يمنح الشخص الأسباب لبدء الاستماع إلى كلماتك. تساعد مشاعر الامتنان على التقريب بين الناس. وعندها فقط يمكنك استخدام هذا الشعور لمحاولة قيادته إلى قرار معين. لكن عليك أولاً أن تحاول دائمًا إعطاء شيء مهم لمحاورك. فقط في هذه الحالة سوف يستمع إلى كلماتك وربما يغير رأيه.

مزايا العرض

إذا كانت هناك نية لدفع الفرد إلى اتخاذ قرار ما، فمن الضروري إظهار الجوانب الإيجابية للتعاون. من الضروري إظهار جميع مزايا العرض، لدرجة أنه من المستحيل رفضه. قد يوافق الشخص فقط لأنه أصبح مهتمًا برؤية الفوائد المرئية. إذا لم يجد الشخص شيئا مفيدا لنفسه، فمن غير المرجح أن يخوض في التفاصيل على الإطلاق.

مظهر جميل

ينتبه الناس دائمًا إلى هذا الأمر، على الرغم من أنهم يحاولون أحيانًا التظاهر بأنهم غير مهتمين بالمظهر. بعد أن فكرت في كيفية إقناع شخص ما، عليك أن تهتم بمظهرك. لا أحد يحب التواصل مع شخص ساذج يرتدي سترة دهنية. المظهر الجذاب جذاب للغاية ويساعد على بناء الثقة. بمجرد إنشاء الانطباع المطلوب، يمكنك إرسال أي معلومات. للسحر أهمية كبيرة، فهو يجذب الناس إليك حرفيًا.

كبار السن

كيفية إقناع شخص كبير في السن؟ من المهم اتباع عدة قواعد هنا. أولاً، لا تحاول فرض موقفك عليهم بنشاط كبير. وهذا لن يؤدي إلا إلى الرفض والمزيد من الرفض. ثانيا، عليك أن تكون مستعدا للفشل.

كبار السن متشككون تمامًا ولن يرغبوا في إضاعة الوقت في شيء لن يكون مفيدًا لهم على المدى الطويل. من الضروري تقديم الاقتراح بطريقة لا تبدو صحيحة فحسب، بل تبدو أيضًا نبيلة تمامًا. الشخص الذي عاش سنوات عديدة في العالم حساس للغاية لمفاهيم مثل الشرف والكرامة. إذا خدعته ولم تفي بوعده، فسوف يتوقف عن الثقة بك تمامًا.

وبالتالي، في مسألة كيفية إقناع شخص ما، عليك أن تكون حذرا وأن تستخدم الفطرة السليمة. من الضروري التصرف بثقة وفي نفس الوقت بشكل غير مزعج. إن مزاج المحاور واستعداده لقبول المقترحات منك لهما أهمية كبيرة.

كيف تقنع الشخص

قليل من الناس يفهمون أن النقطة المهمة جدًا في العمل، كما في الحياة، هي العلاقة الصحيحة مع الناس. الأشخاص الذين يتمتعون بمهارات التحدث وقوة الإقناع يصعدون بسهولة إلى قمة نجاحهم. والمهارة مع أو إقناع شخص ما بحلمك/هدفك/فكرتك- هذه هدية لا تقدر بثمن، ولذا سأشارككم الآن صغيرة، ولكن أتمنى أن تكون مفيدة جدًا لكم، قواعد الإقناع الماهر.

لذلك، يمكنك كسب محاورك تقريبًا بدون كلمات وبالتأكيد دون ظهور رغوة في الفم. علاوة على ذلك، لا يمكنك تحديد الموضع فحسب، بل أيضًا إقناعه أنك على حقأستخدم عدة طرق بسيطة للغاية، والتي سأتحدث عنها أكثر.

1) خذ وقتك.

امنح الشخص دائمًا الحق في التعبير عن رأيه أو فكره. ولا تفكر حتى في مقاطعته أو إيقافه في منتصف الجملة مهما قال. ولا تضغط عليه أو تنهي بيانه بكلماتك الخاصة. إذا طرحت سؤالاً، تأكد من انتظار الإجابة، ولا تطرح نسختك الخاصة قبل أن يتحدث الشخص.

2) أظهر الاهتمام.

عندما تتحدث، انظر إلى نظيرك. لأنه، حتى لو كنت تستمع إليه بعناية فائقة، لكنك تنظر فقط إلى شيء آخر، فإن محاورك سوف يعتبره إلى حد كبير عدم وجود أي اهتمام به. لإظهار الفهم الأساسي، أومئ برأسك من وقت لآخر وأدخل ملاحظات قصيرة مثل هذه: "نعم، نعم، أوافق"، "هذا صحيح تمامًا!"، "يسعدني سماع ذلك"، "كم هو مثير للاهتمام"، "أنا" لقد فكرت دائمًا في ذلك. فقط لا تقاطع المحادثة باستطرادات طويلة مثل: "كما تعلم، هذا يذكرني بحادثة مثيرة للاهتمام من طفولتي..."

3) كن محددًا.

في مجتمعنا، تنشأ العديد من الصراعات ببساطة بسبب سوء الفهم البسيط. ولمنع سوء الفهم هذا، استخدم توضيحات بسيطة باستخدام، على سبيل المثال، هذه العبارات الأولية: "يجب عليك بالتأكيد تصحيحي إذا كنت مخطئًا..."، "إذا فهمت بشكل صحيح، فسيظهر ..."، "كما أنا الآن أفهمك..."، "وبعبارة أخرى...".

4) فكر في الأمر.

عندما تأخذ وقفة قصيرة أثناء المحادثة، من المفترض أن تفكر في المعلومات التي سمعتها، يمكنك معرفة مدى ثقة نظيرك في كلماته أو في نفسه. غالبًا ما تجبر هذه التقنية الأشخاص على تغيير افتراضاتهم ورغباتهم إلى افتراضات أكثر فائدة لك. ومع ذلك فإنك لن تقول حتى كلمة واحدة.

5) تحدث بهدوء وهدوء.

6) لا تبالغ في الابتسامات.

تعتبر الابتسامة، بالطبع، عنصرا هاما في التواصل السري، ولكن يجب أن تكون صادقة وغير تدخلية. أي أنه من المهم جدًا عدم المبالغة في ذلك. ثلاثة أرباع سكاننا يشعرون بالقلق من الأشخاص الذين يبتسمون كثيرًا. إذا اتضح أن فمك يمتد باستمرار إلى أذنيك، فمن المحتمل أن تشعر بأنك إما تتظاهر بالود أو أنك غير جاد فيما يتعلق بالكلمات التي يتحدث بها محاورك والسؤال قيد المناقشة.

7) لا تخف من ارتكاب الأخطاء.

ليس هناك فائدة من المحاولة جاهدة لإثبات للناس مدى خطأهم. من خلال القيام بذلك، فإنك تلمح بشكل غامض إلى أنك أكثر ذكاءً منهم. ومن سوف يعجبه؟ أنا بالتأكيد لا =))) أعتقد نفس الشيء بالنسبة لك. أفضل طريقة لتجنب ذلك هي السماح دائمًا باحتمال حدوث خطأ من جانبك. سأريكم بمثال: "بالطبع، أفكر بشكل مختلف، ولكن من الممكن أن أكون مخطئا. تأكد من تصحيحي إذا كنت أقول شيئا خاطئا أو إذا كنت مخطئا بشأن شيء ما."

8) استخدم نموذج "نعم، ولكن...".

عندما يسمع الناس مباشرة كلمة "لا"، يدخل النورإبينفرين إلى مجرى الدم. وهذا على الفور، على مستوى اللاوعي، يهيئنا للقتال. وعلى العكس من ذلك، عندما نسمع كلمة "نعم"، فإن ذلك يؤدي إلى إطلاق هرمونات المتعة في الجسم - الإندورفين. لكل ما سبق، الاستنتاج بسيط للغاية: بدلاً من قول "لا" بشكل حاد وجهاً لوجه، من الأفضل أن تجيب بشكل فعال: "نعم، لكنني أردت ..." والآن يمكنك التعبير عن شروطك الخاصة صفقة أو ما لديك =) )). بهذه الطريقة تحافظ على أجواء ودية وتجبر محاورك على البحث عن حلول وسط.

غالبًا ما تؤدي المشاركة في المفاوضات إلى ضغوط خطيرة على الناس، لذلك يمكن لعدد قليل من الأشخاص الاسترشاد بالعقل وحده عند مناقشة القضايا الأساسية المهمة، خاصة عندما يشارك مناور ماهر في المفاوضات على الجانب الآخر، مستخدمًا عواطفك ضدك. فيما يلي بعض الحيل التي يستخدمها المفاوضون المحترفون، والتي يمكنك من خلالها كسب محاورك وحتى فرض بعض الشروط عليه والتي تكون مفيدة لك حصريًا.

1. اذكر شروطك أولاً

يوصي العديد من علماء النفس المتقدمين لأي منصب بعدم ذكر الراتب المطلوب أثناء المقابلة، وخلال الاتصالات الأولى مع صاحب العمل، من الأفضل حقًا الامتناع عن ذلك، مع التركيز على صفات عملك. ولكن إذا رأيت أن القرار قد تم اتخاذه لصالحك، فيجب عليك أن تأخذ زمام المبادرة وأن تكون أول من يذكر شروط التعاون - ما يسمى بتأثير الإرساء سيعمل: المبلغ الذي تشير إليه سيفتح مجالًا للمساومة و تصبح نقطة البداية لمناقشة التفاصيل الأخرى. أظهرت دراسة حديثة أنه حتى لو كان الراتب المطلوب لمقدم الطلب مرتفعًا جدًا بشكل واضح، ولكن المرشح للمنصب هو أول من يحدد شروطه، فإن صاحب العمل يكون أكثر استعدادًا لتقديم تنازلات.

عندما يشير المحاور نفسه أولا إلى السعر، لكنه لا يناسبك، استنتج: على الأرجح أنه على دراية بتأثير الإرساء ويحاول التلاعب بك، أو لا يتوقع المزيد من التعاون على الإطلاق. في هذه الحالة، قم بهجوم مضاد - يمكنك أن تعلن أن المبلغ المعلن غير جدي وأن هذه العروض تهينك، وبعد ذلك سيضطر المحاور إلى إيقاف المحادثة أو الاستماع إلى شروطك.

2. قم بتغيير الموضوع

لا يعلق المفاوضون أبدًا على موضوع واحد للمناقشة ويغيرون الموضوع - ربما يكون الأسلوب الأكثر شيوعًا في المفاوضات، خاصة إذا كانت هناك حاجة إلى مناقشة تفاصيل مختلفة أو أنها تهم عدة أشخاص. عندما تصل المفاوضات إلى طريق مسدود أو تأخذ اتجاها غير موات لأحد الأطراف، فمن الأكثر فعالية للمفاوضين تأجيل حل قضية واحدة والتحول إلى أخرى.

على سبيل المثال، لنأخذ معاملة بيع سيارة بالأجل - يجب على الطرفين الاتفاق على سعر السيارة والدفعة الأولى والدفعة الشهرية والقدرة على سداد جزء من المبلغ على حساب السيارة القديمة للمشتري . إذا كانت أي من نقاط المناقشة تثير الشكوك بين المشتري وتوقفت المفاوضات، فقد يعرض البائع مناقشة السؤال التالي - في هذه الحالة، سوف ينسى العميل المشكلة لفترة من الوقت. لنفترض أنه إذا لم يعجب المشتري السعر الإجمالي، يحتاج البائع إلى معرفة المبلغ الذي يمكن للعميل دفعه دفعة واحدة والمبلغ الذي يرغب في دفعه كل شهر؛ وبعد التفكير في هذه الأرقام، سيصبح أكثر استيعابًا. كلما تعمق المحاور في المفاوضات، زادت رغبته في إتمام الصفقة.

إذا واجهت أنت نفسك حقيقة أن محاورك يحاول أن يجعلك تنسى الظروف غير المواتية عن طريق تحويل انتباهك إلى مواضيع أخرى، فلا تسمح له بتجنب المشكلة، ولكن أيضًا لا تحاول التحدث عن الفوائد في وقت مبكر (ل على سبيل المثال، إمكانية نقل ملكية سيارة قديمة كسداد جزئي لتكلفة سيارة جديدة، في مثال شراء سيارة)، وهو ما تبحث عنه - من المرجح أن تفشل المفاوضات.

3. تحديد مشكلة خيالية.

وينطوي هذا التكتيك على تحول في التركيز على المفاوضات، حيث يحدد أحد الأطراف قضية ثانوية باعتبارها ذات أهمية أساسية. وهذا يجعل من الممكن تقديم "تنازلات" يعتبرها المحاور "لفتة نبيلة" وتحقيق نجاح في المناقشة، بينما هو نفسه أكثر استعدادًا للقاء في منتصف الطريق.

من السهل جدًا التصدي للتنازلات الكاذبة التي يقدمها محاورك - في النهاية، يمكنك دائمًا نسيان مصالح المحاور أو التنازلات الوهمية أو الحقيقية والاسترشاد بمصلحتك الخاصة فقط، لكن الممارسة تظهر أن هذه الطريقة ستعمل على الأرجح يؤدي إلى انهيار المناقشة.

إذا كنت تريد التأكد من أن المفاوض لا يتلاعب بك من خلال خلق مشاكل زائفة و"حلها" منتصرًا، فيجب عليك تحليل موقفه بالتفصيل ومحاولة فهم ما الذي يرغب المحاور حقًا في التضحية به، وما الذي يستخدمه فقط كورقة مساومة زائفة.

4. نداء إلى السلطات العليا

إحدى الطرق الفعالة لتحويل مجرى المفاوضات لصالحك هي أيضًا اللجوء إلى السلطات العليا - بمعنى آخر، إذا شعرت أن الشروط المفروضة عليك غير مربحة، أعلن أنك لا تملك السلطة الكاملة ويجب أن تناقش كل شيء مع الإدارة. على وجه الخصوص، هذه التقنية الكلاسيكية التي يؤديها الممثل ويليام ميسي (يمكن رؤيتها في الكوميديا ​​​​السوداء فارجو، الذي صدر في عام 1996.

باستخدام هذه التقنية، يمكنك ضرب عصفورين بحجر واحد: أولاً، يتم تعليق المفاوضات بشكل أساسي ويمكن للطرف الآخر تقديم تنازلات من أجل استئنافها، وثانيًا، بهذه الطريقة تحفظ ماء الوجه، وتوضح للمحاور أن المشكلة ليست معك.

إذا تم استخدام مثل هذه التكتيكات ضدك، فمن المنطقي أن تطلب عقد اجتماع مع شخص أعلى رتبة لديه الكفاءة لحل الخلافات. تذكر أن النجاح في المفاوضات من المرجح أن يتحقق من قبل الجانب الذي لديه قدر أكبر من الصبر، لذا حاول أن تجعل محاورك يرغب في إنهاء النقاش العقيم في أسرع وقت ممكن.

5. احسب أفضل بديل لديك

هناك دائمًا خطر أن تصل المفاوضات في النهاية وبشكل لا رجعة فيه إلى طريق مسدود، لذلك يجب أن يكون لديك ما يسمى باتفاق البديل الأفضل (LAVA). إذا فهمت بدقة LAVS الخاص بك، فستفهم على الفور ما إذا كانت الصفقة ستكون مربحة أم لا ويمكنك التنقل بسرعة. إنها فكرة جيدة أيضًا أن تحاول اكتشاف LAV الخاص بالمحاور لفهم الشروط التي يرغب في الموافقة عليها. تعد المعرفة الدقيقة بأفضل الخيارات البديلة أحد الجوانب الرئيسية للمفاوضات.

على سبيل المثال، تحتاج إلى بيع طائرة نفاثة حديثة ولديك العديد من المشترين المحتملين. إذا كانت شروط الصفقة لا تناسب عميلًا واحدًا، فاتصل بعميل آخر، وهكذا حتى تحصل على سعر مقبول مقارنة بمتوسط ​​السوق. في هذه الحالة، يكون سعر LAVS الخاص بك هو نفس متوسط ​​سعر السوق مطروحًا منه الوقت الذي قد تضطر إلى إنفاقه في المفاوضات مع العديد من المشترين (بعد كل شيء، الوقت، كما نعلم، هو المال).

إذا كانت هناك شكوك في أن الطرف الآخر في المفاوضات معك ينوي استخدام هذه الخدعة (في أغلب الأحيان، يحدث هذا)، فاستعد للاجتماع بشكل صحيح - اجمع معلومات حول العميل، وتعرف على الوضع في السوق، وأثناء المناقشة من شروط الصفقة، حاول أن تكتشف بكل التفاصيل قدرات وتطلعات محاورك وحاول عدم الكشف عن بطاقاتك في وقت مبكر.

6. "اللقمة الأخيرة"

عندما تكون المفاوضات على وشك الانتهاء، قد يعود أحد الطرفين فجأة إلى أي من موضوعات المناقشة ويحاول إضافة "شرط صغير آخر" - وتسمى هذه التقنية "اللقمة الأخيرة". وبهذه الطريقة، يتم اختبار صبر الطرف الآخر واستعداده لتقديم التنازلات من أجل استكمال النقاش المطول بسرعة.

إذا عُرض عليك إضافة "مجرد تافه" إلى العقد وإنهاء المناقشة في النهاية، فإن الصفقة، حتى بدون شرط إضافي، أفضل بكثير من قيمة LAV الخاصة بالمحاور، و"مجرد تافه" ليس أكثر من تلاعب. يمكنك رفض الدخول في اتفاقية بشرط إضافي بأمان - على الأرجح، سيظل الطرف الآخر يعدل موقفه ويشطب الشرط المحدد في اللحظة الأخيرة.

تواصل الجميع مرة واحدة على الأقل في حياتهم مع محاور عنيد وصعب للغاية.

يعلم الجميع أن أسهل طريقة لحل النزاع هي تجنبه. ومع ذلك، في بعض الأحيان يتطلب الموقف الدفاع عن وجهة نظرك وإقناع المحاور الأكثر عنادا بأنك على حق. ستساعدك النصائح العشرة التالية على القيام بذلك.

1. كن حذرًا ومهذبًا

بادئ ذي بدء، لا تلعب بخيوط كبرياء الإنسان الرفيعة: لا تسيء إليه أو تهينه أو تصبح شخصية، وإلا فلن تثبت له شيئًا وسيدخل في موقف دفاعي بإنكار كل شيء في العالم ( عداوة). ويكاد يكون من المستحيل إقناع شخص في مثل هذه الحالة.

2. الحجج القوية أولاً

تحدث بأقوى الحجج وأكثرها إقناعًا لموقفك أولاً. ليست هناك حاجة للبدء بالأشياء الصغيرة، وإطلاق المدفعية الثقيلة على الفور، ثم تعزيزها بمشاة صغيرة.

3. كسب الثقة

حاول تحسين حالتك وصورتك: اذكر الأسباب التي تجعلك تعرف ذلك عمليًا، وأنك تقوم بذلك منذ سنوات عديدة وحصلت على نتائج ملموسة أو كسبت الكثير من المال منه.

4. كن ذكيا

السلاح القوي هو أن تقول ما يلي: "نعم، نعم، هذا هو بالضبط المكان الذي أنت فيه على حق، هذه فكرة جيدة، ولكن هذا هو المكان الذي أنت فيه مخطئ تمامًا..." عندما يشعر الشخص أن أفكاره قد تم ملاحظتها ، يمكنه الاستماع إليك.

5. الإطراء الوقح

الثناء على الشخص! المجاملات، وخاصة المجاملات غير المتوقعة، سوف تفاجئ وتسعد الجميع، وهذا هو بالضبط ما تحتاجه - لإرخاء خصمك، وتقليل سيطرته على الموقف.

6. تسلسل الموافقة

قاعدة الاتساق: أخبر الشخص أولاً بما يتفق معه (حتى لو كانت هذه أشياء واضحة تمامًا)، ثم وجهة نظرك. احتمال الاتفاق في هذه الحالة يزيد عدة مرات.

7. توجيه المحادثة بعيدًا عن المواضيع الخطيرة

تجنب "الحواف الحادة" والمواضيع التي يمكن أن تزيد الصراع، وكذلك المواضيع التي تشكل نقطة ضعف بالنسبة لك.

إذا ظهر شيء من هذا القبيل، فاصرف المحادثة عنه بشكل عاجل، وقل: "نحن لا نتحدث عن ذلك الآن، ولكن عن..."، "هذا لا علاقة له بالأمر، يتعلق الأمر فقط بـ المادة...".

8. لاحظ كل التفاصيل الصغيرة

راقب السلوك غير اللفظي للشخص، فهو يمكن أن يكشف الكثير. السلوك غير اللفظي هو الموقف والإيماءات وتعبيرات الوجه. إذا لاحظت أنه بعد جدال ما، ترتعش عين شخص ما، فاستمر على الفور في التوسع في هذه الحجة بشكل أكبر وبتفاصيل كبيرة - فهذه أقوى حجتك والشخص يفهم ذلك ويصبح متوترًا.

9. الناس يحبون المنافع والمنافع.

أقنع الشخص بأن ما تقوله له مفيد جداً بل ومفيد له، وموقفه على العكس من ذلك لن يجلب له سوى "موقفه فقط".

10. أظهر الاهتمام والاحترام غير المتوقعين

استمع جيدًا إلى محاورك، حتى لو أزعجك: سيلاحظ أي شخص أنك منتبه له، وهذا سيلاحظه بشكل خاص شخص يعرف أنه على الرغم من اختلافك معه، إلا أنك منتبه له. بهذه الطريقة، يمكنك أن تبرزي بين الأشخاص الآخرين الذين تشاجرت معهم على الإطلاق.

حظًا موفقًا لك، لأننا الآن نعلم يقينًا أنه باستخدام هذه النصائح، ستفوز بأي نزاع!

تقديم مشروب.إذا كنت تريد إقناع شخص ما بشيء ما، قدم له مشروبًا ساخنًا، مثل الشاي أو القهوة أو الكاكاو، أثناء المحادثة. إذا قدمت مشروبًا دافئًا، فسوف ينظر إليك الشخص دون وعي على أنك شخص دافئ وممتع ومضياف. قد يكون للمشروبات الباردة تأثير معاكس. عادة، يشعر الناس بالبرد ويتوقون إلى تناول الأطعمة والمشروبات الدافئة عندما يشعرون بالعزلة الاجتماعية. أشبع احتياجاتهم وسيصبحون أكثر تقبلاً لكلماتك.

اطرح أسئلة تفترض أن الإجابة الإيجابية هي "نعم".ابدأ المحادثة بطرح أسئلة تقترح إجابة إيجابية، على سبيل المثال: "الطقس جميل اليوم، أليس كذلك؟"، "أنت تريد شراء سيارة بسعر جيد، أليس كذلك؟"

• بمجرد أن تجعل شخصًا ما يقول نعم، سيكون من الأسهل أن تجعله يقول: "نعم، سأشتريه".
• من الأفضل أن تطرح أسئلة غامضة، لكن تأكد من أن زوجتك تعرف سبب مجاملتك للفتاة الأخرى.

كسر حاجز اللمس.سواء كنت تبرم صفقة أو تطلب من شخص ما الخروج في موعد، المس هذا الشخص بشكل عرضي. يمكن أن تزيد اللمسة الخفيفة من فرصك في الترويج لمنتج أو خدمة ما - حيث يتم تنشيط رغبة المحاور في الاقتراب على مستوى اللاوعي.

• لا تضغط على الناس! حاول أن تطلب من الشخص معروفًا بعد بضعة أسابيع.
• أثناء المحادثة، حاول أن تكون لطيفًا قدر الإمكان. إذا انجذب إليك شخص ما، فستكون لديك فرصة أفضل للحصول على ما تريد.
• هناك عدة طرق لتبدو أكثر قوة. يمكنك ارتداء البدلة السوداء التي تحظى بشعبية لدى القضاة والشرطة ورجال الدين، أو الحفاظ على وجه محايد. لكن كونك مهيمنًا لا يعني دائمًا أن تكون مقنعًا. إذا كنت بائعًا، فأنت تريد التواصل مع المشتري بدلاً من إخافته. إذا كنت متحكمًا، فمن المرجح أن تبقي الناس في قبضتك، وتحكمهم وتهيمن عليهم.
• اعرف متى تتوقف. هناك أشخاص عنيدون جدًا، وهناك أيضًا من يتجنب الآخرين ببساطة.
• إذا وافقت على الدفع لاحقًا، فقم بالتوقيع على عقد واحضر طرفًا ثالثًا موثوقًا به.
• استخدم نفس أساليب مساعد المبيعات للانتقام منه وإخافته. على سبيل المثال، عند شراء سيارة، قم بإجراء محادثة. اطرح أسئلة تعرف إجاباتها: "انخفضت مبيعات السيارات، أليس كذلك؟" "يا رفاق، أعتقد أنه يجب عليكم شطب سيارة 2012 بالفعل!" وبالتالي، فإن البائع سوف ينحنى للخلف لبيع المنتج. ذكّر الموظفين بأن رواتبهم قد تم تخفيضها بشكل عرضي.
• شاركنا برأيك في الموقف الذي يجد الشخص نفسه فيه. لنفترض أن شخصًا ما اكتشف أنه يستطيع رؤية المستقبل. أخبره كم كنت خائفًا من اكتشاف شيء مماثل في نفسك. ربما في البداية لن يشاركك الشخص قصة عن هديته - انتظر بضعة أيام. ثم أخبره عن نفسية الشهيرة. ربما الآن سوف ينفتح الشخص. أنت بحاجة إلى التصرف خطوة بخطوة - غالبًا ما تكون هذه هي الطريقة التي ينفتح بها الناس.
• لا تتحدث كثيرا. مهمتك هي فهم العملاء المحتملين، وليس الوصول إلى محافظهم. أظهر قدرتك على الاستماع والفهم حتى يرى الناس أنك على استعداد للعمل لصالحهم. إن كثرة الكلمات هي مضيعة للوقت، سواء لك أو لعملائك المحتملين.
• اجعلهم يفكرون: "هذا ما أحتاجه!" وهذا سيجعل من السهل إقناع الناس.

تحذيرات

• لا تتحدث بسرعة كبيرة. يجب أن تكون واثقًا من نفسك، لكن التسرع في استخدام الأساليب قد يؤدي إلى نتائج سلبية.
• إذا طلبت الكثير، فقد يتم رفض طلبك. هل طلبت أي شيء وتعتقد أن فرصك ضئيلة؟ عامل هذا الشخص جيدًا وعندما يكون بمزاج جيد اطلب ما تريد. إذا كان الشخص في مزاج سيئ، فمن المرجح أن يصبح أكثر غضبًا.
• لا تحاول إقناع شخص ما بفعل شيء ما إلا إذا كان الطلب يساهم في رفاهيته.
• لا تتصرف بتهور أو تستخدم كلمات غير لائقة في رسائلك.
• بمجرد أن يكتشف الشخص أنك تلاعبت به، سيشعر بعدم الارتياح الشديد في شركتك. مجرد التفكير كم أنتأكره البيع الصعب للسلع والخدمات أو أحد أفراد الأسرة العدواني السلبي.
• كن حذرًا عند استخدام أساليب الإقناع مع الأصدقاء. في بعض الأحيان تحتاج إلى اتخاذ قرار لصالحك وإقناع الآخرين بصحته. من ناحية أخرى، إذا كنت تفعل ذلك كثيرًا، فقد يعتقد الناس أنك تتحكم فيهم أو تتلاعب بهم. وهذا قد يؤدي إلى عواقب غير مرغوب فيها.