عندما يموت شخص عزيز عليه، يهرع من حوله للتعبير عن أسفه لأقاربه. ولكن كيف تظهر لهم الامتنان بشكل صحيح وتستجيب للتعازي، لأن كلمة "شكرا" ليست مناسبة جدا الآن؟

آداب الحداد

إذا مات شخص في عائلتك، فهذا وقت هموم صعبة. بادئ ذي بدء، سيتعين عليك إبلاغ الجميع بالحادث. ليس من السهل القيام بذلك، ولكنه ضروري.

وفقًا لآداب الحداد، عليك إخطار جميع معارفك، حتى لو كانوا بعيدين وحتى أولئك الذين لا تحبهم شخصيًا، ولكن ربما كانت تربطك علاقة جيدة بالمتوفى.

بالنسبة لأولئك الذين يعيشون في مكان قريب، من الأفضل إبلاغهم عند مقابلتهم، لكن من المستحيل التجول حول الجميع، هناك خيار لإرسال الرسائل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة، لكن هذا ليس مهذبًا للغاية، وفجأة لا يفعل الشخص ذلك استقبلهم. لذلك، من الأفضل الاتصال شخصيًا وقول بضع كلمات على الأقل. وتأكد أيضًا من إخبارنا بمكان وزمان الجنازة، واترك معلومات الاتصال الخاصة بك حتى يتمكن الأشخاص من توضيح المعلومات.

اتضح أنك في حالة حزن وعليك القيام بالكثير من الأشياء: التواصل والركض حول المتاجر ودور الجنازات. لا يمكن فعل أي شيء، اجمع إرادتك في قبضة يدك. الآن هذا هو أفضل شيء يمكنك القيام به للمتوفى - لتوديعه بكرامة في رحلته الأخيرة.

سيأتي الناس إلى الحفل، وبعضهم لا تعرفه حتى، وسيرغبون في التعبير عن كلمات التعاطف، والتفكير في كيفية الرد عليهم.

كيفية الرد على التعزية في الوفاة؟

لا توجد قواعد خاصة في هذا الموضوع، وغالبًا ما يكون من الصعب العثور على كلمات في مثل هذه المواقف. يمكنك التزام الصمت ردًا على ذلك أو مجرد الإيماءة، كن مطمئنًا، الجميع سيفهم حالتك.

أو استخدم عبارات القالب:

• "شكرًا لك"؛
• "أنت منتبه جدًا"؛
• "أحاول ألا أفقد قلبي، فبفضلك أصبح الأمر أسهل بالنسبة لي."

كل شخص لديه شخصيات مختلفة، والبعض يريد قضاء هذه الدقائق بمفرده، والبعض الآخر، على العكس من ذلك، لا يشعر بالارتياح لتركه بمفرده مع أفكاره الخاصة. إذا كنت تنتمي إلى الفئة الأولى من الناس، فلا تخجل.

بالطبع، سيكون عليك القلق بشأن تنظيم الجنازة، والترحيب بالضيوف، فالجميع سيكون مهتمًا بمعرفة تفاصيل ما حدث، خاصة عندما تكون الوفاة غير متوقعة.

لكن هذا لا يعني أنه يجب عليك الآن التحدث كثيرًا والاستماع إلى رثاء عمة من مقاطعة بعيدة. اقبل دعمها وابدأ في عملك. حتى لو كانت متفاجئة قليلاً من هذا السلوك، فلا بأس، اشرح ذلك لاحقًا.

عندما تأتي لجنازة...

الوضع المعاكس - أنت تقوم بزيارة تعزية، كيف تتصرف بشكل صحيح؟ تذكر بعض القواعد البسيطة:

1. لا ترتدي ملابس براقة ومشرقة، فالألوان الداكنة مناسبة الآن: النساء يرتدين التنانير الطويلة، والرجال يرتدون البدلات؛
2. أحضر منديلًا أو منديلًا حتى تتمكن من مسح دموعك عندما تصبح مشاعرك غامرة. أو ربما يحتاج أحد الحاضرين إلى الإمدادات؛
3. قم بإزالة المجوهرات الكبيرة واترك الأكياس الكبيرة في المنزل؛
4. قم بإجراء محادثة، ولكن التزم الصمت؛
5. ولا تتبعوا النعش، دعوا أقاربكم يتقدمون.

هل تفهم أنك بحاجة إلى الاقتراب من أحبائك والتواصل وإظهار مشاركتك، لكنك لا تعرف ما هي الكلمات التي يجب استخدامها عند التعبير عن التعازي؟ خذ عبارات بسيطة:

• « من الصعب بالنسبة لي أن أجد كلمات العزاء المناسبة، لكنني أتعاطف بصدق مع حزنك»;
• « لقد صدمت بشدة مما حدث، انتظر هناك…»;
• « اسمحوا لي أن أقدم لكم التعازي».

إذا كنت بعيدًا وقت الجنازة، فلا بأس؛ فمن المعتقد أنه يمكنك التواصل مع عائلتك في وقت آخر. لن يبدو هذا رد فعل متأخرًا، بل على العكس من ذلك، لقد أتيت بأسرع ما يمكن، مما يعني أنك تتذكر وتقلق.

كيف يجب الرد على التعزية بالوفاة؟

سيبدأ زملاء العمل والأصدقاء والمعارف في تقديم المساعدة المالية أو أي نوع آخر: النقل، غرفة الجنازة - من يستطيع فعل ماذا.

يجب قبوله - هذا أمر طبيعي، وسوف توافق على أنه ليس غير ضروري. الشيء الرئيسي هو عدم الخضوع للامتنان وعدم إغراق نفسك بالمجاملات والشكر بهدوء. في هذه الحالة، كنت قد فعلت الشيء نفسه.

وأود أيضًا أن أحذرك - صناعة الجنازات الحديثة تعمل بسرعة كبيرة وبضغط. سوف تتفاجأ، ولكن في بعض الأحيان، قبل أن يكون لديهم الوقت لإرسال المتوفى إلى المشرحة، يجيب الناس على المكالمات الهاتفية من وكالات الجنازة الذين يتعجلون للتعبير عن التعاطف وتقديم الخدمات.

خذ وقتك للاستفادة من هذه العروض، تعال إلى رشدك أولاً. أسعار وقدرات شركات الجنازة مختلفة جدًا. في غضون ساعتين، عندما تتعافى أفكارك قليلاً، ستتمكن من تقييم قائمة الأسعار بشكل أكثر ملاءمة. تحدث إلى أصدقائك، فقد يقدمون لك النصائح أو يمكنهم المساعدة في النقل وأمور أخرى.

وجبة الجنازة

بعد الدفن، من المعتاد دعوة الناس إلى الجنازة؛ يقدم المسيحيون تقليديًا الفطائر والكوتيا (طبق من القمح والمكسرات والزبيب).

وفي العزاء من يرغب في الحديث عن المتوفى، لكن ليس من العادة أن يقول أشياء سيئة فالأفضل أن يلتزم الصمت. ماذا يمكنك أن تقول للحاضرين وكيف؟

• ومن الأفضل أداء الوقوف؛
• ابدأ بالعنوان: "الأصدقاء"، "الأقارب الأعزاء"؛
• عرفنا بنفسك، أخبرنا كيف تعرفت على الفقيد؛
• اذكر صفاته الإيجابية. حتى لو كنت تعتقد أنه لم يكن هناك الكثير منهم، فيمكن عرض السلبيات من الجانب الآخر: مُتَأَفِّف- كان ينتقد الحياة، سخيف- الثقة، عنيد- مبدئي؛
• يمكنك تذكر حوادث مثيرة للاهتمام من الحياة. في بعض الأحيان يقرأ الناس القصائد المقابلة، قصائدهم الخاصة أو قصائد المؤلف.

الشيء الرئيسي هو عدم تأخير الخطاب، وهناك آخرون يريدون ذلك، وهذا ليس هو الحال. استخلص استنتاجات مفادها أن الشخص لم يعيش عبثًا، وقدم كلمات التعازي، وافسح المجال للشخص التالي.

تعد وفاة أحد أفراد أسرته دائمًا حدثًا صعبًا، ولكن عليك الاهتمام بالأعمال وتنظيم عملية الجنازة - عليك أن تجمع نفسك معًا. لتسهيل التفكير في كيفية الرد على التعازي، استخدم قوالب العبارات التي قدمناها لك.

الشيء الرئيسي هو أن تتذكر - الحياة تستمر، يمكن أن تصبح الذاكرة الجيدة للشخص المتوفى مكافأته على كل ما فعله.

فيديو: كيف تعبر عن التعازي بشكل صحيح؟

في هذا الفيديو، سيخبرك إسلام أباييف عن أفضل السبل للتعبير عن التعازي في الوفاة:

إن نقل التعازي في الخسارة بصدق ولباقة أمر صعب دائمًا. خاصة إذا كان عليك القيام بذلك شخصيًا. هناك أشكال معينة من الآداب التي من شأنها أن تجعل التواصل يسير بسلاسة، على الرغم من مأساة اللحظة. نأمل أن تساعدك نصيحتنا على الحفاظ على كرامتك وإظهار أفضل جوانبك.

أمثلة على كلمات التعزية

للعثور على التعبيرات الصحيحة، تحتاج إلى جمع أفكارك والنظر داخل نفسك.

لا تحاول الاختباء وراء الكليشيهات الجافة، لكن لا تكن عاطفيًا أيضًا. لا تستخدم أبدًا كلمات بذيئة في الكلام.

إذا كان عليك التعبير عن تعازيك كتابيًا، فتجنب علامات التعجب. كن موجزا ومباشرا - لقد ذهب الشخص إلى الأبد، ولا يمكن إخفاء ذلك بأي تعبيرات تليين.

يعتمد مدى الطابع الرسمي لاستئنافك على الحالة المحددة، ولكن من الضروري إنهاء الأمر بسؤال حول كيف يمكنك المساعدة.

في كل من الشكل الكتابي والشفوي، يمكنك استخدام النص التالي كمثال:

• "لقد توفي رجل رائع. أقدم تعازيّ لك ولعائلتك بأكملها في هذه اللحظة الحزينة والصعبة.
• "أنا حزين على خسارتك. أعلم أن هذه ضربة قاسية لك"؛
• "لقد قيل لي أن أخوك مات. أنا آسف جدًا وأرسل لك تعازيّ"؛
• "أريد أن أعرب عن أسفي العميق لوفاة والدك. إذا كان هناك أي شيء يمكنني القيام به للمساعدة، فيرجى إبلاغي بذلك".

متى يكون من المعتاد التعبير عن التعازي؟

الوقت، مثل الكلمات، له أيضًا أهمية كبيرة. يجب أن تكون لبقا مع أحباء المتوفى.

عادة، أولئك الذين يريدون التعبير عن الحزن على وفاة شخص ما لديهم قلقان: هل سأزعج المعزين وهل فات الأوان (أو مبكرًا جدًا) للرجوع الآن؟

1. النقطة الأولى هي نفسية.. يحدث أنه ليس لديك خبرة في مثل هذه المحادثات، أو أنك تخشى دخول المنزل الذي زاره الموت مؤخرًا، أو خلال حياة المتوفى لم تتوافق مع عائلته... في أغلب الأحيان، الناس ببساطة يعذبون أنفسهم ويشعرون بأنهم مضطرون للحضور أو الاتصال لكنهم يخشون رؤية حزن شخص آخر ولا يعرفون كيف يتصرفون في مثل هذا الموقف.
2. النقطة الثانية تتعلق بالسلوك الأخلاقي.هل من الممكن الاتصال بأسرة المتوفى فور علمك بالخبر المظلم؟ فهل يستحق انتظار الجنازة لإعالة أقاربه هناك؟ وإذا لم تتم دعوتك لجنازة أو تأبين، فمتى يجب أن تظهر للتعزية؟ هل سيكون الوقت متأخرًا جدًا خلال أسبوع؟

مهما كان الأمر صعبًا ومخيفًا بالنسبة لك، يجب عليك الحضور أو الاتصال عندما تشعر أنه متوقع منك. على سبيل المثال، يحتاج صديق أو قريب أو جار إلى المواساة. أيضًا، إذا كنت تعلم أن وجودك أو بضع كلمات لطيفة عبر الهاتف ستشجع الشخص، فيجب عليك القيام بذلك على أساس "إن لم يكن أنا، فمن".

قد لا تكونون من أفضل الأصدقاء، وربما لم تكونوا في هذه العائلة لفترة طويلة، ولكن في بعض الأحيان يكون الدعم من الغرباء ضروريًا، خاصة إذا كان الشخص الحزين وحيدًا وغير محمي. يمكن أن يكون هؤلاء المتقاعدين والأرامل والأيتام والأمهات الشابات مع طفل أو مجرد أشخاص مغلقين يجدون صعوبة في الاعتماد على المساعدة.

لا تشعر بالحرج أكثر من اللازم. حتى لو تم استقبالك بعيدًا أو طلب منك أن تكون أقصر وتغادر، فسيكون سلوكك على الأقل صحيحًا.

ومع ذلك، فإن معظم المشيعين يحتاجون ويتوقعون الزوار والمكالمات. إذا كنت قريبًا منهم، فاتصل بمجرد معرفة الحزن. إذا لم يكن قريبًا جدًا، فسيكون الحضور أو الاتصال رسميًا أكثر في الأيام الثلاثة الأولى بعد الجنازة.

بعد مرور أسبوع كحد أقصى، من المعتاد إحضار التعازي من الموظفين في العمل، وإذا اتصلت بهم حتى لاحقًا، فقم بإعداد عذر قصير (لم يعرفوا، كانوا في بلد آخر، وما إلى ذلك).

ما لا أقول

العبارات البالية، والتي يمكن استخدامها للإفلات من العقاب إذا كان أحد الأصدقاء يواجه مشكلة أخرى، ليست مناسبة على الإطلاق خلال فترة الحداد على المتوفى.

فقدان أحد أفراد أسرته

إن التعازي بمناسبة الوفاة ستظهر تعاطفاً حقيقياً مع فقدان شخص يعاني من صدمة كبيرة ويحتاج إلى دعم معنوي. الموت موجود دائمًا حولنا، ولكننا لا نلاحظه إلا عندما يطرق منزلنا أو منزل شخص عزيز علينا حقًا. يفاجئك مثل هذا الموت ولا أحد مستعد أبدًا لحقيقة أنهم فقدوا شخصًا عزيزًا عليهم في ذلك اليوم. وكما أشار بولجاكوف ذات مرة في تحفته الخالدة، فإن المشكلة ليست في أن الإنسان فانٍ. المشكلة الرئيسية هي أنه أصبح مميتًا فجأة.

نصوص التعزية

• أنا أحزن على خسارتك. أعلم أن هذه ضربة قاسية بالنسبة لك
• ونتقدم بخالص تعازينا لجميع الأهل والأصدقاء
• لقد قيل لي أن أخوك مات. أنا آسف جدًا، أنا أحزن معك
• لقد توفي رجل رائع. أرسل تعازيّ لك ولعائلتك بأكملها في هذه اللحظة الحزينة والصعبة.
• لقد ألحقت هذه المأساة الضرر بنا جميعا. لكن بالطبع أثرت عليك أكثر. أرجو أن تتقبلوا تعازي
• أنا أفهم مدى صعوبة فقدان أحد أفراد أسرته. أنا آسف حقا. ربما يمكنني مساعدتك بشيء الآن؟
• خالص التعازي للعائلة والأصدقاء. خسارة كبيرة لنا. ستظل ذكراها في قلوبنا نحن نحزن مع عائلاتنا.
• أرجو أن تتقبلوا تعازينا الصادقة. فجزاها الله الجنة على كل خير فعلته. كانت وستبقى في قلوبنا..
• نتقدم لك ولعائلتك بأكملها بأحر تعازينا في وفاتك المأساوية... نشاطرك حزنك ونقدم لك كلمات الدعم والعزاء. ندعوا للفقيد...مع العزاء...
• خالص التعازي لعائلة وأصدقاء الفقيد الذي رحل فجأة.. من عائلتنا بأكملها. إنه أمر مرير للغاية أن تفقد أحبائك وعائلتك وأصدقائك، ومرارة مضاعفة إذا تركنا الشباب الجميل والموهوب. رحمه الله.
• كل من عرفه حزين الآن، لأن مثل هذه المأساة لا يمكن أن تترك أي شخص غير مبال. أنا أفهم مدى صعوبة الأمر بالنسبة لك الآن. لن أتمكن من نسيانه أبدًا وأؤكد لك أنني سأدعمك بكل الطرق الممكنة، إذا اتصلت بي.
• نحزن معكم على رحيله المفاجئ... على مدار سنوات صداقتنا، عرفناه باسم.... وهذه خسارة كبيرة للجميع، ونتقدم بخالص تعازينا للأهل وجميع الأقارب والأصدقاء. ليبارك الله روحه.
• يقولون أنهم يحبون أحفادهم أكثر من أطفالهم. وشعرنا بهذا الحب لجدتنا (جدنا) على أكمل وجه. سوف يدفئنا حبهم طوال حياتنا، ونحن بدورنا سننقل جزءًا من هذا الدفء إلى أحفادنا وأحفادنا - نرجو أن لا تتلاشى شمس الحب أبدًا...
• ليس هناك ما هو أسوأ وأكثر إيلاما من فقدان طفل. من المستحيل أن تجد كلمات الدعم هذه تخفف من آلامك ولو قليلاً. لا يمكن للمرء إلا أن يتخيل مدى صعوبة الأمر بالنسبة لك الآن. أرجو أن تتقبلوا تعازينا الصادقة في وفاة ابنتكم العزيزة.
• عزيزي... ربما لم أكن أعرف والدك جيدًا شخصيًا، لكنني أعرف مقدار ما يعنيه في حياتك، لأنك تحدثت كثيرًا عن حبه للحياة، وروح الدعابة، والحكمة، والاهتمام بك... أنا أعتقد أن الكثير من الناس سوف يفتقدون له انتزاع أدعو الله لك ولعائلتك.
• لا توجد كلمات تعبر عن مدى حزننا على وفاة... . لقد كانت امرأة رائعة ولطيفة. لا يمكننا حتى أن نتخيل مقدار الضربة التي سببها رحيلها بالنسبة لك. نحن نفتقدها إلى ما لا نهاية ونتذكر كيف كانت ذات يوم... وكانت نموذجاً لللباقة والرحمة. نحن سعداء بوجودها في حياتنا. يمكنك الاعتماد على مساعدتنا في أي لحظة.
• أنا آسف حقا لفقدان والدك. أعبر عن تعاطفي الصادق معكم جميعًا وأعلم أن هذا وقت حزين جدًا بالنسبة لكم. أعرف من حياتي مدى عمق الخسارة عندما تدرك أنه لن يكون موجودًا في حياتك بعد الآن. أستطيع أن أخبرك أن الشيء الوحيد الذي يمكن أن يساعدك في التغلب على خسارتك هو ذكرياتك. عاش والدك حياة طويلة وكاملة وحقق الكثير في حياته. سيتم تذكره دائمًا كرجل مجتهد وذكي ومحب، وستكون أفكاري وصلواتي معكم جميعًا. نرجو أن تجد العزاء في عائلتك وأصدقائك الذين يشاركونك خسارتك. تعازي الحارة.

التعازي في الآية

عندما يغادر الأهل
يتلاشى الضوء الموجود في النافذة إلى الأبد.
بيت الأب فارغ وربما
أحلم في كثير من الأحيان.

* * *
نم يا ملاكي بسلام وعذوبة.
ستأخذك الخلود بين ذراعيها.
لقد تمسكت بنفسك بالكرامة والصمود
نجا من هذه العذابات الجهنمية.

* * *
في هذا اليوم المليء بألم القلب،
نحن نتعاطف مع مصيبتك ،
حياتنا للأسف ليست أبدية
كل يوم نقترب من الخط..
تعازينا... قوة الروح
نتمنى لك في هذه اللحظة ،
نرجو أن تستقر الأرض بسلام على المقربين منك،
حفظكم الله من المشاكل .

عندما رحلت، أظلم الضوء،
وتوقف الزمن فجأة.
وأرادوا أن يعيشوا معًا إلى الأبد..
طيب ليه حصل كل ده؟!

* * *
شكرا لك يا عزيزي لوجودك في العالم!
شكرا لحبك لي.
لكل السنوات التي عشناها معًا.
أطلب منك ألا تنساني.

نتذكر يا عزيزي ونحزن ،
تهب الرياح الباردة على قلبي.
نحن نحبك إلى الأبد،
لن يحل محلك أحد بالنسبة لنا.

* * *
كيف أحببنا - الآلهة وحدها تعرف.
نحن فقط نعرف كيف عانينا.
بعد كل شيء، مررنا بكل الصعوبات معك،
لكننا لم نستطع أن نتجاوز الموت..

كيف يبدو التعاطف الحقيقي؟

لا ينبغي أن يشبه الدعم الحقيقي العبارات الطقسية القياسية التي تُقال من أجل القول فقط. لن تلعب هذه العبارات دورًا حاسمًا لأي شخص فقد للتو أعز شخص على الكوكب بأكمله. كيفية التعبير عن التعازي في الوفاة؟ ما هي القواعد التي يجب عليك اتباعها حتى لا ينظر إلى كلامك في التعزية بالوفاة على أنه كلام لا معنى له ولا مضمون؟

القاعدة الأولى هي: لا تحتفظ بمشاعرك في قلبك.

هل أتيت إلى الجنازة؟ تعال ووصف ما تشعر به الآن. لا تكبح مشاعرك ومشاعرك. ليست هناك حاجة للخجل مما تشعر به. بعد كل شيء، لم يكن عبثا أن أتيت إلى هذه الجنازة وتعرفت على الشخص. في بعض الأحيان يكون من الأفضل أن نقول بضع كلمات لطيفة من خلال الدموع وعناق أقارب المتوفى أو أحبائه بدلاً من التحدث بمئات الكلمات، ولعب دور متحدث عظيم. الكلمات الدافئة هي ما ينتظره الجميع، والذي سلبت منه السماء جزءًا من روحه.

القاعدة الثانية: التعزية بالوفاة ليست مجرد كلمات.

لا يمكن العثور على الكلمات المناسبة لهذا الموقف؟ لا تقل الكثير. في بعض الأحيان يكون من الأفضل أن تعانق الشخص الحزين أو تلمسه. صافح، أبكي بجانبك. تبين أن الشخص لم يترك وحده في هذا الحزن. أظهر حزنك بأفضل ما يمكنك. لا ينبغي عليك أن تفعل كل شيء بطريقة محددة وتتظاهر بأنك آسف جدًا إذا لم تفعل ذلك. سيفهم الإنسان على الفور أين سيكون الباطل وأين توجد المشاعر والكلمات الحقيقية. تعتبر المصافحة البسيطة فرصة جيدة للتعبير عن التعازي في وفاة أولئك الذين ليسوا قريبين جدًا من عائلة المتوفى، ولكنهم جاءوا لتكريم الشخص من خلال توديعه في رحلته الأخيرة.

القاعدة الثالثة: قدم كل ما تستطيع من مساعدة.

لا يجب أن تقتصر على كلمات الحزن فقط. ليس فقط بالقول، بل بالفعل أيضًا! لقد كانت هذه القاعدة ذات صلة دائمًا. يمكنك تقديم مساعدتك لعائلة المتوفى. على سبيل المثال، قد تفقد الأم التي لديها أطفال معيلها الوحيد، مما يعني أن كل هؤلاء الأشخاص يصبحون ضحايا لتدهور الأوضاع المالية. ليس من الضروري المساعدة بالمال. إذا كان بإمكانك المساعدة بطريقة أخرى، اعرض المساعدة. ستؤكد هذه الخطوة فقط أنك لا تساعد بالكلمات فحسب، بل بالأفعال أيضًا. لا تحول تعازيك إلى جمل ميتة بكلماتك. قم بدعمهم بالعمل. حتى المساعدة المبتذلة في تنظيم الجنازة يمكن أن تصبح ذات قيمة كبيرة في نظر الشخص الحزين الذي تلقى ضربة تحت الحزام بشكل غير متوقع. افعل الخير وسيكون موضع تقدير أكثر من مجرد كلمات.

القاعدة الرابعة- صلوا من أجل المتوفى مع الأشخاص الذين فقدوا أحد أحبائهم.

يمكن رؤية الصلاة الصادقة من بعيد، وهذا ما يقوله جميع الكهنة والرهبان. وهذا بالضبط ما يجب فعله في حالة التعزية. بعد بضع كلمات، يجب على الشخص الحزين أن يصلي من أجل المتوفى مع الشخص الذي يعاني الآن من الخسارة. الصلاة تهدئ جميع المؤمنين وستجلب على الأقل القليل من الانسجام إلى قلب الشخص الحزين الجريح. الصلاة تصرف حتى عن أعظم الحزن. اسأل الله العزاء لأولئك الذين يعانون بشدة ولا يفهمون لماذا أخذ القدر منهم أحد أحبائهم. لن تستغرق الصلاة الكثير من الوقت، ولكنها ستترك انطباعًا رائعًا على أولئك الذين يقفون الآن أمامك بملابس سوداء ويطلبون المساعدة من السماء ويطلبون تفسيرًا منطقيًا.

القاعدة الخامسة - تذكر كل ما تعرفه عن المتوفى بشكل إيجابي.

لكي تقول كلمات تعزية حقيقية، عليك أن تتذكر أفضل الأشياء التي تربطك به. هل كنتما تلعبان كرة القدم معًا عندما كنت طفلاً؟ تعال وأخبرني أنك لم تتمكن من العثور على زميل أفضل في الفريق. هل أنقذ كلبك؟ هل سمحت لي بالغش في الفصل أو في الجامعة؟ تذكر هذا أيضا. إن ذكر اللحظات الأصلية من حياة المتوفى لن يؤدي إلا إلى ابتسامة أحبائهم. إذا لم تظهر البسمة على وجهك، فستكون في روحك. يمكن للمتوفى أن يعلمك الكثير ويجلب لك السعادة. شارك ذكرياتك وفي دقائق قليلة ستفعل المستحيل - أعط شرارة من الفرح لأولئك الذين يشعرون بالحزن الآن. هل كانت علاقتك سيئة مع شخص رحل عن هذا العالم؟ ثم عليك أن تفهم أن الأشخاص المقربين منه ليسوا مسؤولين عن الخلافات الصغيرة بينكما. انسَ كل المشاكل التي حدثت حتى الآن، لأنه عندما تطرق المشاكل الباب، يجب أن تنسى كل شيء.

القاعدة السادسة: لا تتحدث عن كيف ستكون الأمور أسهل في المستقبل.

لا فائدة من إخبار الآباء الذين فقدوا أطفالهم أنه لا يزال أمامهم الكثير من الوقت لخلق معجزة صغيرة أخرى. لا ينبغي لهم أن يعطوا الأمل في أن الوقت سوف يشفي جميع الجروح لاحقًا، لأنه في هذه اللحظة يبدو لهم أن الحياة لن تكون كما كانت دائمًا. هذه هي أعظم حقيقة في الحياة - الجميع يفهم أن الحياة بدون أحد أفراد أسرته لن تكون كما كانت قبل وفاته. كل من يبكي الآن في جنازة فقد للتو قطعة صغيرة من روحه. لا ينبغي إخبار المرأة التي فقدت زوجها بأنها إلهة حقيقية ولن تكون بالتأكيد بمفردها في هذه الحياة. كما يجب ألا تحتوي التعازي بوفاة الأم أو الأب على دعوات للسلام والعزاء في المستقبل. دع الشخص يحزن على الخسارة ولا تتحدث عن الآفاق المستقبلية. أي كلمات حول المستقبل ستكون غير ضرورية، لأنه لا أحد يؤمن بها الآن ولن يرى الصورة التي ترسمها.

القاعدة السابعة: لا تقل أن كل شيء سوف يمر. لا تقل أنه لا يجب عليك البكاء والحزن.

معظم الأشخاص الذين يقولون هذه الأشياء لم يفقدوا أحد أحبائهم أبدًا. بالأمس فقط، قبل شخص ما في السرير وشرب شاي الصباح الداكن مع حبيبته، وفي المساء ربما لم تعد موجودة في هذا العالم. بالأمس فقط تشاجر الأطفال مع والديهم، لكن غدًا قد لا يكونون هناك. بالأمس فقط كان هناك حفل مع الأصدقاء، وغدًا قد تأخذ السماء أحدهم بعيدًا. وفهم أنه لا يمكنك إعادة من تحب هو أسوأ شيء يمكن أن يحدث في هذه الحياة. لذلك لا داعي للقول إن البكاء لن يساعد هنا. ليست هناك حاجة للقول إنه لا يجب أن تحزن و "تدمر" نفسك أخلاقياً كثيراً. ليست هناك حاجة للعب دور الطبيب النفسي والتعمق في الحالة النفسية للإنسان المصاب بالحزن. أول من يقول أنه لا فائدة من البكاء يثبت فقط أنه لا يفهم المعزى. لا توجد وسيلة لتجاوز التوتر الخطير - فقط دع الشخص يبكي، الذي لا يستطيع أن يفهم لماذا فقد الآن معنى حياته.

القاعدة الثامنة - انسَ الكلمات الفارغة، ومن بينها العبارة الأكثر شيوعًا "كل شيء سيكون على ما يرام"!

لا تقدم وعودًا لا يمكنك الوفاء بها. لا تتحدث عن خطط متفائلة لشخص ما، لأنه لن ينظر إليها بالطريقة التي تريد تقديمها. لا يريد الإنسان أن يسمع التفاهات والأعذار الرسمية التي أصبحت تقليدية. من الأفضل المساعدة في الأفعال بدلاً من قول العبارات التقليدية من الأفلام التي غالبًا ما يتم دفن الشخصيات الرئيسية فيها.

القاعدة التاسعة - لا تخجل من مشاعرك!

لقد جئت إلى جنازة، وليس عطلة. لذلك كن مستعدًا لرغبتك في معانقة أقارب المتوفى حتى لو كنت لا تعرفهم على الإطلاق. في الحزن الجميع متشابهون لا تخجل من المشاعر التي يمكن أن تغطيك بموجة كبيرة. هل تريد عناق؟ حضن! هل ترغب في المصافحة أو اللمسة على الكتف؟ افعلها! هل تدحرجت دمعة على خدك؟ لا تبتعد. اسحبه بعيدا. نرجو أن تكون أحد الذين حضروا هذه الجنازة لسبب ما. لقد أتيت إلى من تحب الذي يستحق هذا.

الاستنتاج الرئيسي الذي يمكن استخلاصه مع مراعاة هذه القواعد هو أنه يجب عليك تجنب كلمات التعازي المبتذلة لأقارب المتوفى والأفعال التي لن تجلب أي فائدة. العبارات التي لا لبقة لن تجدي نفعا. هناك كلمات من شأنها أن تسبب مرة أخرى سوء الفهم على الجانب الآخر، ناهيك عن العدوان المحتمل أو الإهانة أو حتى خيبة الأمل. ربما كنت من المقربين للمتوفى، والآن لا تتصرف كما يتوقع أهله. يجب أن تدخل في حالة الصدمة التي يعيشها الشخص الآن. ضع نفسك مكان الشخص الحزين وبعد ذلك ستفهم كيف تتصرف بشكل صحيح. لا تنس أن كل ما تقوله قد لا يُفهم كما يبدو في فمك. إن العبء النفسي الذي يتحمله أولئك الذين فقدوا أحباءهم كبير بشكل لا يصدق وهذه هي اللحظة الحاسمة.

ماذا يمكنك أن تقدم لشخص حزين في جنازة؟

اسأل كيف يمكنك المساعدة. وربما لن يكون الأمر في البعد المادي على الإطلاق، مع أن المال في هذه الحالة ليس زائداً عن الحاجة أبداً. قد تكلفك عائلة المتوفى بالذهاب إلى الكاهن أو ببساطة الاتفاق على شراء ونقل التابوت. إن خدمة صغيرة للعائلة، التي هي الآن في حالة صعبة، لن تكون زائدة عن الحاجة. في الواقع، في هذه اللحظة، لا يستطيع أي من أقارب المتوفى تقييم الوضع بشكل مناسب ولا تتعلق أفكارهم على الإطلاق بالجوانب الإشكالية لتنظيم الجنازة. هل سمعت أنه حتى بعد القتل، يقول أصدقاء المتوفى إنه يجب عليهم أولاً دفنه بشرف، وبعد ذلك فقط ابحث عن القاتل؟ والمقصود أن آداب التعزية مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بالجنائز. ابذل قصارى جهدك لجعل هذه الجنازة تسير على ما يرام، لأن كل شخص يستحق أن يتوفى مع احترام الآخرين.

اعرض مساعدتك بأي شكل من الأشكال. سيتم تلقي المساعدة بشكل جيد على أي حال، وحتى إذا تم رفضك، فسيظلون سعداء. حتى أن طلب بطاقات تذكارية لدعوات الجنازات أو المساعدة في إيواء ضيوف من مدن بعيدة في منزلك سيكون بمثابة خدمة رائعة. لا تتحدث عن كل شيء بنبرة كما لو كنت تعرض فقط من أجل العرض فقط. قدم مساعدة محددة واحصل على الامتنان الحقيقي.

كن موجزا، مثل الملك ليونيداس عندما يخاطب الإسبرطيين!

يجب أن تبقى كلمات التعازي قصيرة. لا ينبغي لأحد أن يتكلم لفترة طويلة لأن الجنازات ليست المكان المناسب للمتحدثين العظماء. اترك آلاف الكلمات للكاهن الذي سيقوم بتشييع المتوفى. اجعلها قصيرة وقل بالضبط ما هو رأيك. يجب أيضًا ألا تتحدث لفترة طويلة في اليقظة، لأن العبارات الثقيلة جدًا تسبب تشتيت الانتباه وتفقد معناها. لا تخف من التجربة أمام المرآة ببعض العبارات التي أعددتها لنفسك. الكلمات الدافئة والصادقة عادة ما تكون قصيرة جدًا، مثل إعلان الحب. الحب لا يحتاج إلى كلمات، والمتوفى لا يستحق سوى بضع جمل صادقة. لا تنس أنه من السهل أن تشعر بالتعازي الكاذبة، لأنه في مثل هذه الأوقات يمكن لأقارب المتوفى وأصدقائه أن يتباهوا بإحساس متزايد بالصدق والكذب. الكلمات الطيبة يمكن أن تشفي روح وقلب أولئك الذين أصيبوا بالأذى أو الحزن.

ماذا يجب على من كان له خلاف مع الميت أن يفعل؟ كيف تتصرف وهل يحتاج أقارب وأصدقاء المتوفى إلى التعازي من مثل هذا الشخص؟

ابحث عن القوة داخل نفسك لتسامح من حملته السماء. بعد كل شيء، الموت هو نقطة النهاية لجميع المظالم. إذا كنت قد فعلت شيئا خاطئا للمتوفى، تعال وأشيد. اطلب المغفرة في الصلاة، حتى لو لم تكن متأكدًا من أنك سوف تحصل عليها. تحدث بصدق وسيتقبلها أقارب المتوفى بشرف. اترك السلبية والعواطف غير الضرورية في المنزل. ولا تنس أن كل المظالم تموت مع الإنسان. هل تندم حقًا على خطأك أم أنك تحترم منافسك بطريقة ما؟ تعال وأظهر لأحبائه أنه كان شخصًا محترمًا حتى أن أعدائه جاءوا لتكريم ذكراه. هل لديك ضغينة على المتوفى؟ سامح واترك. أظهر هذا لأحبائه وسيكونون سعداء مرة أخرى لأنك غفرت.

كن أصليًا!

من الأفضل دائمًا أن تبتكر بعض العبارات الجيدة التي يمكنك قولها لأحباء المتوفى. من خلال الخروج بهذه الكلمات، يمكنك تذكر شيء من ماضي الشخص. ربما تعرف عنه شيئًا لن يقوله الآخرون. ربما تعرف شيئًا لا يعرفه أحباؤك. أو ربما نادرًا ما أخبر صديقك والديه أنه يحبهما، لكنه في الحقيقة كان دائمًا يشير لأصدقائه أنه كان لديه أفضل والدين في العالم؟ لماذا لا تتعاطف وتتذكر هذا؟ تذكر شيئًا مثيرًا للاهتمام. قل شيئًا ذا قيمة حقًا للجميع.

ما الذي يجب أن تتحدث عنه أثناء العزاء؟

قل أن الشخص لم يكن جيدًا فقط. قل أنه من الصعب العثور على الكلمات. وليعلم الجميع أن الفقيد يستحق كلمات أكثر مما يمكن أن يقال الآن. أخبره أنه كان موهوبًا. جيد. أعط أمثلة تؤكد كلامك. وجعله قدوة لكثير من الحاضرين. قل أنك أحببت الشخص المتوفى. وليعلم الجميع أنه سوف يفتقد. قل أن هذه مأساة بالنسبة لك. أخبرنا عما تشعر بالامتنان للمتوفى وما فعله بالضبط من أجلك. أخبر الحاضرين أن دور المتوفى في حياتك كان عظيما أو على العكس من ذلك، لم يكن كبيرا، ولكن على الرغم من ذلك فقد العالم أحد أفضل ممثلي الإنسانية. خذ فترات راحة. اسمح لنفسك باختيار كلماتك. دع الجميع يرون أنه من الصعب عليك التقاطهم. قل الحقيقة!

هل سيكون ما يسمى بالتعازي الدينية مناسبًا دائمًا؟

لن يكون الخطاب الديني مفيدًا دائمًا، حيث قد يكون المتوفى ملحدًا أو يعتنق ديانة مختلفة. ويجب ألا تستخدم عبارات مأخوذة من الكتاب المقدس في جميع الأحوال، لأن هذا قد لا يرضي الكثير من القادمين. تأكد من أنك تستطيع تحمله. في هذه الحالة فقط يمكنك تحويل كلماتك عن المتوفى إلى اقتباسات من الكتاب المقدس وتكميلها بالتعاطف الصادق. علاوة على ذلك، يمكن أن يكون المتوفى ملحدًا، مثل الأشخاص الذين يحزنون خلفه. وفي هذه الحالة يجب أيضًا ألا تتحدث بعبارات دينية.

هل من فقد عزيزاً عليه هو مؤمن حقاً؟ ثم يمكنك اختيار العبارات بشكل صحيح من مجال الكنيسة، بعد أن درست أولا جميع المرثيات الدينية بشكل أعمق. يمكنهم دفعك إلى الطريق والأفكار الصحيحة. فقط لا تنس أنه لا ينبغي أن يكون هناك الكثير من التدين. وفي هذه الحالة، هناك حاجة إلى اتخاذ تدابير أكثر من أي وقت مضى.

على الرغم من ذلك، فإن المواضيع الدينية في التعازي لن تكون دائمًا خيارًا جيدًا وليس من دون سبب أن يتجاهلها معظم الناس. من الأفضل عدم استخدام عبارات الكتاب المقدس، ولكن أن تقول بكلماتك الخاصة ما هو في روحك الآن.

هل يستحق التعبير عن التعازي بالشعر؟

وليس في جنازة. حتى لو كان المشيع يحب الشعر، فإن الجنازة ليست وقت تكريم القافية. لماذا قاطع جدا؟ يعرف خبراء دور الجنازة آلاف الحالات التي كانت فيها هذه الآيات غير مناسبة للغاية، وهناك سبب واحد صغير لذلك. دائمًا ما ينظر الناس إلى آيات التعزية بالموت بشكل مختلف. يمكن لشخصين شرح سطر واحد من الآية بطرق مختلفة. يمكن لعبارة واحدة أن يكون لها معاني مختلفة اعتمادًا على شعر الشخص الذي يستمع. هذا هو الحال بالضبط عندما تكون قصائد الحزن والتعازي شائعة وشعبية للغاية، ويشكل النعي في شكل شعري خطرًا حقيقيًا في أن يظل سوء فهم.

هل يستحق كتابة رسالة نصية قصيرة مع التعازي؟

لا تكتب أبدًا رسائل نصية قصيرة بأي شكل من الأشكال إذا كنا نتحدث عن خدمة تمنحك الفرصة لإرسال رسالة قصيرة. لا يمكن أن يجتمع شخصيا؟ من الأفضل أن تتصل بنفسك ولا تعبر عن تعاطفك بهذه الطريقة. ففي النهاية، أنت لا تعرف في أي لحظة بالضبط قد تصل هذه الرسالة، كما أن تنسيقها القصير جدًا يجعل الكلمات مقتضبة للغاية. وسوف ينقل الحقائق، وليس المشاعر. لن يشعر الشخص بصوتك. جرس له. تلوينها العاطفي. علاوة على ذلك، فإن الرسائل في مثل هذه الحالات ينظر إليها بشكل سيء. هل كان من الصعب حقًا الاتصال إذا كان لا يزال لديك دقيقة واحدة لكتابة رسالة؟ ربما لم تكن ترغب في التحدث على الإطلاق، ولكنك كتبت رسالة فقط لتنسى الأمر نهائيًا ولا تشعر بالذنب؟

دع تعازيك تكون صادقة! هذه الكلمات ضرورية جدًا لأولئك الذين فقدوا أحد أحبائهم. سيكونون ممتنين لك!

الحياة عابرة للغاية ولا يمكن التنبؤ بها لدرجة أنها يمكن أن تنتهي في أكثر اللحظات غير المتوقعة. حتى لو حدثت مأساة لقريب بعيد أو لشخص غريب، فإن خبر الوفاة يأتي بمثابة صدمة حرفيًا. إن التعبير عن التعازي للأحباء هو القرار الأفضل في هذه الحالة. بهذه الطريقة تظهر التعاطف وتعرض مشاركة الخسارة. كل كلمات التعاطف يجب أن تأتي من قلب نقي، ويتم التحدث بها في اللحظة المناسبة. كيفية الرد على التعازي هو سؤال لا يقل أهمية. دعونا نلقي نظرة فاحصة على جميع الفروق الدقيقة.

آداب الحداد

إذا كانت هناك خسارة كبيرة في عائلتك، فهذا يعني أنه سيأتي وقت ليس فقط من الحزن، ولكن أيضًا من المخاوف. يجب عليك إبلاغ جميع أحبائك وأصدقائك على الفور بالخسارة. الأمر ليس سهلاً، ولكن يجب القيام به.

آداب الحداد تتضمن إشعار كل شخص تعرفه، حتى لو كان بعيدًا. حتى في حالة الكراهية الشخصية تجاه بعض معارف المتوفى. هناك الكثير من خيارات الإشعارات: الرسائل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، والمكالمات الشخصية، والاجتماعات. تأكد من تضمين معلومات حول مكان ووقت الجنازة في إشعارك. لا تنس أن تترك معلومات الاتصال الخاصة بك لمزيد من المعلومات.

من المفارقة أنه إذا كنت حزينًا، فسيتعين عليك القيام بأشياء كثيرة في وقت واحد: التجول في مكتب خدمة الجنازة، والتفاوض بشأن وسائل النقل والتواصل مع عدد كبير من الأشخاص. لا يوجد شيء يمكنك القيام به، تحتاج إلى جمع إرادتك في قبضة. أفضل ما يجب عليك فعله في هذه اللحظة هو مرافقة من تحب في رحلته الأخيرة بكرامة.

كن مستعدًا للأشخاص الذين لم تكن تعرفهم حتى أنهم سيأتون. في أي حال، سوف يعبرون عن تعاطفهم معك. كيف ترد على التعازي؟ كيف تتفاعل بشكل صحيح؟

كيفية التعبير عن التعازي بشكل صحيح؟

عند لقائنا بأشخاص في حالة حداد، يضيع الكثير منا ولا يعرفون ماذا وكيف يقولون في مثل هذه المناسبة الحزينة. إن التعبير عن التعازي على شكل "شنق هناك" هو أمر غبي بعض الشيء. كيف يمكنك التعامل في مثل هذه الحالة؟

من الصعب التعبير عن التعازي عندما لا تعرف المتوفى على الإطلاق أو عندما لا تتذكره جيدًا خلال حياته. قد يكون الحداد على زميل أراد أن يحل محلك أو على جار كان يحب تشغيل الموسيقى طوال الوقت. ومع ذلك، لا يمكن للمرء أن يظل غير مبالٍ بحزن شخص غريب. ربما هذا الموقف الصعب سيجعل الشخص يعاملك بشكل مختلف.

شفويا

في أغلب الأحيان، يتم التعبير عن التعازي لأحبائهم شخصيًا أو بالكلمات أو عبر الهاتف. الخيار الأول هو الأكثر تفضيلا. يتم استخدام الخيار الثاني فقط إذا كنت بحاجة إلى إظهار التعاطف مع شخص يعيش في مدينة أخرى.

يتم التعبير عن التعازي الشفهية خلال الوجبة التذكارية وفي الخطاب الذي ألقاه في الجنازة.

وسنناقش كيفية الرد على التعازي في الأقسام التالية.

في الكتابة

عند كتابة كلمات التعاطف في الرسالة، عليك أن تكون موجزة. ستكون القصائد مناسبة للنعي أو لشريط على إكليل. في الوقت نفسه، سيكون هناك حصة من الشفقة. ليست هناك حاجة للشفقة المفرطة في كلمات التعازي. لذلك، 2-3 جمل ستكون كافية. الشيء الرئيسي هو أن تكون مختصرة وموجزة.

يمكنك استخدام العبارات التالية:

يُسمح بتقديم كلمات الحزن بالأشكال التالية:

• بريد إلكتروني أو بطاقة بريدية عبر البريد - عادةً ما يتم استخدام هذا الخيار من قبل أولئك الذين يريدون التعبير عن تعاطفهم مع الأشخاص الذين يعيشون في الخارج بشأن وفاة أحد أحبائهم.
• يعد النقش الموجود على شريط الحداد سمة ثابتة لإكليل الطقوس أو السلة.
• يمكن استخدام النعي في إحدى الصحف إذا كنت تعرف على وجه اليقين أن أقارب المتوفى يقرأون هذا المنشور.
• الرسائل القصيرة - من الأفضل رفض هذا الخيار. الاستثناء هو الحالات التي يكون فيها المشترك خارج منطقة الشبكة لفترة طويلة.

يجب أن تكون كلمات الحداد صادقة ولا تحتوي على شفقة عالية. أنت تعبر عن تعازيك لأحبائك أولاً، بدلاً من التحدث عن مشاعرك الشخصية. إذا وجدت صعوبة في العثور على الكلمات، فقلها بإيجاز وإيجاز. تأكد من مراعاة العلاقة مدى الحياة بين الحداد والمتوفى. سيكون من الغريب أن يدرك الابن عبارة: "الذكريات الطيبة هي التي ستساعد على النجاة من الخسارة" إذا كانت علاقته بأمه سيئة خلال حياته.

ولكن كيف ترد على التعازي بشكل صحيح؟ هذا يستحق الحديث عنه بشكل منفصل.

كيفية الرد على التعزية في الوفاة؟

ومن الغريب أنه لا توجد قواعد محددة. عادةً ما يكون اختيار الكلمات لشخص يعرب عن تعازيه أكثر صعوبة بدلاً من الرد عليه.

كيف ينبغي للمرء أن يرد على التعازي؟ بالطبع، يمكنك فقط أن تقول شكرا لك. ومع ذلك، إذا بدت هذه الكلمة غير مناسبة بالنسبة لك فيما يتعلق بهذا الموقف، فيمكنك ببساطة التزام الصمت. ينزعج الكثير من الناس ببساطة من الرد المستمر بكلمة "شكرًا لك". لن يحكم عليك أحد مقابل صمتك.

كيف ترد على كلمات التعزية؟ يمكنك أن تقول: "أنا ممتن لك لدعمك"، "أنت منتبه جدًا"، "أحاول ألا أفقد قلبي، بفضل دعمك أشعر بتحسن طفيف". أو يمكنك أن تقتصر على نظرة واحدة أو إيماءة أو عناق. إن كيفية الرد على التعازي بشكل صحيح متروك لك للاختيار حسب حالتك المزاجية.

كل واحد منا لديه شخصيات وأنواع مزاجية مختلفة. يرغب العديد من الأشخاص في قضاء هذه اللحظة الصعبة بمفردهم، والانعزال عن الجميع وعدم التحدث إلى أي شخص. إذا كنت تنتمي إلى هذه الفئة من الناس، فلا تخجل من حالك. هذا جيد.

لا يجب أن تستمع إلى رثاء أحد الأقارب البعيدين الذي رأى المتوفى عدة مرات فقط خلال حياته. تقبل كلمات التعزية وغادر. إذا كانت غاضبة من سلوكك، فلا بأس. من الأفضل أن تشرح لها لاحقًا حالتك وإحجامك عن التواصل مع أي شخص في مثل هذه اللحظات.

ما الذي لا ينبغي أن تقوله عند الوفاة؟

هناك عبارات محظورة في آداب الحداد. لا ينصح بقولها عند التعبير عن التعاطف مع وفاة أحد أفراد أسرته.

غالبًا ما يقول الناس هذه العبارات لإسعاد أقارب المتوفى. ونتيجة لذلك، يحدث العكس.

1. "في يوم من الأيام سيكون كل شيء على ما يرام. الوقت كفيل بشفاء كل شيء." يبدو أن ما المخيف في هذه العبارة؟ ومع ذلك، عندما يشعر الإنسان بحزن شديد، فإنه لا يستطيع التفكير في مستقبله. مثل هذه العبارات مزعجة بكل بساطة. وقد تسمع وقاحة في الرد.
2. "كان علينا إجراء عملية جراحية." الجمل التي تحتوي على البادئة "إذا فقط..." تمثل حالة الماضي. لا أحد يستطيع تغيير شيء ما أو إعادة شخص ما. مثل هذه العبارات تسبب الغضب على الفور.
3. "ليست هناك حاجة للبكاء، فالدموع لن تساعد في حزني." يمكن رؤية الخسارة الداخلية القوية على الفور من الخارج. لا يمكن إخفاء الدموع في مثل هذه الحالة. يقولون أنه عندما يبكي الشخص، فإنه يشعر بالتحسن. جنبا إلى جنب مع الدموع، يصبح الألم أكثر هدوءا. لكن لا يمكنك كبح ألمك داخليًا، وهذا يمكن أن يسبب المزيد من الاكتئاب.
4. "ربما يكون الأمر للأفضل. لقد كان يعاني في الأشهر الأخيرة”. الموت ليس أفضل طريقة للخروج حتى من أخطر الأمراض.
5. "سوف يدفع ثمن كل شيء. إذا لم يدخن أثناء القيادة، لكان (الاسم) على قيد الحياة". لا يمكنك البحث عن أقصى الحدود في هذه الحالة.
6. "الله أعلم من ومتى يدعو إلى نفسه. وذلك بسبب خطاياه في الحياة». إذا لم تكن عائلة المتوفى تقية، فإن هذه العبارة تشكل عائقا قويا أمام الصلاة الصادقة على روح المتوفى.

أنه جرت العادة أن يتم الرد على التعازي بعبارات محرمة. فمن الأفضل أن تبقى صامتا. لذلك، لن يرى أحد غضبك العاطفي وعدوانيتك.

إذا أتيت لجنازة ماذا يجب أن تفعل؟

الرد على تلقي خبر وفاة شخص عزيز هو حضور الجنازة.

بعض القواعد التي تمليها آداب الحداد:

1. ليست هناك حاجة لارتداء ملابس براقة ومشرقة. الألوان الداكنة الصامتة ستكون مناسبة. يجب على النساء ارتداء التنانير التي تصل إلى الأرض، ويجب على الرجال ارتداء البدلات.
2. أحضر معك منديلًا أو وشاحًا. عندما تطغى عليك مشاعرك، لتتمكن من مسح دموعك. ربما سيحتاجهم أحد الحاضرين أيضًا.
3. اترك حقائب اليد الكبيرة والإكسسوارات الكبيرة في المنزل.
4. إذا تحدثت مع شخص ما، افعل ذلك بهدوء، دون أن تكون همسًا.
5. لا تتبع التابوت. يجب على الأقارب أن يقودوا الطريق.

تأكد من الاقتراب من أقارب المتوفى والتعبير عن كلمات التعاطف:

• "من الصعب جدًا بالنسبة لي أن أجد الكلمات المناسبة للتعزية الآن، لكنني أتعاطف بصدق مع حزنك".
• "لقد صدمنا بما حدث، أرجو أن تتقبلوا تعازينا".

إذا لم تتمكن من الحضور شخصيا إلى الجنازة، فتأكد من الاتصال بأقاربك بعد مرور بعض الوقت. من الخارج لن يبدو الأمر وكأنه رد فعل متأخر. إذا اتصلت، فهذا يعني أنك تتذكر وتحزن معهم.

كلمات حزن مشهورة

فيما يلي أمثلة على العبارات للتعبير عن التعاطف مع فقدان أحد أفراد أسرته:

• "لقد صدمنا الأخبار الحزينة. كن قويا."
• "قلبي خارج المكان مما سمعته. رحمه الله."
• "لا يمكننا أن نصدق أن مثل هذا الشخص تركنا. وهذه خسارة لا تعوض لنا جميعا".
• "من الصعب دائمًا تحمل الخسارة. نحن نتعاطف معك ونتعاطف مع حزنك”.
• "أنا والمتوفى لم نكن نعرف دائمًا كيفية إيجاد لغة مشتركة. الآن أريد أن أعتذر عن الخلاف. وفي نهاية المطاف، أنا لست على حق دائمًا أيضًا.
• "كيف يمكنني مساعدك؟ أنا أتعاطف بصدق مع عائلتك."
• "من الصعب الحديث عن مثل هذه الخسارة. أتمنى أن يجد السلام في السماء".
• "من الصعب بالنسبة لي أن أجد الكلمات الصحيحة الآن. تذكر أنه يمكنك دائمًا اللجوء إلي للحصول على المساعدة.

كيف ترد على التعزية بالوفاة؟ في بعض الأحيان تكون نظرة المعرفة منك أو العناق الصادق كافية إذا كنت لا تريد أن تقول كلمات الامتنان في المقابل.

وجبة الجنازة

عادة ما تبدأ وجبة الجنازة مباشرة بعد الجنازة. في الجنازات، عادة ما يتم تقديم الفطائر والكوتيا (أطباق القمح والزبيب والمكسرات) على الطاولة.

أولئك الذين يرغبون يقولون كلمات جنازة عن المتوفى. ليس من المعتاد أن نقول أشياء سيئة. وفي هذه الحالة من الأفضل أن تظل صامتا. يجب أن يتكون العرض التقديمي من المراحل التالية:

• إلقاء خطاب أثناء الوقوف.
• مخاطبة الحاضرين: "الأصدقاء"، "أقاربي الأعزاء" (عادةً ما يتم استدعاء العائلة بالاسم)؛
• قدّم نفسك واذكر كيف تعرفت على المتوفى؛
• تذكر صفاته الإيجابية.
• قد ترغب في التحدث عن حادثة مثيرة للاهتمام من حياة المتوفى. في بعض الأحيان يقرأ الناس قصائدهم المخصصة للمتوفى.

الشيء الرئيسي هو عدم التأخير. يجب أن يكون الخطاب قصيرًا وموجزًا. نستنتج أن المتوفى لم يعيش حياته عبثا. مرة أخرى، قدم تعازيك لأحبائك وقم بنقل الكلمة إلى شخص آخر يرغب في القيام بذلك.

كلمات الجنازة بين المسلمين والمسيحيين الأرثوذكس

المسلمون لديهم تقاليدهم الخاصة. إنهم لا يتكلمون الكلمات التي اعتدنا عليها. من الضروري التعامل مع تقاليد الثقافة الأخرى باحترام واحترام.

كيفية الرد على التعزية وماذا أقول للمسلمين:

عادة ما يقول المسيحيون الأرثوذكس هذا:

• "يا لها من خسارة! نصلي من أجل راحة روحه".
• "ارقد في ملكوت السماوات والسلام!"
• "مملكة السماء!"
• "يا رب، أرح مع القديسين!"

قال شيشرون دائمًا أن حياة الموتى يجب أن تستمر في ذكرى الأحياء. تذكر عن عائلتك وأصدقائك. تكريم ذكراهم ونقلها إلى أطفالك.

الحياة لا تقف ساكنة... البعض يأتي إلى هذا العالم والبعض الآخر يغادره. في مواجهة حقيقة وفاة شخص قريب منهم، يرى الناس أنه من الضروري دعم الشخص الحزين والتعبير عن تعازيه وتعاطفه. التعازي- هذه ليست طقوسًا خاصة، ولكنها موقف مستجيب ومتعاطف تجاه تجارب ومحنة شخص آخر، معبرًا عنها بالكلمات - شفهيًا أو كتابيًا - والأفعال. ما هي الكلمات التي يجب اختيارها، وكيفية التصرف حتى لا يتم الإساءة أو الإصابة أو التسبب في المزيد من المعاناة؟

كلمة العزاء تتحدث عن نفسها. وهذا، بكل بساطة، ليس من الطقوس بقدر ما هو " معالجلوس مرض" لا تدع هذا يفاجئك. بعد كل شيء، الحزن هو في الواقع مرض. وهذه حالة إنسانية صعبة ومؤلمة للغاية، ومن المعروف أن "الحزن المشترك نصف الحزن". التعزية عادة ما تكون مصحوبة بالتعاطف ( التعاطف - الشعور معًا، شعور عام) من هذا يتبين أن التعازي هي مشاركة الحزن مع الإنسان ومحاولة تحمل جزء من آلامه. وبمعنى أوسع، التعازي ليست مجرد كلمات، أو حضور بجانب الحزين، بل هي أيضًا أفعال تهدف إلى تعزية الشخص الحزين.

التعازي ليست شفهية فقط، موجهة مباشرة إلى الشخص الحزين، ولكنها مكتوبة أيضًا، عندما يعبر الشخص الذي لا يستطيع التعبير عنها بشكل مباشر لسبب ما عن تعاطفه كتابيًا.

كما أن تقديم التعازي يعد في حالات مختلفة جزءًا من أخلاقيات العمل. يتم التعبير عن مثل هذه التعازي من قبل المنظمات والمؤسسات والشركات. تُستخدم التعازي أيضًا في البروتوكول الدبلوماسي عندما يتم التعبير عنها على المستوى الرسمي في العلاقات بين الدول.

التعازي اللفظية لذوي الضحايا

الطريقة الأكثر شيوعًا للتعبير عن التعازي هي لفظيًا. يتم التعبير عن التعازي اللفظية من قبل الأقارب والمعارف والأصدقاء والجيران وزملاء العمل لأولئك الذين كانوا أقرب إلى المتوفى من خلال الروابط العائلية والودية وغيرها. يتم التعبير عن التعازي اللفظية في لقاء شخصي (في أغلب الأحيان في جنازة أو يقظة).

الشرط الأول والأهم للتعبير عن التعازي اللفظية هو ألا تكون رسمية فارغة دون عمل النفس والتعاطف الصادق من وراءها. وإلا فإن التعازي تتحول إلى طقوس فارغة ورسمية، والتي لا تساعد الشخص الحزين فحسب، بل تسبب له أيضًا ألمًا إضافيًا في كثير من الحالات. لسوء الحظ، هذه ليست حالة نادرة هذه الأيام. يجب أن أقول إن الأشخاص الذين يعانون من الحزن يشعرون بمهارة بالأكاذيب التي قد لا يلاحظونها في أوقات أخرى. لذلك، من المهم جدًا التعبير عن تعاطفك بأكبر قدر ممكن من الصدق، وعدم محاولة التلفظ بكلمات فارغة وكاذبة ليس بها أي دفء.

كيفية التعبير عن التعازي اللفظية:

لتقديم التعازي يرجى مراعاة ما يلي:

• ليست هناك حاجة للخجل من مشاعرك. لا تحاول كبح جماح نفسك بشكل مصطنع في إظهار المشاعر الطيبة تجاه الشخص الحزين والتعبير عن الكلمات الدافئة تجاه المتوفى.
• تذكر أنه غالبًا ما يمكن التعبير عن التعازي بأكثر من مجرد كلمات. إذا لم تتمكن من العثور على الكلمات الصحيحة، يمكنك التعبير عن تعازيك بكل ما يخبرك به قلبك. في بعض الحالات، يكفي لمس الشخص الحزين. يمكنك (إذا كان ذلك مناسبًا وأخلاقيًا في هذه الحالة) مصافحته أو ضربه أو عناقه أو حتى البكاء بجوار الشخص الحزين. سيكون هذا أيضًا تعبيرًا عن تعاطفك وحزنك. ويمكن فعل الشيء نفسه من قبل المعزين الذين ليس لديهم علاقات وثيقة مع أهل المتوفى أو لم يعرفوه إلا قليلاً خلال حياته. ويكفي بالنسبة لهم مصافحة أقاربهم في المقبرة تعزية.
• عند التعبير عن التعازي، من المهم جدًا ليس فقط اختيار الكلمات الصادقة والمريحة، ولكن أيضًا تعزيز هذه الكلمات بعرض كل مساعدة ممكنة. هذا تقليد روسي مهم للغاية. لقد أدرك الأشخاص المتعاطفون في جميع الأوقات أن كلماتهم دون أفعال يمكن أن تكون ميتة ورسمية. ما هي هذه الأشياء؟ هذه صلاة للمتوفى والحزن (لا يمكنك أن تصلي بنفسك فحسب، بل يمكنك أيضًا تقديم ملاحظات إلى الكنيسة)، وهذا عرض للمساعدة في الأعمال المنزلية وتنظيم الجنازة، وهذه كلها مساعدة مالية ممكنة (وهذا لا لا يعني على الإطلاق أنك "تؤتي ثمارها")، بالإضافة إلى العديد من أنواع المساعدة المختلفة. لن تعزز الأفعال كلماتك فحسب، بل ستجعل الحياة أسهل أيضًا للشخص الحزين، وستسمح لك أيضًا بالقيام بعمل جيد.

لذلك عندما تقول كلمات التعزية، لا تتردد في أن تسأل كيف يمكنك مساعدة الشخص الحزين، وماذا يمكنك أن تفعل من أجله. وهذا سوف يعطي تعازيكم الوزن والصدق.

كيفية العثور على الكلمات المناسبة للتعبير عن التعازي

إن العثور على كلمات التعازي الصحيحة والصادقة والدقيقة التي تعكس تعاطفك ليس بالأمر السهل دائمًا. كيفية اختيارهم؟ هناك قواعد لهذا:

كان الناس في جميع الأوقات يصلون قبل أن يقولوا كلمات التعزية. هذا مهم جدًا، لأنه من الصعب جدًا العثور على الكلمات الرقيقة المطلوبة في هذه الحالة. والصلاة تهدئنا، وتوجه انتباهنا إلى الله الذي نطلب منه راحة المتوفى، وأن يمنح العزاء لأقاربه. وفي الصلاة على كل حال نجد كلمات صادقة معينة، يمكن أن نقول بعضها فيما بعد في التعزية. ننصحك بشدة بالصلاة قبل الذهاب لتقديم تعازيك. يمكنك الصلاة في أي مكان، فلن يستغرق الأمر الكثير من الوقت والجهد، ولن يسبب ضررا، ولكنه سيجلب قدرا كبيرا من الفوائد.

بالإضافة إلى ذلك، غالبا ما تكون لدينا مظالم، سواء ضد الشخص الذي سنقدم له التعازي، أو ضد المتوفى نفسه. هذه المظالم والتهوين هي التي تمنعنا غالبًا من قول كلمات العزاء.

حتى لا يتعارض هذا معنا، من الضروري أن تسامح في الصلاة أولئك الذين أسيء إليهم، ثم تأتي الكلمات اللازمة من تلقاء نفسها.

• قبل أن تقول كلمات عزاء لشخص ما، من الأفضل أن تفكر في موقفك تجاه المتوفى.

لكي تأتي كلمات التعزية اللازمة، سيكون من الجيد أن تتذكر حياة المتوفى، الخير الذي فعله لك المتوفى، تذكر ما علمك إياه، الأفراح التي جلبها لك خلال حياته. يمكنك أن تتذكر التاريخ وأهم لحظات حياته. بعد ذلك، سيكون من الأسهل بكثير العثور على كلمات التعازي الصادقة والضرورية.

• قبل التعبير عن التعاطف، من المهم جدًا التفكير في ما يشعر به الآن الشخص (أو الأشخاص) الذي ستعرب له عن تعازيك.

فكر في تجاربهم، ومدى خسارتهم، وحالتهم الداخلية في هذه اللحظة، وتاريخ علاقتهم. إذا قمت بذلك، فإن الكلمات الصحيحة سوف تأتي من تلقاء نفسها. كل ما عليك فعله هو أن تقول لهم.

من المهم أن نلاحظ أنه حتى لو كان الشخص الذي يتم توجيه التعازي إليه كان لديه صراع مع المتوفى، إذا كانت لديهم علاقة صعبة، أو خيانة، فلا ينبغي أن يؤثر ذلك بأي حال من الأحوال على موقفك تجاه الشخص الحزين. لا يمكنك معرفة درجة الندم (الحاضر والمستقبل) لذلك الشخص أو الأشخاص.

إن التعبير عن التعازي ليس مجرد مشاركة في الحزن، بل هو أيضًا مصالحة إلزامية. عندما يتحدث شخص ما بكلمات تعاطف، فمن المناسب تمامًا أن تطلب بإخلاص المغفرة عما تعتبره نفسك مذنبًا تجاه المتوفى أو الشخص الذي تقدم له التعازي.

أمثلة على التعازي اللفظية

فيما يلي بعض الأمثلة على التعازي اللفظية. ونود أن نؤكد على أن هذه أمثلة. لا ينبغي عليك استخدام الطوابع الجاهزة فقط، لأن... الشخص الذي تقدم له التعازي لا يحتاج إلى الكلمات الصحيحة بقدر ما يحتاج إلى التعاطف والصدق والصدق.

• لقد كان يعني الكثير بالنسبة لي ولكم، وأنا أحزن معك.
• فليكن عزاء لنا أنه قدم الكثير من الحب والدفء. دعونا نصلي من أجله.
• لا توجد كلمات للتعبير عن حزنك. لقد كانت تعني الكثير في حياتك وحياتي. لن ننسى أبداً...
• من الصعب جدًا أن تفقد مثل هذا الشخص العزيز. أشاركك حزنك. كيف يمكنني مساعدك؟ يمكنك دائما الاعتماد علي.
• أنا آسف جدًا، أرجو أن تتقبلوا تعازي. إذا كان بإمكاني أن أفعل شيئًا من أجلك، سأكون سعيدًا جدًا. أود أن أعرض مساعدتي. سأكون سعيدا بمساعدتك...
• لسوء الحظ، في هذا العالم غير الكامل علينا أن نختبر هذا. لقد كان رجلاً ذكياً أحببناه. لن أتركك في حزنك. يمكنك الاعتماد علي في أي لحظة.
• أثرت هذه المأساة على كل من عرفها. بالطبع، الأمر أصعب بالنسبة لك الآن من أي شخص آخر. أريد أن أؤكد لك أنني لن أتركك أبدًا. وأنا لن أنساها أبدا. من فضلك دعونا نسير على هذا الطريق معا
• لسوء الحظ، أدركت الآن فقط مدى عدم جدوى مشاحناتي ومشاجراتي مع هذا الرجل الذكي والعزيز. سامحني! أنا أحزن معك.
• هذه خسارة كبيرة. ومأساة رهيبة. أصلي وسأصلي دائمًا من أجلك ومن أجله.
• من الصعب التعبير بالكلمات عن مقدار الخير الذي فعله معي. كل خلافاتنا غبار. وما فعله من أجلي سأحمله معي طوال حياتي. أصلي من أجله وأحزن معك. سأكون سعيدًا بمساعدتك في أي وقت.

أود أن أؤكد بشكل خاص أنه عند التعبير عن التعازي، ينبغي تجنب التبجح والطنانة والمسرحية.

ما لا ينبغي قوله عند التعبير عن التعازي

دعونا نتحدث عن الأخطاء الشائعة التي يرتكبها أولئك الذين يحاولون دعم الحزن بطريقة أو بأخرى، ولكن في الواقع يخاطرون بالتسبب في معاناة أكثر خطورة.

كل ما سيتم قوله أدناه ينطبق فقط على التعبير عن التعازي للأشخاص الذين عانوا من مرحلة الحزن الأكثر حدة وصدمة، والتي تبدأ عادةً من اليوم الأول ويمكن أن تنتهي في الأيام 9 إلى 40 من الخسارة (إذا استمر الحزن بشكل طبيعي). يتم تقديم كافة النصائح الواردة في هذه المقالة مع أخذ مثل هذا الحزن بعين الاعتبار.

وكما قلنا، الشيء الأكثر أهمية هو أن التعازي ليست رسمية. يجب أن نحاول ألا نتحدث (لا نكتب) كلمات عامة غير صادقة. بالإضافة إلى ذلك، من المهم جدًا عند التعبير عن التعازي، عدم استخدام عبارات فارغة ومبتذلة ولا معنى لها ولا لبس فيها. من المهم أن نلاحظ أنه في محاولة مواساة شخص فقد أحد أفراد أسرته بأي شكل من الأشكال، يتم ارتكاب أخطاء جسيمة، والتي لا لا تعزية فحسب، بل يمكن أيضًا أن تكون مصدرًا لسوء الفهم والعدوان والاستياء وخيبة الأمل. من جهة الشخص الحزين. يحدث هذا لأن الشخص الحزين نفسيًا في مرحلة صدمة الحزن يختبر ويدرك ويشعر بكل شيء بشكل مختلف. ولهذا السبب من الأفضل تجنب الأخطاء عند التعبير عن التعازي.

فيما يلي أمثلة على العبارات المستخدمة بشكل متكرر والتي، وفقًا للخبراء، لا ينصح بقولها عند التعبير عن التعازي لشخص يمر بمرحلة الحزن الحادة:

لا يمكنك "تعزية" المستقبل

"سوف يمر الوقت، لا تزال تلد"(إذا مات الطفل)،" أنت جميلة إذن هل ستتزوج مرة أخرى"(إذا مات الزوج) الخ. - هذا بيان لا لبس فيه تمامًا بالنسبة لشخص حزين. لم يحزن بعد، ولم يتعرض لخسارة حقيقية. عادة في هذا الوقت ليس مهتما بالآفاق، فهو يعاني من آلام الخسارة الحقيقية. وما زال لا يستطيع رؤية المستقبل الذي قيل له عنه. لذلك فإن مثل هذه "العزاء" من شخص قد يظن أنه يمنح الأمل للشخص الحزين هي في الواقع عديمة اللباقة وغبية للغاية.

« لا تبكي"كل شيء سوف يمر" - الأشخاص الذين ينطقون بكلمات "التعاطف" هذه يعطون تعليمات خاطئة تمامًا للشخص الحزين. وفي المقابل، فإن مثل هذه المواقف تجعل من المستحيل على الشخص الحزين أن يتفاعل مع عواطفه، ويخفي آلامه ودموعه. وقد يبدأ الشخص الحزين، بفضل هذه المواقف، (أو يقتنع) بالاعتقاد بأن البكاء أمر سيء. يمكن أن يكون لهذا تأثير صعب للغاية على الحالة النفسية والعاطفية والجسدية للحزني وعلى تجربة الأزمة برمتها. عادةً ما يقول الأشخاص الذين لا يفهمون مشاعر الحداد عبارة "لا تبكي، عليك أن تبكي أقل". يحدث هذا غالبًا لأن "المتعاطفين" أنفسهم أصيبوا بصدمة نفسية بسبب بكاء الشخص الحزين، وهم يحاولون الهروب من هذه الصدمة، ويقدمون مثل هذه النصائح.

بطبيعة الحال، إذا كان الشخص يبكي باستمرار لأكثر من عام، فهذا سبب للاتصال بأخصائي، ولكن إذا أعرب الشخص الحزين عن حزنه بعد عدة أشهر من الخسارة، فهذا أمر طبيعي تماما.

"لا تقلق، كل شيء سيكون على ما يرام"هي عبارة أخرى فارغة إلى حد ما، يتخيلها المتعاطف على أنها متفائلة وحتى أنها تعطي الأمل للحزن. من الضروري أن نفهم أن الشخص الذي يعاني من الحزن يرى هذا البيان بشكل مختلف تمامًا. إنه لم يرى الخير بعد، ولا يسعى إليه. في الوقت الحالي، لا يهتم حقًا بما سيحدث بعد ذلك. لم يتصالح بعد مع الخسارة، ولم يحزن عليها، ولم يبدأ في بناء حياة جديدة بدون أحد أفراد أسرته. وبالتالي فإن مثل هذا التفاؤل الفارغ سوف يزعجه بدلاً من مساعدته.

« إنه أمر سيء بالطبع، لكن الوقت يشفي"- عبارة مبتذلة أخرى لا يفهمها الشخص الحزين ولا من ينطقها. الله والصلاة والأعمال الصالحة وأعمال الرحمة والصدقات يمكنها أن تشفي النفس، لكن الزمن لا يستطيع أن يشفيها! مع مرور الوقت، يمكن للشخص التكيف والتعود عليه. على أية حال، من غير المجدي أن نقول هذا للشخص الحزين عندما يتوقف الزمن بالنسبة له، الألم لا يزال حادًا للغاية، لا يزال يعاني من الخسارة، لا يضع خططًا للمستقبل، ولا يعتقد بعد أن شيئًا ما يمكن تغييرها مع مرور الوقت. يبدو له أن الأمر سيكون دائمًا هكذا الآن. ولهذا السبب تثير مثل هذه العبارة مشاعر سلبية تجاه المتحدث.

لنعطي استعارة: على سبيل المثال، طفل تعرض لضربة قوية، يشعر بألم شديد، يبكي، فيقولون له: "سيء أنك ضربت نفسك، لكن دعها تعزيك أنها ستشفى قبل الزفاف". هل تعتقد أن هذا سيهدئ الطفل أو يسبب مشاعر سيئة أخرى تجاهك؟

عند التعبير عن التعازي، من المستحيل نطق رغبات المعزين الموجهة نحو المستقبل. على سبيل المثال، "أتمنى لك العودة إلى العمل بسرعة"، "آمل أن تستعيد صحتك قريبًا"، "أتمنى لك أن تعود إلى رشدك بسرعة بعد هذه المأساة"، وما إلى ذلك. أولاً، هذه التمنيات الموجهة نحو المستقبل ليست تعازياً. ولذلك لا ينبغي أن يعطوا بهذه الصفة. وثانيا، تهدف هذه الرغبات إلى المستقبل، الذي لا يزال الشخص في حالة من الحزن الحاد لا يرى بعد. وهذا يعني أن هذه العبارات سوف تختفي في الفراغ في أحسن الأحوال. ولكن من الممكن أن ينظر الحزين إلى هذا على أنه دعوتك له لإنهاء حزنه، وهو ما لا يستطيع فعله جسديًا في هذه المرحلة من الحزن. هذا يمكن أن يسبب ردود فعل سلبية من جانب الشخص الحزين.

لا يمكنك العثور على عناصر إيجابية في المأساة والتقليل من قيمة الخسارة.

إن ترشيد الجوانب الإيجابية للوفاة، وغرس استنتاجات إيجابية من الخسارة، والتقليل من قيمة الخسارة من خلال إيجاد منفعة معينة للمتوفى، أو شيء جيد في الخسارة، في أغلب الأحيان لا يريح الشخص الحزين أيضًا. ولا تقل مرارة الخسارة، فالإنسان ينظر إلى ما حدث على أنه كارثة

"إنه يشعر بالتحسن بهذه الطريقة. لقد كان مريضاً ومنهكاً"- ينبغي تجنب مثل هذه الكلمات. وهذا يمكن أن يسبب الرفض وحتى العدوان من جانب الشخص الذي يعاني من الحزن. وحتى لو اعترف المكلوم بحقيقة هذا القول، فإن ألم الخسارة في كثير من الأحيان لا يخفف عنه. لا يزال يشعر بالخسارة بشكل حاد ومؤلم. بالإضافة إلى ذلك، في بعض الحالات، يمكن أن يثير الاستياء من الحزن تجاه المتوفى - "أنت بخير الآن، أنت لا تعاني، لكنني أشعر بالسوء". مثل هذه الأفكار في تجربة الحزن اللاحقة يمكن أن تكون مصدرًا للذنب لدى الشخص الحزين.

في كثير من الأحيان عند التعبير عن التعازي يتم سماع العبارات التالية: "من الجيد أن الأم لم تتأذى"، "الأمر صعب، لكن لا يزال لديك أطفال".كما لا ينبغي أن يقال للشخص الحزين. الحجج المقدمة في مثل هذه التصريحات ليست قادرة أيضًا على تقليل ألم الخسارة لدى الشخص. إنه، بالطبع، يفهم أن كل شيء يمكن أن يكون أسوأ أنه لم يخسر كل شيء، لكنه لا يمكن أن يعزيه. لا يمكن للأم أن تحل محل الأب الميت، ولا يمكن لطفل ثان أن يحل محل الأول.

يعلم الجميع أنه من المستحيل مواساة ضحية الحريق بالقول إن منزله احترق وبقيت سيارته. أو حقيقة أنه تم تشخيص إصابته بمرض السكري، ولكن على الأقل ليس في أبشع صوره.

"انتظر، لأن الآخرين لديهم الوضع أسوأ منك"(قد يكون الأمر أسوأ، فأنت لست الوحيد، هناك الكثير من الشر حولك - كثيرون يعانون، وزوجك هنا، وتوفي أطفالهم، وما إلى ذلك) - وهي أيضًا حالة شائعة إلى حد ما يحاول فيها المتعاطف المقارنة الحزين مع من هو أسوأ. وفي الوقت نفسه، يأمل أن يفهم الشخص الحزين من هذه المقارنة أن خسارته ليست الأسوأ، بل يمكن أن تكون أسوأ، وبالتالي سيقل ألمه من الخسارة.

وهذه ممارسة غير مقبولة. من المستحيل مقارنة تجربة الحزن بتجربة حزن الآخرين. أولاً، بالنسبة للشخص العادي، إذا كان كل من حوله يشعر بالسوء، فهذا لا يتحسن، بل يزيد من سوء حالة الشخص. ثانياً، لا يستطيع الشخص الحزين مقارنة نفسه بالآخرين. وفي الوقت الحالي، فإن حزنه هو الأكثر مرارة. ولذلك، فإن مثل هذه المقارنات من المرجح أن تضر أكثر مما تنفع.

لا يمكنك البحث عن "المتطرف"

عند التعبير عن التعازي، لا يمكن للمرء أن يقول أو يذكر أنه كان من الممكن منع الوفاة بأي شكل من الأشكال. على سبيل المثال، "أوه، لو أرسلناه إلى الطبيب"، "لماذا لم ننتبه للأعراض"، "إذا لم تغادر، فربما لم يكن هذا ليحدث"، "إذا استمعت" "فإذا لم نتركه" ونحو ذلك.

مثل هذه التصريحات (عادةً ما تكون غير صحيحة) تسبب لدى الشخص الذي يشعر بقلق شديد بالفعل شعورًا إضافيًا بالذنب، مما سيكون له تأثير سيء للغاية على حالته النفسية. هذا خطأ شائع جدًا ينشأ من رغبتنا المعتادة في العثور على شخص "يلقي اللوم عليه" و"متطرف" في الموت. وفي هذه الحالة نجعل أنفسنا ومن يعزيه «مذنبين».

محاولة أخرى للعثور على "المتطرف"، وعدم التعبير عن التعاطف، هي عبارات غير مناسبة على الإطلاق عند التعبير عن التعازي: "نأمل أن تجد الشرطة القاتل، سيتم معاقبته"، "يجب قتل هذا السائق (إحضاره"). إلى العدالة)"، "يجب محاكمة هؤلاء الأطباء الرهيبين".

هذه التصريحات (سواء كانت عادلة أو غير عادلة) تضع اللوم على شخص آخر وتمثل إدانة لشخص آخر. لكن إلقاء اللوم على شخص ما، والتضامن في المشاعر القاسية تجاهه، لا يمكن أن يخفف على الإطلاق من ألم الخسارة. إن معاقبة شخص مسؤول عن الوفاة لا يمكن أن تعيد الضحية إلى الحياة. علاوة على ذلك، فإن مثل هذه التصريحات تضع المشيع في حالة من العدوان الشديد على الشخص المسؤول عن وفاة شخص عزيز. لكن المتخصصين في الحزن يعلمون أن الشخص الحزين يمكن أن يحول العدوان تجاه الجاني على نفسه في أي لحظة، مما يزيد الأمور سوءًا على نفسه. لذا لا ينبغي أن تتلفظوا بمثل هذه العبارات التي تؤجج نار الكراهية والإدانة والعدوان. من الأفضل التحدث فقط عن التعاطف مع الشخص الحزين أو الموقف تجاه المتوفى."الله أعطى - الله أخذ"

ويحدث هذا في الوقت الذي يتجه فيه خلاص الحزين نفسه، وكذلك روح المتوفى، إلى الله بالصلاة. ومن الواضح أن هذا يخلق تعقيدات إضافية إذا كنت تعتبر الله "مذنباً". لذلك، من الأفضل عدم استخدام الختم "الله أعطى - الله أخذ"، "كل شيء في يد الله". الاستثناء الوحيد هو مثل هذه التعازي الموجهة إلى شخص شديد التدين يفهم ما هو التواضع، أي عناية الله، الذي يعيش حياة روحية. بالنسبة لمثل هؤلاء الأشخاص، فإن ذكر هذا يمكن أن يكون أمرًا مريحًا بالفعل.

"لقد حدث هذا بسبب خطاياه"، "كما تعلم، لقد شرب كثيرًا"، "لسوء الحظ، كان مدمنًا للمخدرات، ودائمًا ما ينتهي بهم الأمر بهذه الطريقة" - في بعض الأحيان يحاول الأشخاص الذين يعبرون عن تعازيهم العثور على "المتطرف" و " مذنب" حتى في بعض تصرفات وسلوك وأسلوب حياة المتوفى نفسه. لسوء الحظ، في مثل هذه الحالات، تبدأ الرغبة في العثور على الجاني في التغلب على العقل والأخلاق الأولية. وغني عن القول أن تذكير الشخص الحزين بأوجه القصور في الشخص الذي مات لا يؤدي إلى تعزيته فحسب، بل على العكس من ذلك يجعل الخسارة أكثر مأساوية، وينمي الشعور بالذنب لدى الشخص الحزين، ويسبب ألمًا إضافيًا. بالإضافة إلى ذلك، فإن الشخص الذي يعبر عن "التعزية" بهذه الطريقة، بشكل غير مستحق تمامًا، يضع نفسه في دور القاضي الذي لا يعرف السبب فحسب، بل له أيضًا الحق في إدانة المتوفى، وربط أسباب معينة بالنتيجة. وهذا يوصف المتعاطف بأنه سيئ الأخلاق، ويفكر كثيرًا في نفسه، وغبي. وسيكون من الجيد له أن يعرف أنه على الرغم مما فعله الإنسان في حياته، فإن الله وحده هو الذي يحق له أن يدينه.

أود أن أؤكد أن "العزاء" بالإدانة والتقييم أمر غير مقبول على الإطلاق عند التعبير عن التعازي. من أجل منع مثل هذه "التعزية" التي لا لبس فيها، من الضروري أن نتذكر القاعدة المعروفة "إما أن تكون جيدة أو لا شيء عن المتوفى".

أخطاء شائعة أخرى عند التعبير عن التعازي

غالبًا ما يقولون هذه العبارة عند التعبير عن تعازيهم "أعرف مدى صعوبة الأمر بالنسبة لك، وأنا أفهمك"هذا هو الخطأ الأكثر شيوعا. عندما تقول أنك تفهم مشاعر الآخر، فهذا ليس صحيحا. حتى لو مررت بمواقف مماثلة وتظن أنك مررت بنفس المشاعر، فأنت مخطئ. كل شعور فردي، كل شخص يشعر ويشعر بطريقته الخاصة. لا أحد يستطيع أن يفهم الألم الجسدي لشخص آخر إلا من يعاني منه. وروح الجميع تتألم بشكل خاص. لا تقل مثل هذه العبارات عن معرفة وفهم ألم الحزين، حتى لو مررت بأشياء مماثلة. لا يجب أن تقارن المشاعر. لا يمكنك أن تشعر بنفس الطريقة التي يشعر بها. كن لبقا. احترم مشاعر الشخص الآخر. من الأفضل أن تقتصر على الكلمات "لا أستطيع إلا أن أخمن مدى شعورك بالسوء"، "أرى كيف تحزن"

لا يُنصح بشدة بالاهتمام بالتفاصيل بلا لبس عند التعبير عن التعاطف. "كيف حدث هذا؟" "أين حدث هذا؟"، "ماذا قال قبل وفاته؟"لم يعد هذا تعبيراً عن التعازي، بل عن فضول، وهو أمر غير مناسب على الإطلاق. يمكن طرح مثل هذه الأسئلة إذا كنت تعلم أن الشخص الحزين يريد التحدث عنه، إذا لم يسبب له صدمة (لكن هذا بالطبع لا يعني أنه من المستحيل التحدث عن الخسارة على الإطلاق).

يحدث أنه عند تقديم التعازي، يبدأ الناس في الحديث عن خطورة حالتهم، على أمل أن تساعد هذه الكلمات الحزين على التعامل بسهولة أكبر مع الحزن - "أنت تعلم أنني أشعر بالسوء أيضًا"، "عندما ماتت والدتي" "، "أنا أيضًا، مثلك تمامًا. أشعر بالسوء الشديد، فقد توفي والدي أيضًا، وما إلى ذلك. في بعض الأحيان يمكن أن يساعد هذا حقًا، خاصة إذا كان الشخص الحزين قريبًا جدًا منك، وإذا كان كلامك صادقًا، ورغبتك في مساعدته كبيرة. لكن في معظم الحالات، لا يستحق الحديث عن حزنك من أجل إظهار حزنك. بهذه الطريقة، يمكن أن تحدث زيادة في الحزن والألم، وهو تحريض متبادل لا يتحسن فحسب، بل قد يؤدي أيضًا إلى تفاقم الحالة. كما قلنا من قبل، ليس من عزاء الشخص أن يشعر الآخرون بالسوء أيضًا.

غالبًا ما يتم التعبير عن التعازي بعبارات تشبه المناشدات - " "يجب أن تعيش من أجل"، "يجب أن تتحمل"، "لا يجب عليك"، "أنت بحاجة، يجب عليك أن تفعل". مثل هذه النداءات، بالطبع، ليست تعازيا وتعاطفا. هذا هو إرث الحقبة السوفيتية، عندما كان التجنيد الإجباري هو الشكل الوحيد المفهوم لمخاطبة الشخص. غالبًا ما تكون مثل هذه النداءات تجاه الواجب تجاه الشخص الذي يعاني من حزن حاد غير فعالة وعادةً ما تسبب له سوء فهم وتهيجًا. الشخص الذي يشعر بالحزن ببساطة لا يستطيع أن يفهم سبب مدينه بشيء ما. إنه في أعماق التجارب، وهو ملزم أيضا بفعل شيء ما. يُنظر إلى هذا على أنه عنف ويقنع بأنه غير مفهوم.

وبالطبع من الممكن أن يكون معنى هذه الدعوات صحيحاً. لكن في هذه الحالة لا ينبغي أن تقول هذه الكلمات في صورة تعازي، بل من الأفضل مناقشتها لاحقًا في جو هادئ، وتنقل هذه الفكرة عندما يتمكن الشخص من فهم معنى ما قيل.

يحاول الناس أحيانًا التعبير عن تعاطفهم بالشعر. وهذا يجعل التعازي غرورًا ونفاقًا وادعاءً وفي نفس الوقت لا يساهم في تحقيق الهدف الرئيسي وهو التعبير عن التعاطف ومشاركة الحزن. على العكس من ذلك، فهو يضفي على التعبير عن التعازي لمسة مسرحية ولعبية.

فإذا لم يتم التعبير عن مشاعرك الصادقة من الرحمة والحب بشكل شعري جميل ومثالي، فاترك هذا النوع إلى وقت أفضل.

عالم نفس الحزن الشهير إعلان. وولفلتيقدم أيضًا التوصيات التالية بشأن ما لا يجب فعله عند التواصل مع شخص يعاني من حزن حاد

لا ينبغي اعتبار رفض الشخص الحزين التحدث أو عرض المساعدة بمثابة هجوم شخصي ضدك أو ضد علاقتك به.

يجب أن نفهم أن الشخص الحزين في هذه المرحلة لا يمكنه دائمًا تقييم الموقف بشكل صحيح، وقد يكون غافلًا وسلبيًا ويكون في حالة من المشاعر يصعب على شخص آخر تقييمها. لذلك، لا تستخلص استنتاجات من رفض مثل هذا الشخص. كن رحيما به. انتظر حتى يعود إلى وضعه الطبيعي.لا يمكنك أن تنأى بنفسك عن شخص ما، أو تحرمه من دعمك، أو تتجاهله.

قد ينظر الشخص الحزين إلى هذا على أنه إحجامك عن التواصل أو رفضه أو تغيير سلبي في الموقف تجاهه. لذلك، إذا كنت خائفا، إذا كنت تخشى أن تفرض نفسك، إذا كنت متواضعا، فأخذ في الاعتبار هذه الخصائص للشخص الحزين. لا تتجاهليه، بل اقتربي منه واشرحي له.غالبًا ما يخاف الأشخاص المتعاطفون من المشاعر القوية لأولئك الذين يشعرون بالحزن، فضلاً عن الجو الذي يتطور حولهم. لكن على الرغم من ذلك، لا يمكنك إظهار خوفك وإبعاد نفسك عن هؤلاء الأشخاص. قد يساء فهم هذا أيضًا من قبلهم.

لا ينبغي أن تحاول التحدث مع من يشعرون بالحزن دون التأثير على مشاعرهم.الشخص الذي يعاني من الحزن الحاد يقع في قبضة مشاعر قوية. إن محاولات نطق الكلمات الصحيحة للغاية والرجوع إلى المنطق لن تؤدي في معظم الحالات إلى نتائج. يحدث هذا لأنه في الوقت الحالي لا يستطيع الشخص الحزين أن يفكر بشكل منطقي متجاهلاً مشاعره. إذا تحدثت مع شخص دون التأثير على مشاعره، سيكون الأمر مثل التحدث بلغات مختلفة.

لا يمكنك استخدام القوة (الضغط، الإمساك بالأيدي). في بعض الأحيان قد يفقد المتعاطفون المتورطون في الحزن السيطرة على أنفسهم. أود أن أقول إنه على الرغم من المشاعر والعواطف القوية، فمن الضروري الحفاظ على السيطرة على السلوك مع الشخص الحزين. عروض قوية للعاطفة، والقبضة على الذراعين.

العزاء: آداب وقواعد

تنص القواعد الأخلاقية على أنه "في كثير من الأحيان يتم إخطار وفاة أحد أفراد أسرته ليس فقط للأقارب والأصدقاء المقربين الذين يشاركون عادة في الجنازات والنصب التذكارية، ولكن أيضًا للرفاق والمعارف البعيدة. إن مسألة كيفية التعبير عن التعازي - للمشاركة في الجنازة أو زيارة أقارب المتوفى - تعتمد على قدرتك على المشاركة في مراسم الحداد، وكذلك على درجة قربك من المتوفى وعائلته.

إذا تم إرسال رسالة حداد كتابيًا، فيجب على الشخص الذي يتلقى الرسالة، إن أمكن، أن يشارك شخصيًا في الجنازة، ويزور الأسرة المكلومة للتعبير عن تعازيه شخصيًا، ويكون مع الحزين، ويقدم المساعدة والمواساة.

لكن الأشخاص الذين لم يحضروا مراسم الجنازة يجب عليهم أيضًا التعبير عن تعازيهم. ووفقاً للتقاليد، يجب أن تتم زيارة التعزية خلال أسبوعين، ولكن ليس في الأيام الأولى بعد الجنازة. عند الذهاب لجنازة أو زيارة عزاء يجب عليك ارتداء ثوب أو بدلة داكنة اللون. في بعض الأحيان يتم ارتداء معطف داكن اللون فوق فستان فاتح اللون، لكن ليس من المفترض القيام بذلك. وليس من المعتاد خلال زيارة العزاء مناقشة أي قضايا أخرى لا تتعلق بالوفاة، أو التحدث بلا لباقة في مواضيع مجردة، أو تذكر قصص مضحكة، أو مناقشة مشاكل العمل. إذا صادفتك زيارة هذا المنزل مرة أخرى، ولكن لسبب مختلف، فلا تحول زيارتك إلى تعبير متكرر عن العزاء. على العكس من ذلك، إذا كان ذلك مناسبًا، حاول في المرة القادمة الترفيه عن أقاربك بمحادثتك، وابعدهم عن الأفكار الحزينة حول الحزن الذي عانوا منه، وستسهل عليهم العودة إلى مجرى الحياة اليومية. إذا لم يتمكن الشخص من القيام بزيارة شخصية لسبب ما، فأنت بحاجة إلى إرسال تعزية مكتوبة أو برقية أو بريد إلكتروني أو رسالة نصية قصيرة.

التعبير الكتابي عن التعزية

كيف تم التعبير عن التعازي بالرسائل. رحلة قصيرة في التاريخ

ما هو تاريخ تقديم التعازي؟ كيف فعل أسلافنا ذلك؟ دعونا ننظر إلى هذه المسألة بمزيد من التفصيل. إليكم ما كتبه ديمتري إيفسيكوف، أحد المتقدمين في موضوع "جوانب النظرة العالمية للحياة":

"في الثقافة الرسائلية لروسيا في القرنين السابع عشر والتاسع عشر، كانت هناك رسائل تعزية، أو رسائل تعزية. في أرشيفات القياصرة والنبلاء الروس، يمكنك العثور على أمثلة لرسائل المواساة المكتوبة لأقارب المتوفى. كانت كتابة رسائل التعزية (العزاء) جزءًا لا يتجزأ من الآداب المقبولة عمومًا، إلى جانب رسائل المعلومات والحب والتعليمات والأمر. وكانت رسائل التعزية أحد مصادر العديد من الحقائق التاريخية، بما في ذلك المعلومات التاريخية حول أسباب وظروف وفاة الأشخاص. في القرن السابع عشر، كانت المراسلات من اختصاص الملوك والمسؤولين الملكيين. وكانت رسائل التعزية ورسائل المواساة تنتمي إلى وثائق رسمية، رغم وجود رسائل شخصية ردا على الأحداث المتعلقة بوفاة الأحبة. هذا ما يكتبه المؤرخ عن القيصر أليكسي ميخائيلوفيتش رومانوف (النصف الثاني من القرن السابع عشر).
"إن القدرة على الدخول في موقف الآخرين، وفهم وأخذ حزنهم وفرحهم إلى القلب، كانت واحدة من أفضل السمات في شخصية الملك. من الضروري قراءة رسائله المعزية إلى الأمير. نيك. أودوفسكي بمناسبة وفاة ابنه وإلى أوردين ناشوكين بمناسبة هروب ابنه إلى الخارج - يجب على المرء أن يقرأ هذه الرسائل الصادقة ليرى إلى أي مدى من الرقة والحساسية الأخلاقية هذه القدرة على التشبع بحزن الآخرين يمكن أن يثير حتى شخصًا غير مستقر. في عام 1652، ابن الأمير. نيك. توفي أودوفسكي، الذي كان آنذاك حاكمًا لقازان، بسبب الحمى أمام أعين القيصر تقريبًا. كتب القيصر إلى والده العجوز لتعزيته، ومن بين أمور أخرى، كتب: "وأنت، أيها البويار، لا ينبغي أن تحزن كثيرًا، لكن لا يمكنك ذلك، حتى لا تحزن وتبكي، وعليك أن ابك إلا باعتدال، حتى لا يسخطني الله".لم يقتصر كاتب الرسالة على قصة مفصلة عن الموت غير المتوقع وسيل وافر من التعزية لوالده؛ وبعد أن أنهى الرسالة لم يستطع مقاومة إضافة: "الأمير نيكيتا إيفانوفيتش! لا تقلقوا، ولكن توكلوا على الله وكونوا موثوقين فينا”.(Klyuchevsky V. O. دورة التاريخ الروسي. القيصر أليكسي ميخائيلوفيتش رومانوف (من المحاضرة 58)).

في القرنين الثامن عشر والتاسع عشر، كانت الثقافة الرسائلية جزءًا لا يتجزأ من الحياة النبيلة اليومية. وفي غياب أنواع بديلة من التواصل، لم تكن الكتابة وسيلة لنقل المعلومات فحسب، بل كانت أيضًا وسيلة للتعبير عن المشاعر والعواطف والتقييمات، كما هو الحال في التواصل المباشر وجهًا لوجه. كانت رسائل ذلك الوقت تشبه إلى حد كبير محادثة سرية، بناء على أنماط الكلام والألوان العاطفية المتأصلة في المحادثة الشفهية، وتعكس الفردية والحالة العاطفية للكاتب. تتيح المراسلات الحكم على الأفكار والقيم وعلم النفس والمواقف والسلوك وأسلوب الحياة ودائرة أصدقاء الكاتب واهتماماته والمراحل الرئيسية في حياته.

من بين الرسائل المتعلقة بحقيقة الموت، يمكن تمييز 3 مجموعات رئيسية.
المجموعة الأولى عبارة عن رسائل تعلن عن وفاة أحد أفراد أسرته. وتم إرسالهم إلى أقارب وأصدقاء المتوفى. على عكس الرسائل اللاحقة، كانت رسائل ذلك الوقت أكثر تقييما عاطفيا لحدث الوفاة من الناقل للمعلومات الواقعية، دعوة إلى الجنازة.
المجموعة الثانية هي في الواقع رسائل عزاء. وكانت في كثير من الأحيان ردا على خطاب الإخطار. ولكن حتى لو لم يرسل المشيع خطابًا يخطره بوفاة قريبه، كانت رسالة المواساة رمزًا لا غنى عنه للحداد ومراسم تذكر المتوفى المقبولة عمومًا.
المجموعة الثالثة هي ردود مكتوبة على رسائل المواساة، والتي كانت أيضًا جزءًا لا يتجزأ من التواصل الكتابي وآداب الحداد.

في القرن الثامن عشر، لاحظ المؤرخون ضعفًا كبيرًا في الاهتمام بموضوع الموت في المجتمع الروسي. لقد تراجعت ظاهرة الموت، المرتبطة في المقام الأول بالأفكار الدينية، إلى الخلفية في المجتمع العلماني. لقد أصبح موضوع الموت من المحرمات إلى حد ما. ومع هذا ضاعت أيضاً ثقافة التعزية والمواساة؛ هناك فراغ في هذا المجال. بالطبع، أثر هذا أيضًا على الثقافة الرسائلية للمجتمع. أصبحت رسائل المواساة جزءًا من الآداب الرسمية، لكنها لم تختف تمامًا من ثقافة التواصل. في القرنين الثامن عشر والتاسع عشر، بدأ نشر ما يسمى "بيسموفنيكي" لمساعدة أولئك الذين يكتبون في مواضيع صعبة. كانت هذه عبارة عن أدلة إرشادية لكتابة الرسائل الرسمية والخاصة، مع تقديم النصائح حول كيفية كتابة الرسالة وتنسيقها وفقًا للقوانين والقواعد المقبولة عمومًا، كما قدمت نماذج من الرسائل والعبارات والتعبيرات لمختلف مواقف الحياة، بما في ذلك حالات الوفاة والتعبيرات عن الحياة. التعازي. "رسائل العزاء" هي أحد أقسام كتاب الرسائل التي تقدم نصائح حول كيفية دعم الشخص الحزين والتعبير عن مشاعره بشكل مقبول اجتماعيا. وتميزت رسائل العزاء بأسلوب خاص، مليئ بالعاطفة والتعابير الحسية، يهدف إلى التخفيف من معاناة المعزين، ومواساة آلامه من الفقد. وفقا للآداب، فإن تلقي رسالة عزاء يتطلب من المتلقي كتابة الرد.
فيما يلي مثال على التوصيات لكتابة رسائل المواساة في أحد كتب الرسائل في القرن الثامن عشر، "الأمين العام، أو كتاب رسائل كامل جديد." (مطبعة أ. ريشيتنيكوف، 1793)
حروف الراحة "في هذا النوع من الرسائل، يجب أن يلمس القلب ويقول شيئًا واحدًا، دون مساعدة العقل. ... ولكم أن تحرموا أنفسكم من أي تحية كريمة إلا هذه، وليس هناك عادة أثنى من أن يعزوا بعضكم بعضاً في الأحزان. يلحق القدر بنا الكثير من سوء الحظ لدرجة أننا سنتصرف بطريقة غير إنسانية إذا لم نمنح بعضنا البعض مثل هذه الراحة. عندما ينغمس الشخص الذي نكتب إليه في حزنه بشكل مفرط، فبدلاً من حبس دموعه الأولى فجأة، يجب أن نخلط دموعنا؛ دعونا نتحدث عن كرامة صديق أو قريب المتوفى. في هذا النوع من الرسائل يمكن استخدام سمات التعليم الأخلاقي والمشاعر الورعة، حسب عمر الكاتب الذي يكتب إليه وأخلاقه وحالته. ولكن عندما نكتب إلى هؤلاء الأشخاص، الذين يجب أن يفرحوا بدلاً من أن يحزنوا على وفاة شخص ما، فمن الأفضل أن نتخلى عن مثل هذه الأفكار الحية. أعترف أنه لا يجوز التكيف مع مشاعر قلوبهم السرية بطريقة صريحة: فالحشمة تمنع ذلك؛ فالحكمة تقتضي في مثل هذه الأحوال تقديم التعزية العظيمة وتركها. وفي حالات أخرى، يمكن للمرء أن يتحدث بشكل أكثر شمولاً عن الكوارث التي لا يمكن فصلها عن الحالة الإنسانية. وبشكل عام نقول: ما هي المصائب التي لا يتحملها كل منا في هذه الحياة؟ يجبرك نقص الممتلكات على العمل من الصباح حتى المساء؛ الثروة تغرق في العذاب الشديد والقلق كل من يريد جمعها والحفاظ عليها. وليس هناك ما هو أكثر شيوعا من رؤية الدموع تنهمر على وفاة قريب أو صديق.

وهذا ما بدت عليه نماذج رسائل المواساة، معطاة كأمثلة للكتابة.
"الإمبراطورة بلدي! ليس من أجل استرضائك من رثائك، يشرفني أن أكتب لك هذه الرسالة، فحزنك صحيح جدًا، ولكن من أجل أن أقدم لك خدماتي، وكل ما يعتمد علي، أو الأفضل من ذلك، الحداد معك مشترك في وفاة زوجك العزيز. لقد كان صديقي وأثبت صداقته بحسنات لا تعد ولا تحصى. القاضي، سيدتي، إذا كان لدي أي سبب للندم عليه وإضافة دموعي إلى دموعك من حزننا المشترك. لا شيء يمكن أن يخفف من حزني إلا الاستسلام الكامل لإرادة الله. كما أن موته المسيحي يوافقني ويؤكد لي نعيم روحه، وتمنحني تقواك الأمل في أن تكون أنت أيضًا من رأيي. وعلى الرغم من أن انفصالك عنه أمر قاسٍ، إلا أنه لا يزال يتعين عليك أن تتعزى برفاهيته السماوية وتفضلها على متعتك القصيرة الأمد هنا. أكرمه بإبقائه خالداً في ذاكرتك، متخيلاً فضائله ومحبته لك في حياته. استمتع بتربية أطفالك، حيث تراه ينبض بالحياة. إذا حدث أحيانًا أن تذرف عليه دمعة، فصدق أنني أبكي عليه معك، وكل الشرفاء يشاركونك شفقتهم، ومن بينهم نال الحب والاحترام لنفسه، حتى لا يكون في ذكراهم أبدًا. لن يموت، ولكن بشكل خاص فيي؛ لأنني بحماسة واحترام خاصين يا سيدتي! لك…"

لم يمت تقليد التعازي في عصرنا، حيث تشبه ثقافة الموقف من الموت من جميع النواحي القرون الماضية. ولا نزال اليوم نلاحظ غياب ثقافة التعامل مع الموت في المجتمع، والنقاش المفتوح حول ظاهرة الموت، وثقافة الدفن. إن الإحراج الذي تم الشعور به فيما يتعلق بحقيقة الموت وتعبيرات التعاطف والتعازي ينقل موضوع الموت إلى فئة الجوانب غير المرغوب فيها وغير المريحة للحياة اليومية. يعد التعبير عن التعازي عنصرًا من عناصر الآداب أكثر من كونه حاجة صادقة للتعاطف. ربما لهذا السبب، لا يزال "الكتاب" موجودين، ويقدمون توصيات حول كيف وماذا وفي أي الحالات وبأي كلمات تتحدث وتكتب عن الموت والتعاطف. بالمناسبة، لم يتغير اسم هذه المنشورات. ما زالوا يطلق عليهم "الكتبة".

أمثلة على رسائل التعزية في وفاة أشخاص مختلفين

عن وفاة الزوج

غالي …

نحزن بشدة على وفاة... . لقد كانت امرأة رائعة وفاجأت الكثيرين بكرمها وتصرفاتها الطيبة. نحن نفتقدها كثيرًا ولا يمكننا إلا أن نتخيل مدى الصدمة التي سببها رحيلها بالنسبة لك. نتذكر كيف كانت ذات يوم... لقد أشركتنا في فعل الخير، وبفضلها أصبحنا أشخاصًا أفضل. ... كان نموذجاً للرحمة واللباقة. نحن سعداء أننا عرفناها.

عن وفاة أحد الوالدين

غالي …

… على الرغم من أنني لم أقابل والدك قط، إلا أنني أعرف كم كان يعني لك. بفضل قصصك عن اقتصاده وحبه للحياة ومدى اهتمامه بك، يبدو لي أنني أعرفه أيضًا. أعتقد أن الكثير من الناس سوف يفتقدونه. عندما توفي والدي، وجدت الراحة في الحديث عنه مع الآخرين. سأكون سعيدًا جدًا إذا شاركت ذكرياتك مع والدك. أفكر فيك وفي عائلتك.

عن وفاة طفل

... نأسف بشدة لوفاة ابنتك العزيزة. نتمنى أن نجد كلمات تخفف ألمك بطريقة أو بأخرى، ولكن من الصعب أن نتخيل ما إذا كانت مثل هذه الكلمات موجودة على الإطلاق. فقدان الطفل هو أفظع الحزن. أرجو أن تتقبلوا خالص التعازي. نحن نصلي من أجلك.

عن وفاة الزميل

مثال 1.لقد شعرت بحزن عميق لنبأ وفاة (الاسم) وأود أن أعرب عن خالص تعاطفي معك ومع الموظفين الآخرين في شركتك. يشاركني زملائي حزني العميق لوفاته.

مثال 2.لقد علمت ببالغ الأسف بوفاة رئيس مؤسستكم، السيد ...، الذي خدم بإخلاص مصالح مؤسستكم لسنوات عديدة. طلب مني مديرنا أن أنقل إليكم تعازي لفقدان هذا المنظم الموهوب.

مثال 3.أود أن أعبر لكم عن مشاعرنا العميقة تجاه وفاة السيدة.... إن تفانيها في عملها أكسبها احترام وحب كل من عرفها. أرجو أن تتقبلوا تعازينا الصادقة.

مثال 4.تلقينا ببالغ الحزن والأسى نبأ وفاة السيد...

مثال 5.خبر الوفاة المفاجئة للسيد .... كان بمثابة صدمة كبيرة لنا.

مثال 6.يصعب علينا تصديق النبأ الحزين لوفاة السيد...