Kako možete ubijediti osobu? Ovo pitanje postavljaju mnogi ljudi koji žele da nauče kako da brane svoje gledište. Uvjeravanje sagovornika u nešto ponekad može izgledati kao izuzetno težak zadatak koji je neuporediv s drugim naporima. Činjenica je da svaki pojedinac ima svoje mišljenje o ovom ili onom pitanju. Da bi mu mogli prenijeti potrebne informacije, potrebno je što više ažurirati unutrašnje snage. Kako to učiniti ispravno? Koji posao treba obaviti? Pokušajmo razumjeti ovo teško pitanje.

Tehnika refleksije

Radi se o tome da svom protivniku ulijete maksimalan stepen povjerenja. Ovo je najbolji način da se nežno i bezbolno utiče na situaciju. Tehnika refleksije radi u svim slučajevima kada postoji želja da se utiče na situaciju. Kako ubijediti osobu?

Samo treba da pokušaš da pričaš njegovim jezikom. Ovo je najbolji način da izgradite povjerenje u sebe. Ako suprotstavite svoja uvjerenja sa svojim protivnikom, malo je vjerovatno da će to dovesti do zadovoljavajućeg rezultata. Morate postupati pažljivo, trudeći se da ne odete predaleko. Treba izbjegavati svako licemjerje, jer ono nikada ne vodi do željenog cilja.

Da govorim brzo

Tempo govora je takođe bitan. To nije iznenađujuće, jer ljudi podsvjesno uzimaju u obzir ovu tačku u razgovorima. Ako govorite brzo, bez razvlačenja rečenica, osoba će početi pažljivije da sluša vaše riječi. Kratak, nagao govor pomaže u povećanju koncentracije i pozitivno djeluje na pojedinca.

Ako se tema razgovora tiče nekih važnih stvari, onda postaje mnogo lakše uvjeriti osobu u nešto. Brz govor tjera osobu da odbaci svoje misli i ozbiljno se koncentriše na ono što se govori.

Meka pitanja

Razmišljajući o tome kako ispravno uvjeriti osobu, odlučite se ponašati nenametljivo. Sagovorniku možete postavljati meka pitanja koja će pripremiti protivnika za određenu odluku. Najbolje je da se trudite da ne ulazite odmah u svoju dušu, već da o svemu učite postepeno. Pitanja koja zahtijevaju potvrdan odgovor funkcionišu vrlo dobro.

Komplimenti

Kako nagovoriti osobu da nešto uradi? Potrebno je pohvaliti njegove lične kvalitete. Preporučuje se izgovoriti prijatne reči. Ovo opušta ljude i omogućava da se razgovor usmjeri u pravom smjeru. U ovom slučaju nema potrebe da se stidite izgovarati reči hvale: nikad ih nema previše. Komplimenti su neophodni da bi se približili samoj suštini osobe. Ako vam pojedinac dopusti da se toliko približite, to znači da će ga, najvjerovatnije, uspjeti nagovoriti na određene radnje.

Svaka pohvala skoro uvek funkcioniše besprekorno. Glavna stvar je da se riječi izgovore s potrebnom iskrenošću. Laž se odmah osjeti i malo je vjerovatno da će mudra osoba odgovoriti na nju. Prevara uništava svaki odnos i doprinosi stvaranju duhovne hladnoće i odbačenosti. Svako želi da se oseća važnim i samodovoljnim. Iz tog razloga, morate pokušati djelovati nježno i biti strpljivi.

Dobro raspoloženje

Poznato je da osmeh razoružava kao ništa drugo. Kada dio naše energije podijelimo s ljudima, zauzvrat dobijamo vidljive koristi. Zato je jako važno biti u stanju održati dobro raspoloženje i biti pozitivan.

Pokušajte kontrolirati vlastite emocije, ne dozvolite da se pojave konfliktne situacije u pozadini odbijanja određenih točaka. Kako ubijediti osobu? Potrebno mu je iskreno nasmiješiti se, nastojati pokazati ljubazno raspoloženje prema njemu. Samo u tom slučaju će vam protivnik početi vjerovati.

Korisne stvari

Kada uradimo nešto dobro za našeg sagovornika, on počinje da oseća zahvalnost. Korisno djelo daje osobi osnovu da počne slušati vaše riječi. Osjećaj zahvalnosti pomaže ljudima da se zbliže. I tek tada možete iskoristiti ovaj osjećaj da ga pokušate dovesti do određene odluke. Ali prvo uvijek pokušajte dati nešto važno svom sagovorniku. Samo u tom slučaju će poslušati vaše riječi i, možda, promijeniti mišljenje.

Prednosti ponude

Ako postoji namjera da se pojedinac dovede do neke odluke, onda je potrebno pokazati pozitivne aspekte saradnje. Potrebno je demonstrirati sve prednosti ponude, toliko da je nemoguće odbiti. Osoba može pristati samo zato što postane zainteresirana da vidi vidljive koristi. Ako osoba ne nađe ništa korisno za sebe, malo je vjerovatno da će se uopće upuštati u detalje.

Lijep izgled

Ljudi uvijek obraćaju pažnju na to, iako ponekad pokušavaju da se pretvaraju da ih izgled ne zanima. Razmišljajući o tome kako uvjeriti osobu, morate voditi računa o svom izgledu. Niko ne voli da komunicira sa ljigavcem u masnoj jakni. Atraktivan izgled je vrlo privlačan i pomaže u izgradnji povjerenja. Nakon što se stvori željeni utisak, možete dostaviti bilo koju informaciju. Šarm je od velike važnosti, on bukvalno privlači ljude k vama.

Starije osobe

Kako ubijediti stariju osobu? Ovdje je važno poštovati nekoliko pravila. Prvo, ne biste trebali previše aktivno pokušavati da im forsirate svoju poziciju. Ovo će uzrokovati samo odbijanje i dalje odbijanje. Drugo, morate biti spremni na neuspjeh.

Stariji ljudi su prilično sumnjičavi i neće htjeti gubiti vrijeme na nešto što im dugoročno neće biti od koristi. Neophodno je iznijeti prijedlog na način da se čini ne samo ispravnim, već i zvuči prilično plemenito. Osoba koja je živjela mnogo godina u svijetu vrlo je osjetljiva na pojmove kao što su čast i dostojanstvo. Ako ga prevarite i ne ispunite obećanje, potpuno će vam prestati vjerovati.

Dakle, u pitanju kako uvjeriti osobu, morate biti oprezni i koristiti zdrav razum. Potrebno je djelovati samouvjereno i istovremeno nenametljivo. Raspoloženje sagovornika i njegova spremnost da prihvati vaše prijedloge su od velike važnosti.

Kako ubijediti osobu

Malo ljudi razumije da je u poslu, kao iu životu, vrlo važna stvar ispravan odnos prema ljudima. Ljudi sa govornim vještinama i snagom uvjeravanja vrlo lako se penju na vrh svog uspjeha. I vještina sa ili uvjeriti osobu u svoj san/cilj/ideju- ovo je neprocenjiv poklon. I zato ću sada podeliti sa vama mali, ali nadam se veoma koristan za vas, pravila veštog ubeđivanja.

Dakle, svog sagovornika možete osvojiti gotovo bez riječi i svakako bez pjene na usta. Štaviše, možete ne samo pozicionirati, već i uvjerite ga da ste u pravu Koristim nekoliko vrlo jednostavnih metoda, o kojima ću dalje govoriti.

1) Uzmite si vremena.

Uvek dajte osobi pravo da izrazi svoje mišljenje ili misao. Nemojte ni pomišljati da ga prekinete ili zaustavite usred rečenice, bez obzira šta kaže. Takođe, nemojte ga gurati niti završiti njegovu izjavu svojim riječima. Ako postavite pitanje, svakako sačekajte odgovor i nemojte iznositi vlastite verzije prije nego osoba progovori.

2) Pokažite interesovanje.

Kada pričate, pogledajte svog kolegu. Jer, čak i ako ga pažljivo slušate, ali samo gledate u nešto drugo, vaš sagovornik će to u velikoj meri smatrati nezainteresovanošću za njega. Da biste pokazali osnovno razumijevanje, s vremena na vrijeme klimnite glavom i ubacite kratke opaske poput ovih: „da, da, slažem se“, „tako je!“, „drago je to čuti“, „kako je zanimljivo“, „ja sam uvijek sam razmišljao o tome.” Samo nemojte prekidati razgovor dugim digresijama poput: "znate, ovo me podsjeća na jedan zanimljiv događaj iz mog djetinjstva..."

3) Budite konkretni.

U našem društvu mnogi sukobi nastaju jednostavno zbog jednostavnih nesporazuma. Da biste spriječili ove nesporazume, koristite jednostavna pojašnjenja koristeći, na primjer, ove početne fraze: “Morate me svakako ispraviti ako griješim...”, “Ako sam dobro razumio, onda ispada...”, “Kao Sada te razumijem...", "Drugim riječima...".

4) Razmislite o tome.

Kada napravite kratku pauzu tokom razgovora, navodno razmišljajući o informacijama koje ste čuli, možete saznati koliko je vaš kolega siguran u svoje riječi ili u sebe. Ova tehnika vrlo često tjera ljude da mijenjaju svoje pretpostavke i želje u one koje su vama korisnije. A ipak nećete reći ni riječ.

5) Govorite tiho i tiho.

6) Ne preterujte sa osmesima.

Osmeh je, naravno, važan element poverljive komunikacije, ali treba da bude iskren i ne nametljiv. Odnosno, veoma je važno ne preterati. Tri četvrtine naše populacije se zazire od ljudi koji se previše smeju. Ako se ispostavi da su vam usta stalno nategnuta do ušiju, onda ćete vjerovatno imati osjećaj da ili glumite prijateljstvo ili da niste ozbiljni u pogledu riječi sagovornika i teme o kojoj se raspravlja.

7) Ne plašite se da pogrešite.

Nema smisla previše se truditi da dokažete ljudima koliko mogu pogriješiti. Time samo neprozirno nagovještavate da ste pametniji od njih. A kome će se svidjeti? Ja definitivno ne =))) Ja isto mislim i za tebe. Najbolji način da to izbjegnete je da uvijek dopustite mogućnost vlastite greške. Pokazat ću vam na primjeru: "Naravno, ja mislim drugačije, ali je sasvim moguće da sam pogriješio. Ispravite me ako nešto pogrešno govorim ili u nečemu griješim."

8) Koristite obrazac "da, ali...".

Kada ljudi direktno čuju riječ "ne", norepinefrin ulazi u krvotok. To nas odmah, na podsvjesnom nivou, postavlja da se borimo. I obrnuto, kada čujemo riječ "da", to dovodi do oslobađanja hormona zadovoljstva u tijelu - endorfina. Na sve navedeno, zaključak je vrlo jednostavan: umjesto oštrog „ne“ u lice, bolje je efikasno odgovoriti: „Da, ali ja sam htio...“ i sada možete izraziti svoje uslove dogovor ili šta god imate =) )). Na taj način održavate prijateljsku atmosferu i tjerate sagovornika da traži kompromise.

Učešće u pregovorima često dovodi do ozbiljnog stresa za ljude, pa se malo ljudi može voditi isključivo razumom kada razgovara o važnim fundamentalnim pitanjima, posebno kada s druge strane u pregovorima sudjeluje vješt manipulator koji koristi vaše emocije protiv vas. Evo nekoliko trikova profesionalnih pregovarača, uz pomoć kojih možete pridobiti svog sagovornika, pa čak i nametnuti mu neke uslove koji su isključivo vama korisni.

1. Prvo navedite svoje uslove

Mnogi psiholozi preporučuju da kandidati za bilo koju poziciju ne spominju željenu platu na intervjuu, a prilikom prvih kontakata sa poslodavcem, zaista je bolje da se suzdrže od toga, fokusirajući se na svoje poslovne kvalitete. Ali ako vidite da je odluka donesena u vašu korist, trebate preuzeti inicijativu i prvi navesti uslove saradnje – djelovat će takozvani efekat sidrenja: iznos koji navedete otvorit će prostor za cjenkanje i postati polazna tačka za razgovore o drugim detaljima. Nedavna studija pokazuje da čak i ako je plata koju traži aplikant očigledno previsoka, ali kandidat za poziciju prvi navede svoje uslove, poslodavac je spremniji na ustupke.

Kada sam sagovornik prvi naznači cijenu, a vama ne odgovara, izvucite zaključak: najvjerovatnije je upoznat sa efektom sidrenja i pokušava da manipuliše vama, ili uopšte ne očekuje dalju saradnju. U tom slučaju idite u kontranapad - možete izjaviti da je najavljeni iznos neozbiljan i takve ponude vas vrijeđaju, nakon čega će sagovornik biti primoran prekinuti razgovor ili saslušati vaše uslove.

2. Promijenite temu

Pregovarači se gotovo nikada ne zakače za jedan predmet rasprave i promijene temu – možda najčešća tehnika koja se koristi u pregovorima, posebno ako treba razgovarati o različitim detaljima ili se tiču ​​više ljudi. Kada pregovori dođu u ćorsokak ili krenu u smjeru nepovoljnom za jednu od strana, efikasnije je da pregovarači odgode rješavanje jednog pitanja i pređu na drugo.

Na primjer, uzmimo transakciju prodaje automobila na kredit - strane treba da se dogovore oko cijene automobila, avansa, mjesečne uplate i mogućnosti otplate dijela iznosa na teret starog automobila kupca. . Ako bilo koja od tačaka diskusije izazove sumnju kod kupca i pregovori su u zastoju, prodavač može ponuditi da razgovaramo o sljedećem pitanju - u tom slučaju će klijent na neko vrijeme zaboraviti na problem. Recimo, ako se kupcu ne sviđa ukupna cijena, prodavac treba da sazna koliko klijent može platiti odjednom i koliko je spreman platiti svakog mjeseca; nakon razmišljanja o ovim brojkama, on će postati susretljiviji. Što se sagovornik dublje upušta u pregovore, to je veća njegova želja da završi posao.

Ako ste i sami suočeni sa činjenicom da vaš sagovornik pokušava da vas natera da zaboravite na nepovoljne uslove prebacujući vašu pažnju na druge teme, ne dozvolite mu da izbegne problem, ali ni ne pokušavajte da pričate o pogodnostima unapred (jer na primjer, mogućnost prijenosa starog automobila kao djelimičnu otplatu troškova novog, u primjeru kupovine automobila), koju tražite - pregovori će najvjerovatnije propasti.

3. Identifikujte imaginarni problem.

Ova taktika uključuje promjenu akcenta pregovora, u kojem jedna od strana označava sekundarno pitanje kao suštinski važno. To omogućava „ustupke“, što sagovornik doživljava kao „plemeniti gest“ i postizanje uspeha u diskusiji, dok je on sam spremniji da izađe na pola puta.

Lažnim ustupcima svog sagovornika se prilično lako suprotstaviti - na kraju, uvijek možete zaboraviti na interese sagovornika, izmišljene ili stvarne kompromise i voditi se samo svojom dobrom, ali praksa pokazuje da će ovaj metod najvjerovatnije dovesti do kolapsa diskusije.

Ako želite da budete sigurni da pregovarač ne manipuliše vama stvarajući lažne probleme i trijumfalno ih „rešavajući“, trebalo bi da detaljno analizirate njegovu poziciju i pokušate da shvatite šta je sagovornik zaista spreman da žrtvuje, a šta samo koristi. kao lažna moneta za pregovaranje.

4. Žalba višim organima

Jedan od efikasnih načina da preokrenete tok pregovora u svoju korist je i apelovanje višim vlastima - drugim riječima, ako smatrate da uvjeti koji su vam nametnuti nisu isplativi, izjavite da nemate puna ovlaštenja i da biste trebali razgovarati sve sa menadžmentom. Konkretno, ovu klasičnu tehniku ​​izvodi glumac William Macy (može se vidjeti u crnohumornoj komediji Fargo, objavljenoj 1996. godine.

Ovom tehnikom možete ubiti dvije muve jednim udarcem: prvo, pregovori su suštinski obustavljeni i druga strana može napraviti kompromis kako bi ih nastavila, a drugo, na taj način čuvate obraz, dajući do znanja sagovorniku da problem nije u tebi.

Ako se takva taktika koristi protiv vas, ima smisla zahtijevati sastanak sa osobom višeg ranga koja je nadležna za rješavanje nesuglasica. Zapamtite da će uspjeh u pregovorima najvjerovatnije postići ona strana koja ima više strpljenja, pa pokušajte natjerati svog sagovornika da što prije prekine besplodnu debatu.

5. Izračunajte svoju najbolju alternativu

Uvijek postoji rizik da pregovori konačno i neopozivo dođu u ćorsokak, tako da morate imati takozvani najbolji alternativni sporazum (LAVA). Ako tačno razumete svoj LAVS, tada odmah razumete da li će posao biti isplativ ili ne i možete brzo da se krećete. Takođe je dobra ideja ako pokušate da saznate LAV sagovornika da biste razumeli na koje uslove je spreman da pristane. Precizno poznavanje najboljih alternativnih opcija jedan je od ključnih aspekata pregovora.

Na primjer, trebate prodati najmoderniji mlazni avion i imate nekoliko potencijalnih kupaca. Ako uslovi transakcije ne odgovaraju jednom klijentu, kontaktirajte drugog i tako dalje, sve dok vam se ne da prihvatljiva cijena uporediva sa tržišnim prosjekom. U ovom slučaju, vaš LAVS je ista prosječna tržišna cijena umanjena za vrijeme koje ćete možda morati potrošiti na pregovore sa nekoliko kupaca (na kraju krajeva, vrijeme je, kao što znamo, novac).

Ako postoje sumnje da druga strana u pregovorima s vama namjerava upotrijebiti ovaj trik (najčešće se to dešava), pripremite se za sastanak kako treba – prikupite podatke o klijentu, upoznajte se sa situacijom na tržištu i tokom rasprave Od uslova transakcije, pokušajte da do detalja saznate mogućnosti i aspiracije vašeg sagovornika i pokušajte da ne otkrivate svoje kartice pre vremena.

6. "Posljednji zalogaj"

Kada su pregovori skoro gotovi, jedna od strana se može iznenada vratiti na bilo koju od tema razgovora i pokušati dodati "još jedan mali uslov" - ova tehnika se naziva "posljednji zalogaj". Na taj način se ispituje strpljenje druge strane i njena spremnost na ustupke kako bi se dugotrajna diskusija brzo završila.

Ako vam se ponudi da u ugovor dodate „sitnicu“ i konačno okončate raspravu, onda je dogovor i bez dodatnog uslova znatno bolji od sagovornikovog LAV-a, a „sitnica“ nije ništa drugo do manipulacija. Možete sa sigurnošću odbiti sklapanje sporazuma uz dodatni uslov - najvjerovatnije će druga strana ipak prilagoditi svoju poziciju i precrtati uvjet postavljen u posljednjem trenutku.

Svako je bar jednom u životu komunicirao sa veoma tvrdoglavim i teškim sagovornikom.

Svi znaju da je spor najlakši način da se izbjegne. Međutim, ponekad situacija zahtijeva da branite svoje gledište i uvjerite najtvrdoglavijeg sagovornika da ste u pravu. Sljedećih 10 savjeta pomoći će vam u tome.

1. Budite pažljivi i ljubazni

Prije svega, ne igrajte se tankim nitima nečijeg ponosa: nemojte ga vrijeđati, ponižavati ili se lično oslovljavati, inače mu nećete ništa dokazati i on će otići u defanzivnu poziciju negiranja svega na svijetu ( antagonizam). I gotovo je nemoguće uvjeriti osobu u takvom stanju.

2. Prvo jaki argumenti

Prvo izgovorite najjače i najuvjerljivije argumente za svoju poziciju. Nema potrebe počinjati od sitnica, odmah pustiti tešku artiljeriju, pa je tek onda pojačati malom pješaštvom.

3. Zaradite povjerenje

Pokušajte da povećate svoj status i imidž: navedite razloge da to znate u praksi, da se time bavite dugi niz godina i da ste dobili konkretne rezultate ili zaradili mnogo novca na tome.

4. Budite pametni

Moćno oružje je reći sledeće: „Da, da, ovde ste upravo u pravu, ovo je dobra ideja, ali ovde ste potpuno u krivu...“ Kada čovek oseti da su njegove misli primećene , on može poslušati tvoje.

5. Grubo laskanje

Pohvalite osobu! Komplimenti, a posebno neočekivani, iznenadit će i oduševiti svakoga, a to je upravo ono što vam je potrebno - opustiti protivnika, smanjiti njegovu kontrolu nad situacijom.

6. Redoslijed pristanka

Pravilo dosljednosti: prvo recite osobi sa čime se slaže (čak i ako su to apsolutno očigledne stvari), a zatim svoje gledište. Vjerovatnoća dogovora u ovom slučaju se višestruko povećava.

7. Udaljite razgovor od opasnih tema

Izbjegavajte "oštre rubove" i teme koje mogu povećati sukob, kao i teme koje su vam slaba tačka.

Ako ovako nešto iskrsne, hitno odvratite razgovor od toga, recite: „Ne pričamo sada o tome, nego o...“, „ovo nema veze sa stvarom, ima veze samo sa stvar...”.

8. Obratite pažnju na svaki mali detalj

Posmatrajte neverbalno ponašanje neke osobe, ono može otkriti mnogo toga. Neverbalno ponašanje je držanje, gestovi i izrazi lica. Ako primijetite da se nekoj osobi nakon neke svađe trgne oko, odmah nastavite dalje i detaljno širiti ovu raspravu - ovo je vaš najjači argument i osoba to razumije i postaje nervozna.

9. Ljudi vole beneficije i beneficije.

Uvjerite osobu da je to što mu govorite vrlo korisno, pa čak i korisno za njega, a njegov položaj mu, naprotiv, neće donijeti ništa osim „samo njegovog položaja“.

10. Pokažite neočekivano poštovanje i poštovanje

Pažljivo slušajte svog sagovornika, čak i ako vas nervira: svako će primijetiti da ste pažljivi prema njemu, a to će posebno primijetiti neko ko zna da ste, uprkos tome što se ne slažete s njim, pažljivi prema njemu. Na ovaj način možete se izdvojiti od drugih ljudi sa kojima se ikada svađao.

Sretno vam bilo, jer sada sigurno znamo da ćete koristeći ove savjete dobiti svaki spor!

Ponudi piće. Ako želite da ubijedite osobu u nešto, ponudite joj topli napitak, poput čaja, kafe ili kakaa, tokom razgovora. Ako ponudite toplo piće, osoba će vas podsvjesno doživljavati kao toplu, prijatnu i gostoljubivu osobu. Hladno piće može imati suprotan efekat. Ljudima je obično hladno i žude za toplom hranom i pićem kada se osjećaju društveno izolovano. Zadovoljite njihove potrebe i oni će postati prijemčiviji za vaše riječi.

Postavljajte pitanja koja pretpostavljaju pozitivan odgovor "Da". Započnite razgovor postavljanjem pitanja koja sugerišu pozitivan odgovor, na primjer: “Vrijeme je danas lijepo, zar ne?”, “Želiš kupiti auto po povoljnoj cijeni, zar ne?”

• Jednom kada nekoga navedete da kaže da, bit će lakše navesti ga da kaže: "Da, kupiću."
• Najbolje je da postavljate nejasna pitanja, ali budite sigurni da vaša žena zna zašto dajete komplimente drugoj djevojci.

Probijte barijeru dodira. Bilo da zaključujete dogovor ili pozivate nekoga na sastanak, ležerno dodirnite tu osobu. Lagani dodir može povećati vaše šanse za promociju proizvoda ili usluge - želja sagovornika da se zbliži aktivira se na podsvjesnom nivou.

• Ne vršite pritisak na ljude! Pokušajte zamoliti osobu za uslugu nakon nekoliko sedmica.
• Tokom razgovora pokušajte da budete što prijatniji. Ako vas osoba privlači, imat ćete veće šanse da dobijete ono što želite.
• Postoji nekoliko načina da izgledate moćnije. Možete nositi crno odijelo, koje je popularno kod sudija, policije i sveštenstva, ili zadržati neutralno lice. Ali biti dominantan ne znači uvijek biti uvjerljiv. Ako ste prodavac, želite se povezati s kupcem umjesto da ga uplašite. Ako ste kontrolor, veća je vjerovatnoća da ćete ljude držati u šaci, vladati i dominirati njima.
• Znajte kada prestati. Ima ljudi koji su jako tvrdoglavi, a ima i onih koji jednostavno izbjegavaju druge.
• Ako pristanete da platite kasnije, potpišite ugovor i neka treća strana od povjerenja bude prisutna.
• Koristite iste metode kao i pomoćnik prodaje da mu se osvetite i uplašite. Na primjer, kada kupujete automobil, razgovarajte. Postavite pitanja na koja znate odgovore: “Prodaja automobila je u padu, zar ne?” “Momci, mislim da biste već trebali otpisati automobil iz 2012.!” Stoga će se prodavac sagnuti unatrag kako bi prodao proizvod. Podsjetite zaposlenike da im je plata povremeno smanjena.
• Podijelite svoje mišljenje o situaciji u kojoj se osoba nalazi. Recimo da je neko otkrio da može da vidi budućnost. Recite mu koliko ste se uplašili da otkrijete nešto slično u sebi. Možda u početku osoba neće s vama podijeliti priču o svom poklonu - pričekajte nekoliko dana. Onda mu pričaj o poznatom vidovnjaku. Možda će se sada ta osoba otvoriti. Morate djelovati korak po korak - ljudi se često otvaraju.
• Ne pričaj previše. Vaš zadatak je da razumete potencijalne klijente, a ne da ulazite u njihove novčanike. Pokažite sposobnost slušanja i razumijevanja kako bi ljudi vidjeli da ste voljni služiti u njihovu korist. Previše riječi je gubljenje vremena, i vašeg i vaših potencijalnih klijenata.
• Natjerajte ih da pomisle: "Ovo je ono što mi treba!" Ovo će olakšati uvjeravanje ljudi.

Upozorenja

• Ne govori prebrzo. Morate biti samouvjereni, ali žurba s tehnikama može dovesti do negativnih rezultata.
• Ako tražite previše, vaš zahtjev može biti odbijen. Jeste li tražili nešto i mislite da su vam male šanse? Ponašajte se dobro prema ovoj osobi i kada je dobro raspoložena, tražite šta ste želeli. Ako je osoba loše raspoložena, vjerovatno će postati još ljutija.
• Ne pokušavajte nagovoriti osobu da nešto učini osim ako zahtjev ne doprinosi njenom blagostanju.
• Ne ponašajte se brzopleto i ne koristite neprikladne riječi u svojim porukama.
• Jednom kada osoba sazna da ste njome izmanipulisali, osjećat će se krajnje neugodno u vašem društvu. Samo pomisli koliko Vi mrzite tešku prodaju roba i usluga ili pasivno-agresivnog člana porodice.
• Budite oprezni kada koristite tehnike uvjeravanja na prijateljima. Ponekad morate donijeti odluku u svoju korist i uvjeriti druge u njenu ispravnost. S druge strane, ako to radite prečesto, ljudi mogu pomisliti da ih kontrolirate ili manipulirate. To može dovesti do neželjenih posljedica.